Отзывы о ShopFans.ru - только реальные отзывы

›

4.5 5

107 отзывов / 3776 просмотров

Очень доволен

AlexeyShu Опубликовано 10.01.2020

Впервые воспользовался сервисом в конце Декабря 2019. Покупку совершил 26.12.2019 г. 28.12.2019 г. мое отправление было получено командой специалистов Shopfans. После отправки дополнительного пакета документов для таможенного брокера 31.12.2019 г. мой заказ был обработан и отправлен в Москву, а 09.01.2020 г. я благополучно получил его в пункте выдачи заказов. Все быстро, четко и без задержек Спасибо

Могут то что не могут другие

Вячеслав Опубликовано 05.01.2020

Доставили духи из США за три дня до нового года! Скорость доставки действительно впечатлила. Особенно на фоне отказа другого посредника в доставке духов, а также попытке на этом "навариться" навязывая доп услуги.. Здесь все четко без лишних заморочек, и очень, очень быстро, словно посылка шла не из-за океана, а из соседнего города!!

Свою работу выполняют чётко

Алексей Курносов Опубликовано 04.01.2020

Заказывал материнскую плату с ебея, через посредника, и вот она пришла. Что я могу сказать. Судя по всему, всё, что зависит от них, посредник делает. Из положительных моментов - очень понятно и наглядно оформление посылки, работа с пошлинами. На сайте есть даже видеоинструкции, как смотреть трекинг, как заполнять адрес посредника для разных сайтов. Был вопрос по декларации, но с помощью консультанта решил всё за пять минут. Если что - следите за сообщениями. Из минусов - была небольшая задержка доставки, но я так подозреваю, это связано с тем, что отправили в рождественские каникулы.

Берегите ваши деньги и нервы

pravda Опубликовано 30.12.2019

Когда ребята только начинали бизнес, дорожили каждым клиентом. Решали вопросы, компенсировали свои косяки. Мы оставляли благодарность, рекомендовали друзьям и знакомым. Есть услуга срочной доставки(стоит как чугунный мост) Так вот, как только вы заплатите им деньги, вы будете трепать себе нервы, а вам только будут писать застряла в аэропорту и всякую такую дребедень. Я точно знаю, за наши нервы и деньги и нас очень много, справедливость восторжествует. Гутбай)

***, а не сервис!

Siarhei Mikhalchuk Опубликовано 17.12.2019

Глючный сайт. Некомпетентная как техподдержка, так и консультации в чате. Никто ни за что не отвечает. Все проблемы перекладывают на работу третьих лиц. Сами только бабло собирают. Пользовался сервисом довольно долго. Первый звонок поступил в конце 2018 года. Делал заказ для дочери с диснеевского шопа. Какие сказки мне при задержке отправки только не рассказывали в чате. Братья Гримм плакали бы от зависти такого красноречия. И вот, па-ба-ба-бам, 2019 год. Начало декабря. Делаю заказ с полной уверенностью в доставке к 25 числу. Зашопился в буржуйской Америке и ждал прихода. На склады Шопфанса все пришло. И вуаля: не могу консолидировать три посылки в одну!!! Пишу операторам. Мне говорят, так у вас старый интерфейс и сча переключим на новый. Ну ок. Переключили. Консолидировал. По доставке в Беларусь высветило 65 баксов по шопфанс лайт. НО... Адрес доставки выдает неправильно!!! Жму кнопочку изменить, там стоит правильный адрес. Нажимаю на него и в результате получаю опять адрес, которого у нас впомине нет. СУТКИ!!! СУТКИ теххподержка чинила мелкий баг!!! СУТКИ, КАРЛ!!! Ладно, фиг с ним. Справились. Нужный адрес. Но мифическим образом сумма доставки выросла на 20 баксов!!!! Опять круги ада общения с туповатой поддержкой, которая только и пишет: "Мы отправили запрос специалистам, ждите ответ в течении 24 часов"!!! ОПЯТЬ СУТКИ, КАРЛ!!! Победили и это! Думаете всё, мучения закончились??? А дулю вам пролетарскую под нос! Теперь посылка удачно залипла типа в аэропорту. Начались умные слова про загрузку терминалов и очереди на скрининг. Начал давить. Начали писать, что отправили мой заказ через Канаду. Движение по треку НОЛЬ. Опять пишу. Уже другая девочка отвечает и я понимаю, что ни о какой пересылке через Канаду и речи небыло. Скинул скрины переписки. Начали врать, что они спутали и это другая партия через Канаду. Начал трясти на компенсацию. Сразу умывают руки. ЗАПОМНИТЕ! Они только СОБИРАЮТ ДЕНЬГИ!!! Они НИ ЗА ЧТО АБСОЛЮТНО НЕ ОТВЕЧАЮТ!!! Это *** сервис. Однозначно держитесь от них по-дальше!!!

Благодарность!

Ксения Куркина Опубликовано 13.12.2019

Спасибо огромное сотруднику из онлайн поддержки( онлайн чат) Виктору! Неоднократно помогал мне решить вопросы! Всегда вежлив, отзывчив, очень оперативно реагирует на запросы в онлайн-чате!!!Огромное спасибо за Вашу работу, Виктор! Пусть Вам попадаются только адекватные клиенты :)))

Очень довольна

Tatyana Lukyanenko Опубликовано 09.12.2019

Впечатления от доставки самые положительные, получила скидку за первый заказ, посылка приехала быстрее, чем было заявлено, очень удобно, что пункт выдачи оказался прям в моем доме, получила без проблем. Удобно, то можно отследить каждый этап перемещения посылки. В будущем буду пользоваться вашими услугами.

Если в двух словах, то - просто супер

Левченко Ирина Опубликовано 05.12.2019

В Вашей компании работают МЕГА-отзывчивые сотрудники (переписывался с Mika и Julia) . Их клиентоориентированность зашкаливает в положительную сторону. Из короткой переписки, они уловили суть моей проблемы и предложили оптимальное решение. Так держать, вы молодцы. Будь я их руководителем, то выписала им премию.

Великолепный сервис!

Виталий Шмыков Опубликовано 04.12.2019

Ранее я покупал на eBay запасные части на свой автомобиль американского производства, но потом eBay отменил доставку в Россию. Поэтому я был вынужден искать другие способы доставки. Решил попробовать ShopFans. Доставка вышла дороже, чем я предполагал, но это всё равно дешевле, чем покупать "оригинальные" запчасти в России. В России груз доставляется компаний Boxberry и в тот момент, когда Boxberry сообщила, что отправляет мои запчасти обратно, потому что груз запрещён к перевозке, я подумал, что потерял и стоимость запасных частей и стоимость пересылки. Обращение в Boxberry не дало никаких результатов. Но после обращения в поддержку самой ShopFuns меня спасли, получив возвращённый груз и отправив его Почтой России без какой-либо доплаты. Однозначно буду использовать эту службу пересылки и далее.

Сервис отличный. Теперь спокойно можно заказывать любой товар в Америке!

Ксения Опубликовано 04.12.2019

Очень удобный сервис, с дружелюбным интерфейсом и быстрыми ответами техподдержки, даже поздно ночью) Доставка из Америки до Москвы - очень быстрая 4-5 дней. Стоимость услуги, на мой взгляд, весьма адекватная, что очень радует. О сервисе узнала из Инстаграм, и как появилась необходимость сделать покупку в США - уже знала через кого буду отправлять. Также стоит сказать об очень надежной упаковке. Я отправляла хрупкий груз.

Отзывы людей о ShopFans.ru

ShopFans.ru (Шопфанс.ру) - сервис на русском языке для облегченного использования клиентом. Осуществляет получение и последующую пересылку до указанного клиентом адреса в более чем 150 странах по всему миру. Сервис не молодой, свою работу начал в 2010 году и с тех пор характеризуется как надежный и ответственный почтовый посредник. Склад посредника расположен в Пенсильвании, штате, покупки в котором не облагаются дополнительными платежами (комиссиями, пошлинами, налогами). Сервис настолько популярный, что даже имеет собственный форму на портале Shophelp.ru. Склад посредника оборудован круглосуточным видео-наблюдением, что гарантирует покупателю сохранность покупки, за которую он заплатил. Отправка посылки адресату происходит несколькими способами. Доступны Brokers Worldwide, USPS, EMS.