Отзывы о ShopFans.ru - только реальные отзывы

›

4.5 5

107 отзывов / 3752 просмотра

***

Сергей Иванов Опубликовано 24.08.2019

Заказал настойку для облегчения кашля, в списках запрещенных ни в америке ни в россии нет. Оплатил деньги, после чего пишут что посылка не будет отправлена так как некий брокер пишет что запрещенно к пересылке. На вопросы - дайте ссылку где запрещенно и прочие не отвечают. Тупо ***... Буду через занкомых в США и их адвоката решать вопрос. Пора прикрыть отчечественных ***.

Ребята работаю на 5 балов.

Evgeniy Malkov Опубликовано 20.08.2019

Узнал про shopfans через знакомых. Остался очень доволен оперативностью!!! Все прошло на высшем уровне. Доставка заняла всего 3 дня, я был приятно удивлен от таких скоростей. Обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым. Ребята делают свою работу на 5 баллов!!! Еще раз большое спасибо за оперативность.

Быстрая доставка, удобное отслеживание, хорошая цена.

Георгий Голов Опубликовано 19.08.2019

Пользовался подобными услугами в первый раз, когда выбирал смотрел на срок доставки и цену, а также отзывы, выбрал shopfans и не пожалел, посылка прибыла даже на два дня раньше, чем ждал, что само по себе огромный плюс. Буду продолжать пользоваться их услугами, т.к. это быстро, просто и удобно. Большое спасибо.

Первый опыт и положительный

Oxana Fomina Опубликовано 16.08.2019

У меня был печальный опыт неоднократных заказов из Америки с помощью другой известной фирмы-посредника. И я уже боялась куда-то обращаться. Преодолела боязливость и попробовала шопфанс. Сразу скажу, сайт немного сбивает с толку, мне было не очень удобно там ориентироваться, поэтому общалась с менеджерами в чате. Все они были вежливыми, всё-всё объяснили, всё понятно. Прошлая фирма более дешёвую и быструю доставку не могла в мой маленький городок предложить. А шопфанс смог. Никаких задержек не было, каждый этап занимал минимальное время. Таким образом посылка пришла в 2-3 раза быстрее и в 2 раза дешевле. Мне приходили уведомления на почту и смс. Посылка пришла в упаковке от магазина, то есть она не открывалась. Максимум, что добавили это полоску скотча. Но я и не заказывала никакую переупаковку. Мой первый опыт пока меня очень приятно удивил и вдохновил на дальнейшее сотрудничество с компанией. Минусы: - было непонятно как из личного кабинета быстро попасть на страницу FAQ Плюсы: -недорого -быстро -оперативная, вежливая, чёткая работа менеджеров.

Супер удобно пользоваться услугами!!!

Щеулов Роман Дмитриевич Опубликовано 09.08.2019

Первый раз воспользовался услугами вашей компании и остался полностью доволен вашей работой! Всё легко и понятно без лишних заморочек разберётся даже ребенок удобный сервис! Смело можно с вами работать вы профессионалы в своём деле! Буду в дальнейшем пользоваться вашими услугами!

Не умеют работать с проблемами.

Константин Головенькин Опубликовано 30.07.2019

Shopfans - это мой первый опыт заказов товаров из Америки. Воспользовался этим сервисов по рекомендации коллеги, который судя по всему пользуется им уже не первый год и в целом доволен. Знакомство с SF прошло легко и красиво. И на все вопросы сразу же отвечают, и гайды по заполнению реквизитов во многих интернет-магазинах есть, и заполнение декларации сущий пустяк, и скидку сделали на первую доставку. Интерфейс сайта интуитивно понятен, есть несколько тарифов на выбор и ещё раз отмечу качественный сайт. Было куплено 4 предмета гардероба в двух магазинах - 3 на Ebay и 1 на 6pm. Все вещи с Ebay от разных продавцов, но пришли в почтовое отделение одновременно, 6pm ещё в пути. Смотрю статус покупок на сайте Shopfans и вижу, что две из трёх на складе, а одна нет. Мне это показалось странным и я поделился этим с оператором. В ответ получил сообщение о том, что с почтового отделения заказ может идти 1-2 дня. Проходит два дня и никаких изменений, 6pm уже доставили заказ на то же почтовое отделение и через день он оказался на складе, а покупки которая пришла на почту одной из первых всё ещё нет. В ответ оператор копирует и вставляет выдержки из правил пользования сервисом совершенно не уделяя внимание проблеме! Я повышаю тон и после этого мой вопрос эскалируют менеджеру склада. Всё. После общения с этим видом сотрудников надежда на решение проблемы испарилась, началось отчаяние. В ответ на мои вежливые, строгие и гневные сообщения всё тот копи-паст из правил пользования. "Данный трекинг на склад не поступал, обратитесь к продавцу" твердили они. Отправление на почтовом отделении! Какие вопросы могут быть к продавцу?? Общаюсь с продавцом (в находился отчаянии), веду совершенно абсурдный диалог спустя неделю(!) я додумался до того, чтобы обратиться в службу поддержки почтовой службы и уже через день заказ был на складе. Никто из сотрудников Shopfans в решении этой проблемы не участвовал. Полное игнорирование! На тот момент я уже отправил посылку состоящую из трёх вещей и потерял на отправке сумму скидки, которую мне сделали. Пришла посылка на Урал спустя две недели после оплаты, что по моему довольно быстро, упаковка в норме хотя могла бы быть полегче. Вообще не могу объективно оценить качество работы сервиса как посредника по ценам, срокам, упаковке и т.д., так как не имею опыта работы с конкурентами SF, но решение проблем в этой компании просто отсутствует. Эмоционально утомлён после работы с сервисом, появились опасения по поводу следующей посылки, которую всё-таки придётся отправлять через эту компанию (четвертая вещь так и лежит на складе Shopfans).

Чёткий сервис доставки с ориентированностью на клиента

Сергей Федосюк Опубликовано 29.07.2019

Данным сервисом доставки переправлял домой в Россию электронную книжку Kindle Whitepaper, купленную в американском Amazon. Скажу честно - мне всё понравилось: * стоимость - среднерыночная (для меня это было 15.99$ = сама доставка 12.99$ + 3$ некие услуги склада) * сотрудники отвечают на любые вопросы оперативно * сама доставка быстрая, а её процесс наглядный: хороший трэк; видно не только текущий статус, но и прогноз, что немаловажно. К слову, моя посылка пришла точно по изначальному прогнозу - всего через 9 дней!

Хороший сервис, очень быстрая доставка

Svetlana Опубликовано 11.07.2019

Очень нужный и удобный сервис доставки товаров. Заказывала кроссовки на ебей, после того, как они поступили на склад - шопфанс - доставка в Москву заняла 1 неделю. Пока у меня это - рекорд по доставке посылок из штатов. Сайт понятный, есть возможность выбора способа оплаты, удобный личный кабинет, есть история покупок и возможность консолидировать посылки. Служба поддержки работает оперативно. Все вопросы решаются незамедлительно. Я довольна. Буду пользоваться в дальнейшем. Сервис рекомендую!!!!

отличный сервис, хорошие акции, супербыстрая доставка, удобный сайт

Алексей Файзулин Опубликовано 04.07.2019

Заказывал ссд диск на сайте ебей, для доставки решил воспользоваться сервисом Shopfans. Итого вечером 29 июня моя покупка пришла к ним на склад, а 4 июля я уже забрал её в пункте выдачи заказов в Зеленограде. Это просто фантастика. + за регистрацию по промо предложению получил 15$ на счет, что фактически покрыло доставку. Также из плюсов можно отметить очень доступный и понятный сайт, и оперативно работающую компетентную службу поддержки. Шикарный сервис, всем рекомендую, сам воспользуюсь еще не раз!

Отличный сервис и супербыстрая доставка!

chernezhka Опубликовано 28.06.2019

Отправляю через этот сервис уже 4-ю посылку. Делаю покупки на Ebay. Очень довольна. Самая быстрая доставка! Просто космически быстрая! И очень низкая стоимость доставки. Служба поддержки очень отзывчивая. Также с вопросами можно в инстаграм написать. Личный кабинет удобный. Вся история покупок на глазах. Всё просто, быстро. Спасибо большое! РЕКОМЕНДУЮ!

Отзывы людей о ShopFans.ru

ShopFans.ru (Шопфанс.ру) - сервис на русском языке для облегченного использования клиентом. Осуществляет получение и последующую пересылку до указанного клиентом адреса в более чем 150 странах по всему миру. Сервис не молодой, свою работу начал в 2010 году и с тех пор характеризуется как надежный и ответственный почтовый посредник. Склад посредника расположен в Пенсильвании, штате, покупки в котором не облагаются дополнительными платежами (комиссиями, пошлинами, налогами). Сервис настолько популярный, что даже имеет собственный форму на портале Shophelp.ru. Склад посредника оборудован круглосуточным видео-наблюдением, что гарантирует покупателю сохранность покупки, за которую он заплатил. Отправка посылки адресату происходит несколькими способами. Доступны Brokers Worldwide, USPS, EMS.