Отзывы о Wildberries.ru - только реальные отзывы

›

2.5 5

65 отзывов / 11809 просмотров

Продали бракованный товар, деньги возвращать не хотят

Анна Буянова Опубликовано 10.08.2020

Пишу негативный отзыв на работу магазина Wildberries. 15 июля 2020 приобрела кроссовки Trussardi. Выбирала специально изделие из кожи! После одной носки обтерся язычок на обеих полупарах. Видимо, изделие оказалось не из кожи. 17 июля 2020 г кроссовки сдала. Обещали , что брак будут рассматривать в течение 10 дней и вынесут решение. На 10 августа 2020 никакого решения так и нет. Кроссовки забрали, деньги не вернули. Получаю один ответ на регулярные обращения в магазин: «Приносим извинения за ожидание». По закону РФ брак должен рассматриваться в течение 20 дней. Прошёл фактически меся.

полный отстой

Азаркин Олег Владимирович Опубликовано 03.08.2020

все негативные отзывы об этом говномагазине-чистая правда. Фотки не грузятся (возврат товара), отвечает,наверное, робот или специально обученный кидала. Если товар оплатил, и если пришел брак-то так просто не обменяешь, тем более вернуть товар. Принцип этого ларька: умер Максим ну и хрен с ним (главное оплата прошла).

Полное разочарование

Надежда Опубликовано 16.07.2020

Несколько дней назад заказала видеорегистратор. Это был шок. Коробка была не запечатана, а внутри лежал один зарядник и куча каких-то инструкций. Именно для этого введена онлайн оплата? Чтобы прислать пустую коробку за 37 тысяч? Я никогда не думала, что ВБ так будет поступать с постоянными клиентами.

отвратительно, обман

Алексей Опубликовано 10.07.2020

В 2020 году магазин окончательно испортился, 100% предоплата, из этого выходит что не проверишь не заплатив, нет оплаты наличным при получении и вероятно магазин не вернётся к более гибкой схеме оплаты. Кроме всего - удалить аккаунт нельзя, при первой же попытке глюк, потом контакт центр делает из покупателя дурака! Не пойму... зачем магазину упорно держаться за клиента если тот больше не чего не хочет покупать? Как правило такое поведение характерно для фирм занимающихся махинациями и обманом. Рекомендовал бы всем обходить этот магазин стороной.

плохое

Лилия Геннадьевна гаврилина Опубликовано 09.07.2020

заказывала платье, пока сходила в банкомат, платье лежащее в корзине подорожало на 400 рублей за 10 минут, как-то обидно, наверное хозяйка словила" ЗВЕЗДУ" и магазин покатился в пропасть, очень-очень жаль, хорошее было начало, а теперь покупателя, за счет которого развился бизнес стали дурачить и обманывать. Ищу другой магазин, который перенял политику вальдберисс, но уважает своего покупателя.

большой выбор, быстрая доставкаочень жаль, что ввели предоплату - пришлось писать официальную жалобу на возврат средств

Елена Зеленчук Опубликовано 27.06.2020

У меня был недавно крайне неприятный заказ на Вайлдберриз. Я заказала и оплатила (надеюсь, поскорее уже отменят предоплату, крайне неудобно, это их "фишка" была - можно померять и вернуть, если не понравилось) демисезонный костюм НорФинн Скандик 2, цена приятная, спокойно ждала, когда придет заказ. Мое удивление было просто огромным, когда они прислали вместо него плащ-дождевик китайский, очень некачественный и еще и размер не совпадает! Напрямую они мне деньги возвращать отказались, отправили выяснять отношения с продавцом, я решила подготовиться и на destralegal.ru оформила претензию к продавцу с требованием возврата средств, чтобы было понятно, что я настроена серьезно. После этого деньги мне на карту вернули, но можно сказать, что "осадочек остался", очень жаль, до этого не сталкивалась с подобными проблемами в этом интернет-магазине.

плохое

ГОРЕЛОВА Опубликовано 12.06.2020

Как стал сейчас работать магазин .ОЧень плохо, отказаться от заказа нельзя , если по ошибке сайта он попал на пункт выдачи , а не на доставку курьером.Нарушение закона. Очень долго возвращают деньги за брак 2-3 недели. Прокручивают наши деньги. 80 % вещей присылают брак. Цены растут, за месяц может повыситься цена на 100%. Не кому не советую этот магазин. Сама собираюсь обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР чтобы вернули деньги.

Есть ощущение, что тебя дурачат((

Наталья Опубликовано 03.06.2020

Не раз замечала (у знакомых такая же ерунда), что я смотрю товары на сайте по одной цене, днем позже мне приходит письмо от Wildberries, что я интересовалась этими товарами. В письме указывается зачеркнутая старая цена и новая со скидкой. НО! я отлично помню, что цена, по которой я видела ранее этот товар, была ЗНАЧИТЕЛЬНО ниже даже старой зачеркнутой! Иногда в разы, иногда на 2-5 тыс рублей. Это что? Новый вид ОБМАНА? Такое продолжается уже более года. Но Wildberries на этом не остановился, теперь присылает письмо с предложением одной цены (3240р) В 12.06 дня, а проходишь по ссылке через 20 мин после получения письма и цена автоматически меняется на 4482р. Обращение в клиентскую службу не дает прояснения, стандартная отписка от клиента, типа в акцию не уложились по условиям, поэтому, рекомендую как на рынке быть внимательными!

Крайне негативное

Путинцева Опубликовано 29.05.2020

Я бы оценила как ноль баллов! Непозволительно долгая доставка, невозможность отказаться от заказа по причине очень долгой доставки. Отсутствие нормальной обратной связи. Отписка дежурным фразами, безумно жаль денег. От всей души рекомендую не связываться с данным магазином, так как по моему мнению это мошенники, которые пользуются сложившейся ситуацией. Правильно раньше говорили - кому война, а кому и мать родна.

пофиг на клиента, крутят динамо

Сергей Ч. Опубликовано 06.05.2020

Наплевательское к клиенту, переписка в вайбере не о чем, по существу вопроса не отвечают, отписки и странные ответы специалистов по работе с клиентами. Непонятно зачем создан чат в вайбере - там чушь сплошная. Товар из-за заказа был украден или не положен изначально. Мой заказ был разбит на 2 части с разницей в днях доставки. Забрал сразу обе, т.к. позиций много не стал тщательно проверять, по поверхностной проверке вроде все на месте. Дома обнаружил одной позиции не хватает. Написал обращение. Далее полный неадекват в общении со стороны этой шарашки. Почитал отзыв на других сайтах - много жалоб по части возвратов или компенсационных вопросов. Динамят, футболят, игнорируют. Фактически вынуждают писать негативные отзывы. Написал в им, что напишу отзывы везде, где смогу, если не решат проблему и теперь я из принципа настрочу на разные сайты про эту деревенщину. (ООО «Вайлдберриз»Московская область, Ленинский район, деревня Мильково) Проверяйте всегда свои заказы при получении.

Отзывы людей о Wildberries.ru

Wildberries.ru – крупный интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, работающей более 10 лет. Основные преимущества покупок на Wildberries:

доступные цены;
широкий, регулярно обновляемый ассортимент (всего более 100 000 различных товаров);
качественная продукция от известных брендов (как отечественных, так и зарубежных);
регулярные распродажи и акции;
удобный каталог, облегчающий поиск нужных вещей.

Интернет-магазин Wildberries предлагает исключительно удобные условия оплаты. Оплатить заказ можно банковской картой, наличными, а также электронными деньгами (WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги). Быстрая доставка заказов осуществляется почтой либо курьерской службой. Забрать заказ можно также из пункта самовывоза. Регистрация на сайте Wildberries занимает всего несколько минут. Оцените все преимущества шопинга в этом интернет-магазине уже сейчас!