Отзывы о ShopFans.ru - только реальные отзывы

›

4.5 5

107 отзывов / 3751 просмотр

Отвратительно

Валери Опубликовано 24.11.2020

4 месяца не могу доставить посылки. Не отвечают на запросы. Забанили на сайте. До этого не раз там заказывал, особых проблем не было. +- как у всех, не лучше и не хуже. Но теперь это самый ненавистный для меня посредник. Хуже никого нет. Таких как я не мало. Они все посылки методом air mail с лета не доставили. А уже почти зима. Ужасно.

Все хуже и хуже! Обходите стороной! Все риски - ваши!

Светлана Крин Опубликовано 06.06.2020

Никакой ответственности за посылку! Расценки постоянно растут! Ноль пользы. А как хорошо начиналось! Все были вежливы, расценки были смешные, товар прилетал молниеносно.. Сначала стала бешено расти стоимость отправки. С каждым разом все больше. Затем стало невозможно получить вменяемый ответ. Ну и в итоге, Shopfans получили разорванную посылку на мое имя, что ж, бывает, но в переписке ЗАВЕРИЛИ меня, что с товаром все хорошо. Я согласилась на доставку и не стала выставлять претензию продавцу. Это была моя ошибка! НО Shopfans МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, что в дороге, оказывается, с ней может произойти что угодно и за упаковку они не отвечают! - отправили ее в Москву. В результате я получила пустую посылку и месяц переписки и отговорок, что они никак не могли это предусмотреть и надо было дополнительно страховать отправку! Надо было хотя бы предупредить! Мои фотографии и зеленая лента, предупреждающая о том, что посылка была вскрыта!! ни в чем компанию не убедили. Стоимость вопроса 50 долларов! Если даже эта сумма вызывает такие вопросы и не готовность разбираться в пользу клиента - это серьезное предупреждение! Имейте в виду! Компания слилась. Пользоваться ее услугами - ОГРОМНЫЙ РИСК!

Хорошо

Фимка броненосец Опубликовано 28.05.2020

Мой отзыв честный и не проплаченый! Народ, 4 дня и в ПИТЕРЕ из США вы шутите? за 27 баксов. Я все сказала ) За такую цену с ебэя брать шмотки, которые в РУ не продаются, просто сказка. Я бы советовала еще, что сделать, СНИМАТЬ упаковки с обуви, и не присылать такие огромные коробки, которые потом коту отдаем как туалет.

В целом хорошо!

Егор Опубликовано 25.04.2020

Заказывал AV ресивер, в Минск. Расчет стоимости был удобный и понятный, по срокам доставки неплохо. По всем вопросам со мной оперативно связывались и информировали. Из минусов - местами глюки в личном кабинете, отслеживание посылки зачастую было не достаточно информативным (устаревшие либо и вовсе неверные данные).

Великолепная стабильность

Артём Смирнов Опубликовано 10.04.2020

Даже в условиях covid-19 доставили отправление достаточно оперативно, хотя я уже готовился ждать до сентября. Пока не подводили, стандартные доставки были быстрее некоторых российских маркетплейсов. Упаковывают отлично, не хрупкие товары отправляют в упаковке первого продавца, что очень удобно. Поддержка работает оперативно.

Обманщики!

Ольга Опубликовано 10.03.2020

Добрый день! Хочу поделится свои опытом сотрудничества с компанией shopfans. Сразу хочется крикнуть: "Берегите себя, свои нервы и свои деньги!" Данная компания совершенно не несет никакой ответственности! Чтобы не произошло в этом виноваты ВЫ сами! Обязанность у них только одна измерить, взвесить вашу посылку и выставить Вам счет. Вот с этим компания справляется на отлично!!! На сайте уверяют, что до абсурда не доводят никакие ситуации, но на деле все выглядит иначе, увы. Мне посылка была доставлена в сильно поврежденном виде (две заводские гофрированные коробки были разорваны более чем на 20 см.), что повлекло за собой повреждение товара. В такую дыру в коробке влазит не только рука, но и нога. Как такое могло произойти и кто что делал с моей посылкой? На мой взгляд такое повреждение могло возникнуть из-за воздействия третьих лиц, само такое повреждение произойти не могло. Заплатила я за такие услуги 96$. И как оказалась, что виновата сама, что выбрала shopfans!

Сервис работает на 10 из 10!!!

AlinaS Опубликовано 06.03.2020

Отличный и понятный сервис! Все делают очень быстро и качественно. Посылки упакованы достойно и все приходит в целости и сохранности. Поддержка максимально адекватная и всегда рада помочь, + цены на услуги очень доступные. Доставка присутствует с множества сайтов, тоооочно можно найти что-то для себя хорошего качества и при этом не переплатить. Рекомендую!

Быстрая, удобная, доступная доставка товаров из США

Татьяна Низова Опубликовано 14.02.2020

Заказывала женские часы на Ebay с помощью данного сервиса в начале февраля 2020. Сам сайт Shopfans устроен очень просто, все доступно расписано в справке. У меня возникла проблема с таможенным брокером - техподдержка быстро (в течение 5 минут) ответила и объяснила в чем дело, проблему решили. Все этапы отслеживались в личном кабинете, об изменении статуса посылки приходили электронные письма. Часы приехали в пункт выдачи в Москве за 10 дней с момента поступления на склад в США, в полной сохранности. Осталась очень довольна сервисом - быстро, прозрачно, удобно. Буду пользоваться еще и порекомендую друзьям. Спасибо, Shopfans!

Самые положительные впечатления! Все этапы проделаны максимально чётко, быстро и прозрачно — отслеживался каждый этап!

Александр Вихарев Опубликовано 12.02.2020

Впечатления от вашей работы остались только положительные! Все этапы проделаны максимально чётко, быстро и прозрачно — отслеживался каждый этап. Спасибо за вашу работу! Наверняка продолжу с вами сотрудничество. Что не понравилось? Крайне не понравилась работа вашего партнёра Boxberry — никакой прозрачности в отслеживании посылки: по несколько дней не обновляется статус посылки, не видно совсем где в данный момент находится посылка. Причём и сотрудники boxberry никак не могут помочь в прояснении местонахождения посылки — буквально сегодня перед получением обратился к оператору поддержки boxberry и мне сказали что посылка приедет 14 числа (о чём мне было написано в изначальном уведомлении ), а по факту - я заехал лично в пункт выдачи и посылка моя там лежит уже... Советую вам сменить партнёра по России. В качестве рекомендации могу посоветовать транспортную компанию ПЭК — последние полтора года регулярно пользуюсь их услугами и крайне доволен качеством обслуживания: работают чётко, быстро и недорого (совсем как ваш сервис Shopfans.ru). А отслеживание посылки у ПЭК на высочайшем уровне — прямо по карте можно в любой момент увидеть где примерно находится груз!

Настоящее спасение для белорусов

Ольга Алиферко Опубликовано 22.01.2020

Долгое время пользуюсь этим сервисом. Нравится поддержка, которую оказывают сотрудники во всех вопросах, все доходчиво объясняют и помогают. Никогда не было задержки или потери вещей, все посылки упакованы аккуратно и качественно, никогда не приходила помятая коробка или что то испорченное внутри. Спасибо команде шф!

Отзывы людей о ShopFans.ru

ShopFans.ru (Шопфанс.ру) - сервис на русском языке для облегченного использования клиентом. Осуществляет получение и последующую пересылку до указанного клиентом адреса в более чем 150 странах по всему миру. Сервис не молодой, свою работу начал в 2010 году и с тех пор характеризуется как надежный и ответственный почтовый посредник. Склад посредника расположен в Пенсильвании, штате, покупки в котором не облагаются дополнительными платежами (комиссиями, пошлинами, налогами). Сервис настолько популярный, что даже имеет собственный форму на портале Shophelp.ru. Склад посредника оборудован круглосуточным видео-наблюдением, что гарантирует покупателю сохранность покупки, за которую он заплатил. Отправка посылки адресату происходит несколькими способами. Доступны Brokers Worldwide, USPS, EMS.