Отзывы о ВсеИнструменты.ру - только реальные отзывы

›

2.2 5

43 отзыва / 96676 просмотров

Нормальный магазин

Александр Опубликовано 13.12.2022

Неоднократно покупал в этом магазине, раз попался бракованный шуруповёрт, предложили ремонт, отказался, вернули деньги на карту. Все остальные покупки радуют, не требуется предоплата, вежливый персонал

Гарантия - не гарантия.

Алексей Опубликовано 12.12.2022

Здравствуйте. Думал написать отзыв только на некачественный товар, а приходится про магазин. Много лет заказывал только во ВсеИнструменты. Ровно до той поры пока не получилась неприятность. В августе купил дисковую пилу felisatti. Гарантия производителя 2 года. Отработала до ноября: редкое распиливание сухой доски на рейки в домашнем строительстве. Я не прораб, фирму не содержу. Однако пила ровно через 3 месяца нерегулярного использования и домашнего хранения в теплом помещении – приказала долго жить. Отдал во Всеинструменты – на диагностику – уверенный в гарантийном либо ремонте либо возврате денег. Заключения тамошних диагностов: перегрузка ротора и статора ремонт нерентабелен. Забрал вчера пилу. Хотел написать отзыв про нее. Однако это невозможно – т.к. в приложении статус заказа: отменен. В следующий раз сильно задумаюсь покупать ли в этом магазине или обратиться куда либо еще. Т.е гарантия – это какая то фикция. Видимо пилой не нужно было пользоваться. Я все понимаю итальянский бренд: ушли из России, передать претензии некому. Ну так и напишите – пила добро – но вернуть вам не можем. Зачем обвинять пользователя???

Неплохой магазин

Ника Опубликовано 12.11.2022

Отличный магазин инструментов для дома и сада tachki-lestnici.ru/.Огромный ассортимент и приемлемые цены.

Проверяйте товар не отходя от кассы!

Ольга Опубликовано 01.11.2022

Не стоит покупать товар в данном магазине. Если товар будет неисправен вы никогда не сможете его обменять или вернуть деньги. Нам продали изначатьно бракованный товар, и с уже больше полугода пишут нам отписки, не предоставляют документы из сервисного центра. Мы дважды забирали товар из ремонта, и дважды он был в нерабочем состоянии. Менеджеры компании некомпитентны, ответить на вопрсы не могу, все время обещания не выполняют.

Обращение к руководству о некомпетентности обслуживающего персонала

Булат Ильдусович Сайфуллин Опубликовано 18.10.2022

Хочу обратить внимание руководства на некомпетентность персонала, не владеющего информацией о продаваемом товаре, занимающегося отписками и "дуракавалянием". Вчера приобрел оптический нивелир Зубр НОП-32 №20110171 для организации. Однако свидетельства о поверке прибора, которое необходимо для передаваемой заказчику документации, в ней не оказалось. Позвонил по телефону горячей линии, там мне полчаса кружили голову, типа, "мы знать не знаем, из одной бочки коньяк разливали". Когда я пригрозил пожаловаться на них, взяли мой контакт для передач представителю отдела продаж. со мной связались и сказали, что есть приказ, на основание которого прибор идет без сертификации. Я попросил сбросить. Мне скинули приказ с приложением ТМЦ на 11 листах с перечнем всякой ерунды. Там есть п. с лазерным плоскостным длиномером, но это не оптический нивелир! Вторые сутки никто ничего не предоставляет и никто ни за что не отвечает! Контактов на сайте, кроме горячей линии, нет! Бардак в стране - в Москве 15 часов, в Петропавлоске-Камчатском- полночь! Если мне могут помочь специалисты, прошу сбросить документы поверки. Сейчас стоит вопрос о возврате из-за этого.

Продали дровокол без масла

Юрий Ковалев Опубликовано 13.10.2022

Инструкция по эксплуатации дровокола гласит, что перед началом работы с аппаратом необходимо проверить уровень масла, а после отработки 150 часов, необходимо заменить масло. Не написано, что я должен залить масло перед эксплуатацией, а подразумевается, что масло в наличии в аппарате. Сотрудница по имени Полина, сначала предложила сдать этот дровокол обратно в магазин, а она закажет для меня другой, точно такой же. На мой вопрос, гарантирует ли она, что в следующем аппарате масло будет в наличии она ответила отрицательно. Так зачем тогда всё это затевать? Она сказала, что в отсутствии масла виноват не их магазин, а производитель и поставщик. После моего напоминания о нормах Закона "О защите прав потребителя", она вообще заявила, что масло там вообще не нужно: "Ведь он же на электричестве работает"- сказала она. После того как я объяснил принцип работы аппарата, она заявила, что покупатель должен сам приобретать это масло и сам его заливать в новый дровокол, а в их магазине такое масло вообще отсутствует. Так что если соберётесь что нибудь покупать во "Все инструменты", должны быть готовы к тому что в ваших газонокосилка, пневмокомпрессорах, гидродомкратах и т.д. будет отсутствовать масло так как сотрудники этого магазина утверждают что у них это норма!

Бесщеточная угловая шлифовальная машина ЗУБР профессионал 20В AB-125-42 18350руб. Непорядочный менед

Сергей Опубликовано 31.08.2022

Заказ 2208-260738-53425 есть подтверждающий кассовый чек. Кассир Волков Д.Р. Ужасная компания. Купил бесщеточную угловую шлифовальную машину ЗУБР профессионал 20В AB-125-42 18350руб. Непорядочный менеджер, перед выдачей товара, работоспособность товара отказался проверять, сказав, что мы не обязаны проверять и отказов на товар не было. При проверке в этот же день зарядка не работает. Как я не пытался объяснить , что это брак, менеджер отказался вернуть деньги, сказав что это я его сломал и я не знаю, что Вы с ним сделали, товар отправил на экспертизу. Почему товар не проверили, товар неисправен. Продукция дорогая и с браком. Такая компания, а статус порядочности нулевой. Не советую, лучше подождать и купить на другом порядочном сайте. Обратился из-за экономии времени, и что данный товар был только на этом сайте.

Обман покупателя

Галина Опубликовано 02.07.2022

За возврат товара не возвращают деньги. Заказала в интернет магазине всеинструменты.ру раскладную кровать. Оплачивала наличными курьеру при получении. Чек и товарную накладную выдали. Товар мне не подошёл по размеру, в этот же день сообщила в магазин о возврате товара надлежащего качества. В магазине работают мошенники по отработанной схеме. Товар забирают, а деньги не возвращают.

Кидалово и разводилово

Гушев А.Б. Опубликовано 30.06.2022

Заказал на сайте этой артели фрезерный станок.Манагер лодянов все красочно описал и обещал доставку в течении недели.Деньги я перевёл и….все!Пропал.Вот уже месяц прошел,а товар не доставлен.Манагер трубку не берет.Ещё пару недель подожду и буду обращаться в полицию.Господа,не связывайтесь с этой шарашкой

Безответственность. Неуважительное отношение.

Николай Опубликовано 29.05.2022

В назначенную дату товар не доставили. При звонке в магазин, сообщили что товар прибыл на некий склад. О том что доставки не будет никто сообщать не собирался. Предложили следующий день. День потерян в ожидании того что и не должно было приехать. На следующий день позвонил курьер и сообщил что товар ему не загрузили, потому ничего он не привезет. Потерян второй день ожидания. На предложение привезти еще на следующий день, разговаривать не стал. Дальше отпрашиваться с работы слишком накладно.

Отзывы людей о ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру - интернет-магазин электроинструментов для различных сфер деятельности: для ремонта, сада и огорода, строительства и производства, автосервиса, а также для отдыха, включая торговлю расходными материалами и спецодеждой. На сайте представлено огромное количество высококачественной продукции. Каждый товар содержит полную информацию о цене, комплектации, производителях, технических характеристиках и габаритах и, в том числе, необходимую документацию. Отличительной особенностью сервиса является возможность проверки статуса заказа посредством ввода номера заказа в специальный раздел сайта. Магазин стабильно функционирует уже на протяжении 10 лет, постепенно расширяя ассортимент предлагаемой продукции с учетом требований и пожеланий клиентов.