Мошенники НОНТОН - отзывы покупателей!

Хуже не придумаешь

Алина Опубликовано 11.02.2023

Решили мы сэкономить и заказали в НОНТОН белый комод Вега. Когда заветные коробки были у нас-счастья не было придела. Но на этом все радости закончились. Первое с чем столкнулись во время сборки это с нехваткой деталей, следующим моментом стала кривая разметка у всех направляющих ящика, а к ним еще и другой диаметр шляпок шурупов по отношению к отверстию для них у направляющих. . Кое как собрав, мы убедились в том что комод кривой, ящики проседают и закрываются криво, та же остаются зазоры между ящиками. И как мы толко не пытались установить все ровно и исправить, все равно в дальнейшем под весом вещей весь ящик поплыл. Вообщем называется, а что вы хотели за 5000… Написав сразу же в отдел по работе с клиентами, приложив все фото и доказательства, единственное что нам предложили это за наш счет прислать нам мастера! А на вопрос про брак в деталях они так и промолчали! Вообщем не рекомендую связываться с этой фирмой. Материал изготовления настоящая дешевка не стоящая даже маленькой суммы денег, а клиентоориентированность у представителей компании на 0.

Изумление, почему допустим такой "сервис" в наши дни. Отзывы не читала, будуси уверенной что такое у

Елена Опубликовано 31.01.2023

Данная контора — привет нам из криминальных «крышующих» 90-х! Действуют в отношении клиента нагло, бесцеремонно, абсолютно не волнуясь о своей репутации, видимо, по каким-то причинам чувствуя себя «непотопляемыми». Такое современное понятие, как клиентоориентированность им совершенно неведомо. Предлагаю объединиться и законным путем привести это «чудо-организацию» в чувство и вернуть из криминальных 90-х в реальность. А конкретно в моем случае дело-то и выведенного яйца не стоит — не доставили 2 маленькие стеклянные полочки. Но, как говорится, дьявол в деталях! Они целенаправленно эмоционально-негативно изматывают покупателя. Интересно, какова цель такой вредноносной для общества деятельности…и кто стоит во главе? Негативные отзывы от себя удаляют, где они могут это сделать. Позор!

Изумление, почему допустим такой "сервис" в наши дни. Отзывы не читала, будуси уверенной что такое у

Елена Митрофанова Опубликовано 30.01.2023

Данная контора - привет нам из криминальных "крышующих" 90-х! Действуют в отношении клиента нагло, бесцеремонно, абсолютно не волнуясь о своей репутации, видимо, по каким-то причинам чувствуя себя "непотопляемыми". Такое современное понятие, как клиентоориентированность им совершенно неведомо. Предлагаю объединиться и законным путем привести это "чудо-организацию" в чувство и вернуть из криминальных 90-х в реальность. А конкретно в моем случае дело-то и выведенного яйца не стоит — не доставили 2 маленькие стеклянные полочки. Но, как говорится, дьявол в деталях! Они целенаправленно эмоционально-негативно изматывают покупателя. Интересно, какова цель такой вредноносной для общества деятельности...и кто стоит во главе? Негативные отзывы от себя удаляют, где лни могут это сделать. Позор!

Не покупайте там !

Юлия Опубликовано 18.01.2023

заказала шкаф в магазине В воскресенье, 15.01.23, мне привезли мой заказ в ненадлежащем виде, а именно у фасадов сбиты углы. Я отказалась принимать такого качества шкаф о чем уведомила водителя данной компании. Он мне ответил что места у него в машине нет и забор он осуществлять не намерен. Я письменно в чеке отразила дефекты, обнаруженные при приемке. Со мной связался специалист и сказал мне: « Ну чек то вы подписали? Значит это ваши трудности! Заполняйте теперь рекламацию и ждите ее рассмотрения. На мое утверждение: пусть водитель вернется и заберет ответа не поступило. Далее по моей рекламации был назначен менеджер Ирина Жилина, которая мне указала на недочеты в моей рекламации, что я обязана в инструкции выделить детали, которые пришли с браком. Инструкция приложенная к моему шкафу предназначена для другой модификации шкафа. В понедельник, 16.01.23 никакого ответа на мою рекламацию не поступило, я начала вновь дозваниваться до операторов и требовать каких либо пояснений по моему вопросу. Менеджер по работе с первичными обращениями Владислав Волков заверил меня, что моя заявка принята и только вот сейчас поступит в рассмотрение в течение 1-2 рабочих дней и прислал мне письмо- уведомление что мне назначат ответственного менеджера. Но по всей видимости таковых не нашлось и на исходе второго рабочего дня с момента принятия заявки я вновь начала дозваниваться до операторов. Оператор Елизавета отказала мне в соединении с Владиславом и сообщили что моя заявка будет рассмотрена в течении 2-3 рабочих. На мой вопрос почему они нарушают регламент, установленный ими же, ответ не поступил. Я попросила озвучить ФИО менеджера, который занимается моей рекламацией было отвечено: Кристина. Я попросила озвучить полностью ФИО на что оператор громко вздохнула в трубку о сказала, что меня это не касается. Компания никак не хочет устранять проблему созданную ими же путем некачественной доставки или нарушения технологии при комплектации товара. На одной из коробок видны четкие следы от ботинок, а сбитые углы были просто заклеены картонкой. Фото прилагаю. Также хочу отметить что водитель пытался взять с меня дополнительно 1600 рублей за подъем на этаж, а оператор озвучил сумму в 600 рублей. Мною был написал негативный отзыв на их сайте, который почему то не опубликовали. Также в «сбисе» отражен убыток за 2022 размером 800.000 руб. Как крупная компания может показывать такой убыток, имея такой оборот? Численность штата указана - 1 человек. Я разговаривала как минимум с 6 людьми из чего я делаю вывод что компания не платит налоги.

Ужасный магазин. Хозяин крохобор, отказал в замене привезенного им битого зеркала на шкафе.

Марина Опубликовано 17.01.2023

04.01.2023 года на сайте https://msk.nonton.ru/ (Заказ №1304573) я приобрела товар Шкаф-купе №19 (1,7 м) (ясень анкор светлый) с зеркалами Квадро по цене 22690 рублей. Товар привезли 08.01.2023 года после 11 вечера. Оказалось, что привезли шкаф с ненаклеенными зеркалами, при этом нигде в описании товара не было указано, что зеркала нужно клеить самостоятельно. Зеркала поставляются отдельно в двух коробках по 3 штуки. При приемке товара я вскрыла коробки с зеркалами, они были упакованы в пакет по 3 штуки, сам пакет я не вскрывала и осмотрела только верхнее зеркало через пакет в каждой коробке. При сборке мебели, когда вскрыли пакет с зеркалами, оказалось, что зеркало, находящееся в середине (которое не осматривалось) отколото. При обращении с претензией в отдел в гарантии мне было отказано.

Ужасный магазин. Хозяин крохобор, отказал в замене привезенного им битого зеркала на шкафе.

Аноним Опубликовано 17.01.2023

04.01.2023 года на сайте https://msk.nonton.ru/ (Заказ №1304573) я приобрела товар Шкаф-купе №19 (1,7 м) (ясень анкор светлый) с зеркалами Квадро по цене 22690 рублей. Товар привезли 08.01.2023 года после 11 вечера. Оказалось, что привезли шкаф с ненаклеенными зеркалами, при этом нигде в описании товара не было указано, что зеркала нужно клеить самостоятельно. Зеркала поставляются отдельно в двух коробках по 3 штуки. При приемке товара я вскрыла коробки с зеркалами, они были упакованы в пакет по 3 штуки, сам пакет я не вскрывала и осмотрела только верхнее зеркало через пакет в каждой коробке. При сборке мебели, когда вскрыли пакет с зеркалами, оказалось, что зеркало, находящееся в середине (которое не осматривалось) отколото. При обращении с претензией в отдел в гарантии мне было отказано.

крик души, беспредел

Аноним Опубликовано 17.01.2023

Всем доброго времени суток. Хочу поделится своим опытом "покупок" в интернет магазине "НОНТОН.РФ" В начале ноября 2022 года заказал мебель на сумму 35000, позвонил менеджер и озвучил срок поставки мебели 1 месяц плюс от 7-ми до 10-ти дней, меня эти сроки полностью устраивали, заказ оплатил в этот же день. Сегодня уже 17 января 2023 года, мебели до сих пор нет. За эти два месяца мне не разу не позвонили с этого "магазина" и не сказали что с поставщиком (производителем) есть проблема. Создается впечатление что "они" не собираются выполнять свои обязательства перед клиентом. Прямой связи с руководством нет, менеджеры могут только скинуть вам e-mail, говорят пишите, вам ответят.... Просто дикость какая то. Мне до сих пор не могут сообщить реальные сроки поставки. Уважаемые потенциальные покупатели (клиенты) интернет-магазина "НОНТОН.РФ" делайте выводы.

Лучше не иметь с ними дело

Смирнова Л. Опубликовано 16.01.2023

Магазин "хороший", но только если вам ПОВЕЗЕТ и товар придет без брака. Делала заказ дважды. В первый раз все обошлось, поэтому сделала второй заказ и тут началось… Решать проблемы с браком магазин не склонен от слова СОВСЕМ, во всем ОБВИНЯЕТ покупателя. Мебель пришла со сколами при сохраненной упаковки, все доказательства выслала, просила обмена деталей. Ответ один - отказ. При этом четкое ощущение от общения с сотрудниками магазина, что они не только покупателей терпеть не могут, но и свою организацию (ее имидж и престиж). Больше в этом ИП - никаких покупок, хотя собиралась менять мебель в трех комнатах. Ищите в интернете (я нашла) есть эта же мебель - не дороже нонтона, но обслуживание отличное.

заказывал кухню

Евгений Опубликовано 16.01.2023

Заказал кухню в августе 2022 года в «Нонтон» (№1104210 от 29.08.2022г.). Примерно через месяц осуществили доставку, НО не все: часть комплектующих перепутали, а часть забыли положить. После моего обращения обещали довести недостающие части. НО, вот уже 5-й месяц с момента заказа пошел, а результата все нет. А теперь еще, когда я им звоню с претензией, начали трубки бросать. Добавлю, что ранее заказывал у них прихожую и кровать, проблем не было. Так, осторожнее. Видимо, с мелкими заказами у них норм, а вот большие не умеют отрабатывать!!!

мошенники или разгильдяйство

Дмитрий Опубликовано 07.01.2023

Заказали кухню. При оплате менеджер заверил, что итоговая стоимость кухни представляется с сборкой, (под ключ)но возможно небольшая доплата за какие то особенности. Выставили счёт, предоплату 50% и срок 2 месяца!! Сумма составила примерно 5000-10000тр меньше конкурентных цен на рынке, качество выше Леруа. По факту: сборку осуществляет субподрядчик которому тоже нужно заплатить денег помимо выставленного счёта. Это примерно 20 000 тр. итого: вы попадаете на стоимость кухни, плюс сборка, что на 15 000/20000 тыс дороже рынка. При доставке настойчиво просят оплатить вторую часть не дожидаясь сборки. Хотя при заказе в шоурум говорят, что вторая часть оплаты после установки кухни. Сборку кухни, замер осуществляет субподрядчик, увы не смог собрать за 14 часов гарнитур, собрал частично, при этом попытавшись взять денег за сборку. Вторую часть кухни уже видимо не дособирают. Наблюдаю кучу досок непонятного назначения разбросанных по всей квартире. 1 проверяёте договор и просите, что бы там была указана сумма с сборкой. 2 не заказывайте сборку в Нонтоне. Ищите сборщиков самостоятельно. 3 программа проектировки не отображает часть нужных решений. Поэтому проект подписываешь один, а на словах договариваешься о другом, с менеджером зала. Результат непонятен. Но платишь за устную договорённость.

Хуже не придумаешь

Изумление, почему допустим такой "сервис" в наши дни. Отзывы не читала, будуси уверенной что такое у

Изумление, почему допустим такой "сервис" в наши дни. Отзывы не читала, будуси уверенной что такое у

Не покупайте там !

Ужасный магазин. Хозяин крохобор, отказал в замене привезенного им битого зеркала на шкафе.

Ужасный магазин. Хозяин крохобор, отказал в замене привезенного им битого зеркала на шкафе.

крик души, беспредел

Лучше не иметь с ними дело

заказывал кухню

мошенники или разгильдяйство

Мошенники НОНТОН - отзывы покупателей!

В России