Отзывы о Wildberries.ru - только реальные отзывы

›

2.5 5

65 отзывов / 11810 просмотров

большой выбор, быстрая доставкаочень жаль, что ввели предоплату - пришлось писать официальную жалобу на возврат средств

Елена Зеленчук Опубликовано 27.06.2020

У меня был недавно крайне неприятный заказ на Вайлдберриз. Я заказала и оплатила (надеюсь, поскорее уже отменят предоплату, крайне неудобно, это их "фишка" была - можно померять и вернуть, если не понравилось) демисезонный костюм НорФинн Скандик 2, цена приятная, спокойно ждала, когда придет заказ. Мое удивление было просто огромным, когда они прислали вместо него плащ-дождевик китайский, очень некачественный и еще и размер не совпадает! Напрямую они мне деньги возвращать отказались, отправили выяснять отношения с продавцом, я решила подготовиться и на destralegal.ru оформила претензию к продавцу с требованием возврата средств, чтобы было понятно, что я настроена серьезно. После этого деньги мне на карту вернули, но можно сказать, что "осадочек остался", очень жаль, до этого не сталкивалась с подобными проблемами в этом интернет-магазине.

плохое

ГОРЕЛОВА Опубликовано 12.06.2020

Как стал сейчас работать магазин .ОЧень плохо, отказаться от заказа нельзя , если по ошибке сайта он попал на пункт выдачи , а не на доставку курьером.Нарушение закона. Очень долго возвращают деньги за брак 2-3 недели. Прокручивают наши деньги. 80 % вещей присылают брак. Цены растут, за месяц может повыситься цена на 100%. Не кому не советую этот магазин. Сама собираюсь обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР чтобы вернули деньги.

Есть ощущение, что тебя дурачат((

Наталья Опубликовано 03.06.2020

Не раз замечала (у знакомых такая же ерунда), что я смотрю товары на сайте по одной цене, днем позже мне приходит письмо от Wildberries, что я интересовалась этими товарами. В письме указывается зачеркнутая старая цена и новая со скидкой. НО! я отлично помню, что цена, по которой я видела ранее этот товар, была ЗНАЧИТЕЛЬНО ниже даже старой зачеркнутой! Иногда в разы, иногда на 2-5 тыс рублей. Это что? Новый вид ОБМАНА? Такое продолжается уже более года. Но Wildberries на этом не остановился, теперь присылает письмо с предложением одной цены (3240р) В 12.06 дня, а проходишь по ссылке через 20 мин после получения письма и цена автоматически меняется на 4482р. Обращение в клиентскую службу не дает прояснения, стандартная отписка от клиента, типа в акцию не уложились по условиям, поэтому, рекомендую как на рынке быть внимательными!

Крайне негативное

Путинцева Опубликовано 29.05.2020

Я бы оценила как ноль баллов! Непозволительно долгая доставка, невозможность отказаться от заказа по причине очень долгой доставки. Отсутствие нормальной обратной связи. Отписка дежурным фразами, безумно жаль денег. От всей души рекомендую не связываться с данным магазином, так как по моему мнению это мошенники, которые пользуются сложившейся ситуацией. Правильно раньше говорили - кому война, а кому и мать родна.

пофиг на клиента, крутят динамо

Сергей Ч. Опубликовано 06.05.2020

Наплевательское к клиенту, переписка в вайбере не о чем, по существу вопроса не отвечают, отписки и странные ответы специалистов по работе с клиентами. Непонятно зачем создан чат в вайбере - там чушь сплошная. Товар из-за заказа был украден или не положен изначально. Мой заказ был разбит на 2 части с разницей в днях доставки. Забрал сразу обе, т.к. позиций много не стал тщательно проверять, по поверхностной проверке вроде все на месте. Дома обнаружил одной позиции не хватает. Написал обращение. Далее полный неадекват в общении со стороны этой шарашки. Почитал отзыв на других сайтах - много жалоб по части возвратов или компенсационных вопросов. Динамят, футболят, игнорируют. Фактически вынуждают писать негативные отзывы. Написал в им, что напишу отзывы везде, где смогу, если не решат проблему и теперь я из принципа настрочу на разные сайты про эту деревенщину. (ООО «Вайлдберриз»Московская область, Ленинский район, деревня Мильково) Проверяйте всегда свои заказы при получении.

Стал хуже

Людмила Опубликовано 23.04.2020

Не понимаю причины, по которой нельзя оплатить товар наличными. Заказывая 3-4 пары кроссовок, чтобы выбрать, мне нужно оплатить все 3-4 пары. Что за бред? У меня есть деньги на одну пару! Которую я куплю после примерки. Почему я должна оплачивать весь заказ? С такой политикой, вы потеряете всех клиентов.

Ужасное

Юлия Луценко Опубликовано 23.04.2020

Купила машинку для стрижки секущихся концов. Товар был не новый. Ненадлежащего качества. Чуть не осталась без волос. Возврат делать отказались. Бросили трубку. Клиентоориентированность на низком уровне. Полностью отпало желание что то там заказывать. Хочу обратиться к руководству компании, пересмотреть отношение к клиентам.

Сплошной негатив

Сергей Опубликовано 18.04.2020

На каком то этапе доставки (бесконтактной) , украли товар, серебряную цепочку, вернее вложили в пакет холщовый мешочек в него пакетик без цепочки но с наименованием вложения,. И все не ответа ни привета, контактных телефонов нет, связь только через переписку, на которую они плевали с большой колокольни, тишина гробовая. Будет мне наука, читал же отзывы об этом воровском магазине ширпотреба, нет заказал, теперь ни денег ни цепочки.

Не возвращают деньги!

Екатерина Касьянова Опубликовано 14.04.2020

Убедительная просьба вернуть мне денежные средства в размере 1361 руб. За возвращённые 08.03.2020 детские сандали Котофей 26 размера, артикул - 11166556. Которые приобретались 06.03.2020. Заказ - 8115637663. Уже очень утомили ваши отписки и странные ответы специалистов по работе с клиентами (которые отвечают вообще не по теме обращения и выдумывают факты). Вынуждаете писать негативные отзывы о вашей компании как минимум. Нарушаете мои права как потребителя, чем вынуждаете направить обращение в Роспотребнадзо! Номер телефона к которому привязана учётная запись - +7 (968) 966-76-52

Хочу делать покупки в вашем магазине. Всё отлично.

Алла Дмитриевна Градскова Опубликовано 10.04.2020

Видимо, короновирус внёс некую неразбериху. Я предпочитаю только наличную оплату. Сделала небольшой заказ, но когда дошло до оплаты и доставки, всё остановилось. Меня устроит либо курьер, либо пункт получения (он почти рядом). Наверное, надо ждать конца карантина. Есть ли в вашем магазине диабетические продукты? У меня "сахарный диабет 2типа. Алла Дмитриевна

Отзывы людей о Wildberries.ru

Wildberries.ru – крупный интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, работающей более 10 лет. Основные преимущества покупок на Wildberries:

доступные цены;
широкий, регулярно обновляемый ассортимент (всего более 100 000 различных товаров);
качественная продукция от известных брендов (как отечественных, так и зарубежных);
регулярные распродажи и акции;
удобный каталог, облегчающий поиск нужных вещей.

Интернет-магазин Wildberries предлагает исключительно удобные условия оплаты. Оплатить заказ можно банковской картой, наличными, а также электронными деньгами (WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги). Быстрая доставка заказов осуществляется почтой либо курьерской службой. Забрать заказ можно также из пункта самовывоза. Регистрация на сайте Wildberries занимает всего несколько минут. Оцените все преимущества шопинга в этом интернет-магазине уже сейчас!