Отзывы о Wildberries.ru - только реальные отзывы

›

2.5 5

65 отзывов / 11812 просмотров

Обратной связи нет, товара нет, денег нет.

Оля Опубликовано 10.10.2020

Заказала товар, оплатила. Должен был прийти 2 октября. Сегодня уже 10, доставка задерживается. Хотя я подозреваю, что он и не придёт никогда. На все обращения по разным разделам отвечают рассылкой с общими фразами, мол ждите. Даже про возврат денег. В итоге, ни товара, ни денег. Может кто знает, есть ли у них там начальство, которому можно предьявить претензию? Или они никого не боятся? В общем, никто ни в чем не разбирается. Никогда не буду больше заказывать тут ничего, и вам не рекомендую.

Аферисты и мошенники!

Татьяна Опубликовано 05.10.2020

Добрый день! Оформила заказ 05.10.2020, ехала в машине не заметила что не переставила нужный ПВЗ, пока поставила машину естественно прошло более 10 минут! Звони в колл центр, мне говорят что это ваши проблемы, надо было внимательно оформлять заказ, мы адрес доставки не меняем, деньги не возвращаем! Ждите 25 дней потом типа вам вернут деньги. Это где в каком законе прописано что клиенту деньги вернут через 25 дней не раньше? Одни аферисты и мошенники, которые не берут на себя ответственность за то, что мы у них на сайте оплатили товар!

Кидает на деньги

Вадим Пшеничников Опубликовано 02.10.2020

Магазин снимает с себя ответственность и обязательства. Кидают на деньги. Магазин скатился на самое дно, такого отношения к клиентам я давно не видел. Прислали кроссовки, которые меня не устроили по внешнему виду. Пришел делать возврат и мне сказали, что на них якобы есть царапины и залом. В общем придумали причину, чтобы меня кинуть. На мое возмущение, что они отправили товар в таком виде, они сказали, что надо было сразу отказываться. В общем будьте крайне осторожны, магазин отвечать ни за что не хочет и при удобном случае вас кинут на деньги. На фото царапины и залом, которые я якобы сделал. Это смешно, на такое никакой здравомыслящий человек бы внимание не обратил, тем более что обувь уже неоднократно до меня мерили.

Вилдберис обманывает покупателей

Наталья Анатольевна Хренова Опубликовано 17.09.2020

26 августа я оплатила заказанный мной товар (детский пиджак, рубашка и галстук) с карточки Сбербанка на сумму 4809 рублей. Сегодня 17 сентября мне не привезли товар и не возвращают деньги. С 6 сентября звоню каждый день по три раза и мне говорят "ждите". Считаю данный факт нарушение всех правил торговли. Все скриншоты и записи разговоров у меня есть. Деньги вилдберис возвращать не желает.

Раньше было лучше

Анна Р Опубликовано 25.08.2020

Данным магазином пользуюсь уже не первый год. Сумма выкупа почти 700 тыс. Руб. Но в последнее время качество обслуживания очень упало. Служба поддержки клиентов работает очень криво. Мало того что теперь работают только по предоплате, так и возможности отменить заказ нет. Так вот, я 14 августа сделала два заказа из Екатеринбурга в Москву. Обещанная дата доставки 21 августа В личном кабинете есть возможность отслеживать движение заказов. 20 августа мои заказы на полпути возвращаются в город Омск. И начиная с этой датой движения по ним нет. На мои вопросы в службу поддержки в личном кабинете, сотрудники отвечали формальными отписками. Когда уже на второй день движения заказоа не прослеживались, я начала Настоятельно требовать объяснений по уже оплаченныи заказам. Только в этом случае они создали запрос. Но по сегодняшнее число (25 августа) мне объяснение по ситуации так и не предоставлена. Возникает вопрос, как можно относиться так к своим покупателям? Денежки вы берёте по предоплате денежками вы пользуетесь ответственности за заказы никакой не несете у клиентов нет элементарной возможности отменить свой заказ, насколько это законно? В другом магазине была аналогичная ситуация, когда был потерян мой заказ, но компании извинилась и предоставила в качестве извинения бонусы (причем в приличном количестве, а не формальном) на следующие заказы. Остается только задуматься... Их полно, надо выбирать правильные.

Продали бракованный товар, деньги возвращать не хотят

Анна Буянова Опубликовано 10.08.2020

Пишу негативный отзыв на работу магазина Wildberries. 15 июля 2020 приобрела кроссовки Trussardi. Выбирала специально изделие из кожи! После одной носки обтерся язычок на обеих полупарах. Видимо, изделие оказалось не из кожи. 17 июля 2020 г кроссовки сдала. Обещали , что брак будут рассматривать в течение 10 дней и вынесут решение. На 10 августа 2020 никакого решения так и нет. Кроссовки забрали, деньги не вернули. Получаю один ответ на регулярные обращения в магазин: «Приносим извинения за ожидание». По закону РФ брак должен рассматриваться в течение 20 дней. Прошёл фактически меся.

полный отстой

Азаркин Олег Владимирович Опубликовано 03.08.2020

все негативные отзывы об этом говномагазине-чистая правда. Фотки не грузятся (возврат товара), отвечает,наверное, робот или специально обученный кидала. Если товар оплатил, и если пришел брак-то так просто не обменяешь, тем более вернуть товар. Принцип этого ларька: умер Максим ну и хрен с ним (главное оплата прошла).

Полное разочарование

Надежда Опубликовано 16.07.2020

Несколько дней назад заказала видеорегистратор. Это был шок. Коробка была не запечатана, а внутри лежал один зарядник и куча каких-то инструкций. Именно для этого введена онлайн оплата? Чтобы прислать пустую коробку за 37 тысяч? Я никогда не думала, что ВБ так будет поступать с постоянными клиентами.

отвратительно, обман

Алексей Опубликовано 10.07.2020

В 2020 году магазин окончательно испортился, 100% предоплата, из этого выходит что не проверишь не заплатив, нет оплаты наличным при получении и вероятно магазин не вернётся к более гибкой схеме оплаты. Кроме всего - удалить аккаунт нельзя, при первой же попытке глюк, потом контакт центр делает из покупателя дурака! Не пойму... зачем магазину упорно держаться за клиента если тот больше не чего не хочет покупать? Как правило такое поведение характерно для фирм занимающихся махинациями и обманом. Рекомендовал бы всем обходить этот магазин стороной.

плохое

Лилия Геннадьевна гаврилина Опубликовано 09.07.2020

заказывала платье, пока сходила в банкомат, платье лежащее в корзине подорожало на 400 рублей за 10 минут, как-то обидно, наверное хозяйка словила" ЗВЕЗДУ" и магазин покатился в пропасть, очень-очень жаль, хорошее было начало, а теперь покупателя, за счет которого развился бизнес стали дурачить и обманывать. Ищу другой магазин, который перенял политику вальдберисс, но уважает своего покупателя.

Отзывы людей о Wildberries.ru

Wildberries.ru – крупный интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, работающей более 10 лет. Основные преимущества покупок на Wildberries:

доступные цены;
широкий, регулярно обновляемый ассортимент (всего более 100 000 различных товаров);
качественная продукция от известных брендов (как отечественных, так и зарубежных);
регулярные распродажи и акции;
удобный каталог, облегчающий поиск нужных вещей.

Интернет-магазин Wildberries предлагает исключительно удобные условия оплаты. Оплатить заказ можно банковской картой, наличными, а также электронными деньгами (WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги). Быстрая доставка заказов осуществляется почтой либо курьерской службой. Забрать заказ можно также из пункта самовывоза. Регистрация на сайте Wildberries занимает всего несколько минут. Оцените все преимущества шопинга в этом интернет-магазине уже сейчас!