Мошенники НОНТОН - отзывы покупателей!

›

1.3 5

57 отзывов / 38347 просмотров

мне прислали кухню с разбитым стеклом и отказались заменить

Витя Опубликовано 17.06.2023

мне прислали кухню с разбитым стеклом и отказались заменить. Говорят что я сам виноват, что надо было распаковать все коробки и проверить качество всех деталей до того как расписываться. А как это возможно, ведь водитель, выполнявший доставку не станет ждать насколько часов, пока я все проверю. В фирме сказали, что если хотите, мы можем выслать вам новую дверь за ваш счет.

Ужасный сервис

Татьяна Опубликовано 15.06.2023

Заказ мебели от 05.06.2023. Привезли мебель, среди них шкаф с разбитым в дребезги стеклом. Для замены стекла проходу 7 кругов Ада. 07.06.2023 мою заявку на замену стекла рассмотрели, написав, что со мной свяжется менеджер. 14.06.2023 пришлой самой искать менеджера для связи). Сказали, что перезвонят. 15.06.2023 пришлось опять искать менеджера, так как никто не связался. После звонков на почту пришло письмо, что стекло будет изготовлено на фабрике в течение 45 дней!!!! 45 дней!!! Они что аппарат для изготовления заказывать будут???? И как я понимаю, что после его изготовления, еще будет дней 10, а то и больше, на доставку. Ужасный сервис. Не советую связываться с компанией , и это именно из-за сервиса! Если Вам придет заказ с дефектом, будьте готовы ждать исправления около 2-3 месяцев и жить с этими недостатками

Ужасное качество

Ольга Опубликовано 23.05.2023

Диван, даже 4 месяца не прослужил. Палка от сидения с края совсем не была закреплена к металлическому каркасу, соответственно диван вышел из строя. В отделе качества сначала сказали что сами продавили, наступили и т.д., потом предложили самостоятельно её закрепить. Прошлось вызывать мастера и доделывать диван. Не советую там покупать мебель

Ужас! Компания, которой просто наплевать на своих покупателей!

Musya Опубликовано 01.05.2023

Нашла этот магазин на просторах интернета. Поизучала отзывы, которые были мягко говоря не очень. Конечно, не поверила, решила списать их на происки конкурентов и всё-таки заказать мебель в Нонтоне. Друзья, никогда не связывайтесь с ними. Нонтон - это одна большая проблема! Ждала месяц, мебель доставили в 22.00. Привезли с браком зеркало, которое было под защитной пленкой. Доставщик попросил проверить зеркало и расписаться, что претензий не имею. Не предложив снять пленку, которая, естественно, должна сниматься после сборки, т.к. во время нее можно его поцарапать или повредить. Как выяснилось, его повредили еще на заводе. Оно поцарапанное было под пленкой! Никакие претензии и никакое общение-объяснение с ними не помогли. Предложили купить дверцу с зеркалом и оплатить полностью доставку. Не связывайтесь с ними! Правды не найдете!!! Это не клиентоцентричная компания!

Привозят не доделаную мебель, и пишут что всё хорошо доставели

Ольга Опубликовано 13.03.2023

Никогда не при каких обстоятельствах, не покупайте в этой компании мебель!!!!! Это самая ужасная компания что я встречала!!!! И самые не компитентные сотрудники сервиса!!!! Уже месяц не могу добиться доставки деталей, чтот не хватает, связаться с вами никто не собирается, только почта переписок в течении недели отвечает!! ;что они мне доставили надлежащий и без брачный товар, что я его приняла! Да я его приняла, так как в разобраном виде нет возможности его осмотреть! Доставка даже не соизволила вскрыть стекла и всё остальное, о не надлежащим виде товара, для начала надо было его собрать, тут то и обнаружения что не хватает 4 детали, причём 2 большие внутренние перегородки, если как мне пишет менеджер шкаф был в надлежащем виде, где эти детали? Почему их надо изготавливать!? Если он был полностью изготовлен, значит эти детали должны остаться у них уже готовыми!!! В чем проблема довезти их??? Если их нет, значит товар был изначально бракован и не до делан!!!! И не надо мне писать бред весь!!!! Я направила обращение в Роспотребнадзор!!! Следующее будет прокуратура и суд, напишу везде где только можно!!!! Люди не покупайте у них мебель!!!! Есть много других магазинов, где всё это делается быстро и качественно!!! Я сюда больше не нагой!! Всём знакомым тоже не рекомендовала!!

Хуже не придумаешь

Алина Опубликовано 11.02.2023

Решили мы сэкономить и заказали в НОНТОН белый комод Вега. Когда заветные коробки были у нас-счастья не было придела. Но на этом все радости закончились. Первое с чем столкнулись во время сборки это с нехваткой деталей, следующим моментом стала кривая разметка у всех направляющих ящика, а к ним еще и другой диаметр шляпок шурупов по отношению к отверстию для них у направляющих. . Кое как собрав, мы убедились в том что комод кривой, ящики проседают и закрываются криво, та же остаются зазоры между ящиками. И как мы толко не пытались установить все ровно и исправить, все равно в дальнейшем под весом вещей весь ящик поплыл. Вообщем называется, а что вы хотели за 5000… Написав сразу же в отдел по работе с клиентами, приложив все фото и доказательства, единственное что нам предложили это за наш счет прислать нам мастера! А на вопрос про брак в деталях они так и промолчали! Вообщем не рекомендую связываться с этой фирмой. Материал изготовления настоящая дешевка не стоящая даже маленькой суммы денег, а клиентоориентированность у представителей компании на 0.

Изумление, почему допустим такой "сервис" в наши дни. Отзывы не читала, будуси уверенной что такое у

Елена Опубликовано 31.01.2023

Данная контора — привет нам из криминальных «крышующих» 90-х! Действуют в отношении клиента нагло, бесцеремонно, абсолютно не волнуясь о своей репутации, видимо, по каким-то причинам чувствуя себя «непотопляемыми». Такое современное понятие, как клиентоориентированность им совершенно неведомо. Предлагаю объединиться и законным путем привести это «чудо-организацию» в чувство и вернуть из криминальных 90-х в реальность. А конкретно в моем случае дело-то и выведенного яйца не стоит — не доставили 2 маленькие стеклянные полочки. Но, как говорится, дьявол в деталях! Они целенаправленно эмоционально-негативно изматывают покупателя. Интересно, какова цель такой вредноносной для общества деятельности…и кто стоит во главе? Негативные отзывы от себя удаляют, где они могут это сделать. Позор!

Изумление, почему допустим такой "сервис" в наши дни. Отзывы не читала, будуси уверенной что такое у

Елена Митрофанова Опубликовано 30.01.2023

Данная контора - привет нам из криминальных "крышующих" 90-х! Действуют в отношении клиента нагло, бесцеремонно, абсолютно не волнуясь о своей репутации, видимо, по каким-то причинам чувствуя себя "непотопляемыми". Такое современное понятие, как клиентоориентированность им совершенно неведомо. Предлагаю объединиться и законным путем привести это "чудо-организацию" в чувство и вернуть из криминальных 90-х в реальность. А конкретно в моем случае дело-то и выведенного яйца не стоит — не доставили 2 маленькие стеклянные полочки. Но, как говорится, дьявол в деталях! Они целенаправленно эмоционально-негативно изматывают покупателя. Интересно, какова цель такой вредноносной для общества деятельности...и кто стоит во главе? Негативные отзывы от себя удаляют, где лни могут это сделать. Позор!

Не покупайте там !

Юлия Опубликовано 18.01.2023

заказала шкаф в магазине В воскресенье, 15.01.23, мне привезли мой заказ в ненадлежащем виде, а именно у фасадов сбиты углы. Я отказалась принимать такого качества шкаф о чем уведомила водителя данной компании. Он мне ответил что места у него в машине нет и забор он осуществлять не намерен. Я письменно в чеке отразила дефекты, обнаруженные при приемке. Со мной связался специалист и сказал мне: « Ну чек то вы подписали? Значит это ваши трудности! Заполняйте теперь рекламацию и ждите ее рассмотрения. На мое утверждение: пусть водитель вернется и заберет ответа не поступило. Далее по моей рекламации был назначен менеджер Ирина Жилина, которая мне указала на недочеты в моей рекламации, что я обязана в инструкции выделить детали, которые пришли с браком. Инструкция приложенная к моему шкафу предназначена для другой модификации шкафа. В понедельник, 16.01.23 никакого ответа на мою рекламацию не поступило, я начала вновь дозваниваться до операторов и требовать каких либо пояснений по моему вопросу. Менеджер по работе с первичными обращениями Владислав Волков заверил меня, что моя заявка принята и только вот сейчас поступит в рассмотрение в течение 1-2 рабочих дней и прислал мне письмо- уведомление что мне назначат ответственного менеджера. Но по всей видимости таковых не нашлось и на исходе второго рабочего дня с момента принятия заявки я вновь начала дозваниваться до операторов. Оператор Елизавета отказала мне в соединении с Владиславом и сообщили что моя заявка будет рассмотрена в течении 2-3 рабочих. На мой вопрос почему они нарушают регламент, установленный ими же, ответ не поступил. Я попросила озвучить ФИО менеджера, который занимается моей рекламацией было отвечено: Кристина. Я попросила озвучить полностью ФИО на что оператор громко вздохнула в трубку о сказала, что меня это не касается. Компания никак не хочет устранять проблему созданную ими же путем некачественной доставки или нарушения технологии при комплектации товара. На одной из коробок видны четкие следы от ботинок, а сбитые углы были просто заклеены картонкой. Фото прилагаю. Также хочу отметить что водитель пытался взять с меня дополнительно 1600 рублей за подъем на этаж, а оператор озвучил сумму в 600 рублей. Мною был написал негативный отзыв на их сайте, который почему то не опубликовали. Также в «сбисе» отражен убыток за 2022 размером 800.000 руб. Как крупная компания может показывать такой убыток, имея такой оборот? Численность штата указана - 1 человек. Я разговаривала как минимум с 6 людьми из чего я делаю вывод что компания не платит налоги.

Ужасный магазин. Хозяин крохобор, отказал в замене привезенного им битого зеркала на шкафе.

Марина Опубликовано 17.01.2023

04.01.2023 года на сайте https://msk.nonton.ru/ (Заказ №1304573) я приобрела товар Шкаф-купе №19 (1,7 м) (ясень анкор светлый) с зеркалами Квадро по цене 22690 рублей. Товар привезли 08.01.2023 года после 11 вечера. Оказалось, что привезли шкаф с ненаклеенными зеркалами, при этом нигде в описании товара не было указано, что зеркала нужно клеить самостоятельно. Зеркала поставляются отдельно в двух коробках по 3 штуки. При приемке товара я вскрыла коробки с зеркалами, они были упакованы в пакет по 3 штуки, сам пакет я не вскрывала и осмотрела только верхнее зеркало через пакет в каждой коробке. При сборке мебели, когда вскрыли пакет с зеркалами, оказалось, что зеркало, находящееся в середине (которое не осматривалось) отколото. При обращении с претензией в отдел в гарантии мне было отказано.

Мошенники НОНТОН - отзывы покупателей!

НОНТОН - сеть магазинов бюджетной качественной мебели, которая представлена в Санкт-Петербурге, Москве, Рязани, Нижнем Новгороде и других крупных городах страны. Интернет-магазин предлагает огромный ассортимент мебели для любой из комнат квартиры или дома: