Отзывы о ВсеИнструменты.ру - только реальные отзывы

›

2.2 5

43 отзыва / 96675 просмотров

Качество обслуживания покупателей

Владимир Опубликовано 22.09.2023

Оформил заказ на сумму 628 руб, оплатил, но произошел сбой и адрес доставки изменен, хотя раньше такого не было. Онлайн-чат не работает, написал через "обратную связь" и попросил изменить адрес пункта выдачи, обращение так-же продублировал через почту емейл, но прошло двое суток и никто не отреагировал. Тогда я отменил заказ и буквально через 5 минут звонок - "Вы хотите отменить заказ?" - "Да, хочу и чем быстрее, тем лучше. Я не хочу иметь дело с таким магазином!" Что удивительно - заявка на возврат денежных средств рассматривается двое суток, а деньги могут вернуть в течении 10 дней. Выходит, что мои деньги магазин будет "крутить" в своем обороте?! Такого нигде не встречал! Авита возвращает деньги через 1 секунду, Озон и Яндекс Маркет в течении суток, но чаще сразу-же после отмены заказа. Не связывайтесь с нечестивцами - себе дороже будет!

ПОЗОР, ОТСТОЙ !

Елена Анатольевна Опубликовано 14.09.2023

УЖАС !!! Люди не обращайтесь к ним, нервы и деньги сохраните !!!! Эта компания достойна простые карандаши продавать не более

Бракованный товар не принимают обратно

Сергей К Опубликовано 08.09.2023

Заставляют делать за свой счет независимую экспертизу. Отправляют бракованный товар на проверку производителю. Догадайтесь какой ответ приходит от бракоделов! А дальше бег по кругу. Профессиональный развод покупателей. В кинофильме "Волга-Волга" было " заберите у них этот брак и выдайте другой" во Всех инструментах так: "заберите у них этот брак и выдайте этот же!" Бегите при упоминании " Все инструменты"

Загнивание конторы

Павел Опубликовано 28.08.2023

Доброго времени всем! Пишу конкретно про всю контору не конкретно про магазин !!! Пишу отзыв здесь,так как в личном кабинете мне эту опцию скрыли!!! Купил две болгарки aeg AEG с регулировкой оборотов ,с разницей в месяц ,по итогу ,одна отработала месяц ,другая НЕДЕЛЮ ,везде съезжают что не гарантия,это якобы не правильная эксплуотация инструмента и тут же блокируют "написать отзыв" в личном кабинете. На самом деле заводской брак Короче выводы делайте сами , раньше магазин был на аысоте и я приобрел более чем на 250 тысяч там инструмента профессионального,а теперь .....

Жулики из Все инструменты. ру

Аноним Опубликовано 13.08.2023

Покупал углошлифовальную машину,часть оплатил бонусами Сбера в магазине через терминал .Через несколько часов сняли почти две тысячи бонусов.Однозначно продавцы в доле.Будьте осторожны.

Отвратительно

Сергей Борисович Опубликовано 30.07.2023

Заказ № 2310-259010-15444 от 20.10.2023 (юр. лицо). Заказ должны были доставить 24.10.2023 с 10:00 до 19:00. Человек просидел пол дня прождал доставку... тишина. Позвонил в службу поддержи и мне сообщают, что заказ не доукомплектовали, сегодня доставки не будет, ждите доставку 27.10.2023 с 10:00 до 19:00. Это издевательство? Заранее нельзя было об этом сообщить. У меня сорван график работ, произошла потеря финансов (оплата за простой рабочего времени). Прихожу к выводу с таким поставщиком как Ваш магазин ни каких коммерческих дел вести нельзя.

Девиз конторы ложь.

Серёга Валентинович Опубликовано 04.07.2023

Если вы купили, что то не дорогое или у вас ничего не сломалось, вам понравится. Ложь имеет много лиц, и отличить вы не сможете. Если у вас товар по дороже, и он сломался, сразу после покупки. Вам конец. Конец вашим нервам, вашей вере, и само собой вашей покупке. Мобильный кондиционер купленный к лету, канул в лету.

Отвратительный магазин

Алексей Опубликовано 23.06.2023

срыв сроков заказа, отмена позиций заказа без уведомления, присылают не тот товар, товар не кондицию, товар с браком, персонал от контакт центра до пунктов выдачи плохо подготовлен, плохо воспитан, в пунктах выдачи встречаются странные личности чья компетентность вызывает большое сомнение, однако некоторые из них разрисованы тетушками и разукрашены , но безграмотны. Облик фирмы и её кадровая политика ужасает. Юрлицам не советую с ними связываться, рядовым покупателям относится с осторожностью, если решились на покупку, не доверяйте сотрудникам, сами выбирайте товар, не платите вперёд, только после приёмки товара.

Самая плохая конторка

Аноним Опубликовано 31.05.2023

Долгое время пользовался услугами этого магазина, в основном по мелочи. Дошла очередь до покупки компрессора. Купил Daewoo-перестал включаться на третий день легкой эксплуатации (бывает), сдал. Вид поломки отказались называть, стал выбирать другой. Пока они возвращали компрессор в Москву и проводили диагностику-это месяц, у них они подорожали на две тысячи. Спрашивал у двоих менеджеров- на какую сумму ориентироваться, оба ответили-на новую. Когда приехал забирать уже второй-оказалось мне нужно выплатить разницу цен.Здорово. Мадам в женском одеянии по телефону объявила-что не собирается дарить мне разницу по цене. В приемном пункте девчонки пытались помочь- но без успеха. ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. РАЗОЧАРОВАН НА ВСЕГДА!!!!!!!!

Отвратительное обслуживание

Валентина Опубликовано 19.05.2023

Добрый день! Отвратительное обслуживание в этой компании. Сделали заказ 230528601623686 от 15.05.2023 (вертикальная ёмкость KSC-C-BLACK-5000? YF CEVVE 56640.00 рублей.) с доставкой Рязанская область, село Мурмино, СНТ Швейник. Нам просчитали сумму доставки и подтвердили заказ с доставкой на 20.05.2023. За день до доставки с нами связалась менеджер Надежда и начала нести всякую чушь, что согласованной доставки по указанному адресу по заявке не будет, т.к. якобы к нам не сможет проехать машина, что там нет дорог, что газель не проедет, что данная бочка по габаритам не входит в газель. От нее поступило предложение забрать товар по прибытию самим и транспортировку нашего товара решить своими силами. Целый день созванивались с Надежной, объясняя ей, что заказ вы подтвердили и должны доставить товар как и обещали, в ответ: мы можем к вам из Москвы напрямую направить бочку, но доставка будет стоить 3000,00 рублей. 19.05.2023 опять на связи с Надежной, мы уже сдались и заказали стороннюю крытую газель, как нестранно бочка с ее габаритами в эту газель входила, а от вашей компании почему-то нет. Далее Надежна нам сообщает, что все-таки компания решает нашу проблему и доставит нам бочку в срок как и обещали машиной за оговоренную сумму в заказе. Надежна сообщает нам, что перезвонит позже и точно скажет время доставки. Сидим ждем звонка, после 16.10 решаюсь позвонить опять и уточнить, что в итоге, т.к. заказали для страховки машину по доставке товара со своей стороны. в итоге позвоним Надежде, мне сообщают, что ее рабочий день до 16 часов и она ушла домой, ее заместитель, который работает до 17 часов, говорит, что сейчас прояснит ситуацию и вернется с обратной связью через 30 минут до конца своего рабочего дня. В итоге тишина, и нам приходит уведомление, что наш заказ отменен, без нашего уведомления. Я опять звоню на горячую линию, соединяют с третьим специалистом, который пытается восстановить цепочку нашего заказа, перезванивает и говорит, что наш заказ выполнен не будет. Прошу вас разобраться, что за дурдом у вас происходит в компании и наказать всех виновных. Прошу возобновить наш заказ и доставить его в самое ближайшее время, т.к. из-за вашей компании нам не вернут задаток за доставку за транспортировку и простаивает команда, которая занимается установкой автополива, которой нам по вашей вине придётся оплачивать за простой. Заказ на большую суммы и вы разбрасываетесь своими клиентами, данный комментарий распространю о вашей компании где только можно, вы себя позиционируете как солидная компания, а по факту оказывается, что не можете ничего решить и только подставляете своих клиентов. Прошу довести данное обращение до ген директора и вернуться с обратной связью. Спасибо.

Отзывы людей о ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру - интернет-магазин электроинструментов для различных сфер деятельности: для ремонта, сада и огорода, строительства и производства, автосервиса, а также для отдыха, включая торговлю расходными материалами и спецодеждой. На сайте представлено огромное количество высококачественной продукции. Каждый товар содержит полную информацию о цене, комплектации, производителях, технических характеристиках и габаритах и, в том числе, необходимую документацию. Отличительной особенностью сервиса является возможность проверки статуса заказа посредством ввода номера заказа в специальный раздел сайта. Магазин стабильно функционирует уже на протяжении 10 лет, постепенно расширяя ассортимент предлагаемой продукции с учетом требований и пожеланий клиентов.