Отзывы о ShopFans.ru - только реальные отзывы

›

4.5 5

107 отзывов / 3759 просмотров

Обманщики!

Ольга Опубликовано 10.03.2020

Добрый день! Хочу поделится свои опытом сотрудничества с компанией shopfans. Сразу хочется крикнуть: "Берегите себя, свои нервы и свои деньги!" Данная компания совершенно не несет никакой ответственности! Чтобы не произошло в этом виноваты ВЫ сами! Обязанность у них только одна измерить, взвесить вашу посылку и выставить Вам счет. Вот с этим компания справляется на отлично!!! На сайте уверяют, что до абсурда не доводят никакие ситуации, но на деле все выглядит иначе, увы. Мне посылка была доставлена в сильно поврежденном виде (две заводские гофрированные коробки были разорваны более чем на 20 см.), что повлекло за собой повреждение товара. В такую дыру в коробке влазит не только рука, но и нога. Как такое могло произойти и кто что делал с моей посылкой? На мой взгляд такое повреждение могло возникнуть из-за воздействия третьих лиц, само такое повреждение произойти не могло. Заплатила я за такие услуги 96$. И как оказалась, что виновата сама, что выбрала shopfans!

Сервис работает на 10 из 10!!!

AlinaS Опубликовано 06.03.2020

Отличный и понятный сервис! Все делают очень быстро и качественно. Посылки упакованы достойно и все приходит в целости и сохранности. Поддержка максимально адекватная и всегда рада помочь, + цены на услуги очень доступные. Доставка присутствует с множества сайтов, тоооочно можно найти что-то для себя хорошего качества и при этом не переплатить. Рекомендую!

Быстрая, удобная, доступная доставка товаров из США

Татьяна Низова Опубликовано 14.02.2020

Заказывала женские часы на Ebay с помощью данного сервиса в начале февраля 2020. Сам сайт Shopfans устроен очень просто, все доступно расписано в справке. У меня возникла проблема с таможенным брокером - техподдержка быстро (в течение 5 минут) ответила и объяснила в чем дело, проблему решили. Все этапы отслеживались в личном кабинете, об изменении статуса посылки приходили электронные письма. Часы приехали в пункт выдачи в Москве за 10 дней с момента поступления на склад в США, в полной сохранности. Осталась очень довольна сервисом - быстро, прозрачно, удобно. Буду пользоваться еще и порекомендую друзьям. Спасибо, Shopfans!

Самые положительные впечатления! Все этапы проделаны максимально чётко, быстро и прозрачно — отслеживался каждый этап!

Александр Вихарев Опубликовано 12.02.2020

Впечатления от вашей работы остались только положительные! Все этапы проделаны максимально чётко, быстро и прозрачно — отслеживался каждый этап. Спасибо за вашу работу! Наверняка продолжу с вами сотрудничество. Что не понравилось? Крайне не понравилась работа вашего партнёра Boxberry — никакой прозрачности в отслеживании посылки: по несколько дней не обновляется статус посылки, не видно совсем где в данный момент находится посылка. Причём и сотрудники boxberry никак не могут помочь в прояснении местонахождения посылки — буквально сегодня перед получением обратился к оператору поддержки boxberry и мне сказали что посылка приедет 14 числа (о чём мне было написано в изначальном уведомлении ), а по факту - я заехал лично в пункт выдачи и посылка моя там лежит уже... Советую вам сменить партнёра по России. В качестве рекомендации могу посоветовать транспортную компанию ПЭК — последние полтора года регулярно пользуюсь их услугами и крайне доволен качеством обслуживания: работают чётко, быстро и недорого (совсем как ваш сервис Shopfans.ru). А отслеживание посылки у ПЭК на высочайшем уровне — прямо по карте можно в любой момент увидеть где примерно находится груз!

Настоящее спасение для белорусов

Ольга Алиферко Опубликовано 22.01.2020

Долгое время пользуюсь этим сервисом. Нравится поддержка, которую оказывают сотрудники во всех вопросах, все доходчиво объясняют и помогают. Никогда не было задержки или потери вещей, все посылки упакованы аккуратно и качественно, никогда не приходила помятая коробка или что то испорченное внутри. Спасибо команде шф!

Очень доволен

AlexeyShu Опубликовано 10.01.2020

Впервые воспользовался сервисом в конце Декабря 2019. Покупку совершил 26.12.2019 г. 28.12.2019 г. мое отправление было получено командой специалистов Shopfans. После отправки дополнительного пакета документов для таможенного брокера 31.12.2019 г. мой заказ был обработан и отправлен в Москву, а 09.01.2020 г. я благополучно получил его в пункте выдачи заказов. Все быстро, четко и без задержек Спасибо

Могут то что не могут другие

Вячеслав Опубликовано 05.01.2020

Доставили духи из США за три дня до нового года! Скорость доставки действительно впечатлила. Особенно на фоне отказа другого посредника в доставке духов, а также попытке на этом "навариться" навязывая доп услуги.. Здесь все четко без лишних заморочек, и очень, очень быстро, словно посылка шла не из-за океана, а из соседнего города!!

Свою работу выполняют чётко

Алексей Курносов Опубликовано 04.01.2020

Заказывал материнскую плату с ебея, через посредника, и вот она пришла. Что я могу сказать. Судя по всему, всё, что зависит от них, посредник делает. Из положительных моментов - очень понятно и наглядно оформление посылки, работа с пошлинами. На сайте есть даже видеоинструкции, как смотреть трекинг, как заполнять адрес посредника для разных сайтов. Был вопрос по декларации, но с помощью консультанта решил всё за пять минут. Если что - следите за сообщениями. Из минусов - была небольшая задержка доставки, но я так подозреваю, это связано с тем, что отправили в рождественские каникулы.

Берегите ваши деньги и нервы

pravda Опубликовано 30.12.2019

Когда ребята только начинали бизнес, дорожили каждым клиентом. Решали вопросы, компенсировали свои косяки. Мы оставляли благодарность, рекомендовали друзьям и знакомым. Есть услуга срочной доставки(стоит как чугунный мост) Так вот, как только вы заплатите им деньги, вы будете трепать себе нервы, а вам только будут писать застряла в аэропорту и всякую такую дребедень. Я точно знаю, за наши нервы и деньги и нас очень много, справедливость восторжествует. Гутбай)

***, а не сервис!

Siarhei Mikhalchuk Опубликовано 17.12.2019

Глючный сайт. Некомпетентная как техподдержка, так и консультации в чате. Никто ни за что не отвечает. Все проблемы перекладывают на работу третьих лиц. Сами только бабло собирают. Пользовался сервисом довольно долго. Первый звонок поступил в конце 2018 года. Делал заказ для дочери с диснеевского шопа. Какие сказки мне при задержке отправки только не рассказывали в чате. Братья Гримм плакали бы от зависти такого красноречия. И вот, па-ба-ба-бам, 2019 год. Начало декабря. Делаю заказ с полной уверенностью в доставке к 25 числу. Зашопился в буржуйской Америке и ждал прихода. На склады Шопфанса все пришло. И вуаля: не могу консолидировать три посылки в одну!!! Пишу операторам. Мне говорят, так у вас старый интерфейс и сча переключим на новый. Ну ок. Переключили. Консолидировал. По доставке в Беларусь высветило 65 баксов по шопфанс лайт. НО... Адрес доставки выдает неправильно!!! Жму кнопочку изменить, там стоит правильный адрес. Нажимаю на него и в результате получаю опять адрес, которого у нас впомине нет. СУТКИ!!! СУТКИ теххподержка чинила мелкий баг!!! СУТКИ, КАРЛ!!! Ладно, фиг с ним. Справились. Нужный адрес. Но мифическим образом сумма доставки выросла на 20 баксов!!!! Опять круги ада общения с туповатой поддержкой, которая только и пишет: "Мы отправили запрос специалистам, ждите ответ в течении 24 часов"!!! ОПЯТЬ СУТКИ, КАРЛ!!! Победили и это! Думаете всё, мучения закончились??? А дулю вам пролетарскую под нос! Теперь посылка удачно залипла типа в аэропорту. Начались умные слова про загрузку терминалов и очереди на скрининг. Начал давить. Начали писать, что отправили мой заказ через Канаду. Движение по треку НОЛЬ. Опять пишу. Уже другая девочка отвечает и я понимаю, что ни о какой пересылке через Канаду и речи небыло. Скинул скрины переписки. Начали врать, что они спутали и это другая партия через Канаду. Начал трясти на компенсацию. Сразу умывают руки. ЗАПОМНИТЕ! Они только СОБИРАЮТ ДЕНЬГИ!!! Они НИ ЗА ЧТО АБСОЛЮТНО НЕ ОТВЕЧАЮТ!!! Это *** сервис. Однозначно держитесь от них по-дальше!!!

Отзывы людей о ShopFans.ru

ShopFans.ru (Шопфанс.ру) - сервис на русском языке для облегченного использования клиентом. Осуществляет получение и последующую пересылку до указанного клиентом адреса в более чем 150 странах по всему миру. Сервис не молодой, свою работу начал в 2010 году и с тех пор характеризуется как надежный и ответственный почтовый посредник. Склад посредника расположен в Пенсильвании, штате, покупки в котором не облагаются дополнительными платежами (комиссиями, пошлинами, налогами). Сервис настолько популярный, что даже имеет собственный форму на портале Shophelp.ru. Склад посредника оборудован круглосуточным видео-наблюдением, что гарантирует покупателю сохранность покупки, за которую он заплатил. Отправка посылки адресату происходит несколькими способами. Доступны Brokers Worldwide, USPS, EMS.