Отзывы о ВсеИнструменты.ру - только реальные отзывы

›

2.2 5

43 отзыва / 96673 просмотра

Подменяют товар на другой

ХХХ Опубликовано 10.12.2023

05.12.2023 год на сайте интернет-магазина «Все инструменты. ру» (https://www.vseinstrumenti.ru/user/favorites/) появилась информация о продаже настольной пилы DEWALT DWE7492 (код товара: 15854458) в рамках акции «Лови момент» по цене 53 978 (пятьдесят три тысячи девятьсот семьдесят восемь) рублей. Мной был сделан заказ № 2312-282377-85482 от 05.12.2023 г., который был подтвержден менеджерами ООО «Все инструменты. ру» в личном кабинете на сайте интернет-магазина, направлением смс на мой телефон - 89204118830, также направлением письма на электронную почту [email protected] . 07.12.2023 года, после получения смс оповещения на телефон, на электронную почту и оповещения в личном кабинете о готовности выдачи товара, я прибыл в пункт выдачи ООО «Все инструменты. ру» расположенный по адресу г. Воронеж Московский проспект, д. 128. После того, как работники пункта выдачи магазина вынесли мне заказанный мной товар, в ходе визуального осмотра упаковочной коробки (в которой находилась настольная пила DEWALT DWE7492 (код товара: 15854458)), я обнаружил следы переклейки штрих-кода на коробке в которой находилась настольная пила. То есть на штрих-код товара настольной пилы Dewalt 2000 Вт DWE7492-A9 (код товара: 27777204) был наклеен штрих-код заказанного мной товара - DEWALT DWE7492 (код товара: 15854458). Данный факт можно квалифицировать, как фальсификацию товара с несением дальнейшей юридической ответственности в зависимости от последствий. Далее при визуальном осмотре коробки мной было обнаружено, что нарушена заводская упаковка, то есть упаковочный скотч, которым была заклеена крышка коробки был не заводской, то есть был наклеен не работниками завода изготовителя, а неизвестным лицом. Видимо это было сделано недобросовестными работниками склада ООО «Все инструменты. ру». То есть коробка при поступлении на склад ООО «Все инструменты», вскрывалась, что является нарушением. Для чего это было сделано, мне пояснить в пункте выдаче никто не мог. Далее, при визуальном осмотре самой настольной пилы, на шильдике с техническими характеристиками инструмента и информацией о его изготовлении, я обнаружил указаные характеристики настольной пилы Dewalt 2000 Вт DWE7492-A9 (код товара: 27777204) диаметр пильного диска -254 мм, посадочный диаметр (диаметр шпинделя) - 25.4 мм., а не заказанной мной настольной пилы DEWALT DWE7492 (код товара: 15854458). Я считаю, что данный факт является подтверждением того, что работниками ООО «Все инструменты. ру» была умышленно совершена фальсификация (подмена на более дешевый вариант настольной пилы) поставленного мне товара. То есть меня, работники ООО «Все инструменты. ру» пытались ввести в заблуждение, совершая в отношении меня умышленные противозаконные мошеннические действия. Кроме того, в случае получения поставленного ООО «Все инструменты» товара пилы Dewalt 2000 Вт DWE7492-A9 (код товара: 27777204), имеющего иные характеристики диаметров пильного диска и его посадочного отверстия, чем у заказанного мной товара - DEWALT DWE7492 (код товара: 15854458), и в ходе дальнейшего его использования по назначению с установкой в пилу имеющегося у меня пильного диска предназначенного для DEWALT DWE7492 (код товара: 15854458), моему имуществу и моему здоровью мог бы быть причинен ущерб из-за смещения пильного диска во время пиления. О том, что технические характеристики поставленного товара отличаются от технических характеристик указанных на сайте, никто из менеджеров ООО «Все инструменты», мне не сообщил. В соответствии с действующим законодательством, злоупотребление доверием потребителя при предоставлении ему информации о товаре недопустимо (п. 4 Обзора судебной практики, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 15.11.2017 г.). Кроме этого в соответствии с действующим законодательством значительный ущерб гражданину, за исключением части пятой статьи 159 УК РФ, определяется с учетом его имущественного положения, но не может составлять менее пяти тысяч рублей. Так как разница в стоимости настольных пил Dewalt 2000 Вт DWE7492-A9 (код товара: 27777204) и DEWALT DWE7492 (код товара: 15854458) составляет более чем 5000 рублей, то действия работников ООО «Все инструменты» в отношении написавших комментарии на странице товара покупателей, в соответствии с действующим законодательством я считаю можно рассматривать, как совершение в отношении них мошеннических действий, ответственность за которые наступает в соответствии со ст.159 УК РФ. В связи с тем, что осуществить переклейку штрих-кодов на упаковке товаров, осуществить дальнейшее «проведение, перемещение» фальсифицированного товара по складам в системе «1С. Предприятие», не может осуществить один человек, то я предполагаю, что ряд должностных лиц из числа руководства ООО «Все инструменты. ру» владело всей информацией по данному вопросу. В моем же случае, действия работников ООО «Все инструменты. ру», можно расценивать как покушение на мошенничество. В соответствии со ст. 29 УК РФ покушение на преступление признается неоконченным преступлением. Уголовная ответственность за неоконченное преступление наступает по статье УК РФ, предусматривающей ответственность за оконченное преступление, со ссылкой на ст. 30 УК РФ, согласно ч. 3 которой покушением на преступление признаются умышленные действия (бездействие) лица, непосредственно направленные на совершение преступления, если при этом преступление не было доведено до конца по независящим от этого лица обстоятельствам. Звонящие мне менеджеры после направления претензии, видимо из-за отсутствия должной компетенции пытаются сослаться на форс-мажор. Однако в ст 401 ГК РФ прямо указано, что к обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) не могут быть отнесены, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения обязательств товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. После данного случая, я никому не посоветую покупать в данном интернет-магазине какие-либо инструменты.

Не связывайтесь с этим магазином

Аноним Опубликовано 21.10.2023

Не покупайте технически сложный товар!!! Магазин "рога и копыта". Купил насос скважинный, на втором запуске он сломался. Сдал его обратно на проверку и чудесным образом он оказался исправным. При осмотре оказалась на резьбовой части - стружка! Верхняя часть насоса со следами ржавчины. И это типа после суток нахождения насоса в скважине? Налицо замена верхней части насоса. Написал претензию, но навряд ли будет какой либо ответ. На горячей линии ничего вразумительного не могут ответить. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!

Обходить стороной

Дмитрий Опубликовано 07.10.2023

В процессе оформления заказа необоснованно повышается цена в сторону увеличения! Не рекомендую связываться! Жадные, наглые дешовки! Не хотите чтобы вас обманули НЕ заходите в магазин " Все инструменты"!!!

Не связывайтесь с этим магазином

Аноним Опубликовано 02.10.2023

Безответственный магазин

Сергей Опубликовано 25.09.2023

Магазин не надежный. Заказываешь товар который в наличии, оплачиваешь, ждешь, а за пару дней до выдачи часто магазин отменяет заказы даже не предупредив. Сам потом звони, выясняй, почему не выдадут оплаченный товар, возвращай деньги. В общем если кому не хочется переживать, выдадут ли оплаченный товар или отменят, выяснять что с товаром, советую обходить данный магазин. Не первый раз уже подводит. Заказывать в данном магазине отпало навсегда.

Качество обслуживания покупателей

Владимир Опубликовано 22.09.2023

Оформил заказ на сумму 628 руб, оплатил, но произошел сбой и адрес доставки изменен, хотя раньше такого не было. Онлайн-чат не работает, написал через "обратную связь" и попросил изменить адрес пункта выдачи, обращение так-же продублировал через почту емейл, но прошло двое суток и никто не отреагировал. Тогда я отменил заказ и буквально через 5 минут звонок - "Вы хотите отменить заказ?" - "Да, хочу и чем быстрее, тем лучше. Я не хочу иметь дело с таким магазином!" Что удивительно - заявка на возврат денежных средств рассматривается двое суток, а деньги могут вернуть в течении 10 дней. Выходит, что мои деньги магазин будет "крутить" в своем обороте?! Такого нигде не встречал! Авита возвращает деньги через 1 секунду, Озон и Яндекс Маркет в течении суток, но чаще сразу-же после отмены заказа. Не связывайтесь с нечестивцами - себе дороже будет!

ПОЗОР, ОТСТОЙ !

Елена Анатольевна Опубликовано 14.09.2023

УЖАС !!! Люди не обращайтесь к ним, нервы и деньги сохраните !!!! Эта компания достойна простые карандаши продавать не более

Бракованный товар не принимают обратно

Сергей К Опубликовано 08.09.2023

Заставляют делать за свой счет независимую экспертизу. Отправляют бракованный товар на проверку производителю. Догадайтесь какой ответ приходит от бракоделов! А дальше бег по кругу. Профессиональный развод покупателей. В кинофильме "Волга-Волга" было " заберите у них этот брак и выдайте другой" во Всех инструментах так: "заберите у них этот брак и выдайте этот же!" Бегите при упоминании " Все инструменты"

Загнивание конторы

Павел Опубликовано 28.08.2023

Доброго времени всем! Пишу конкретно про всю контору не конкретно про магазин !!! Пишу отзыв здесь,так как в личном кабинете мне эту опцию скрыли!!! Купил две болгарки aeg AEG с регулировкой оборотов ,с разницей в месяц ,по итогу ,одна отработала месяц ,другая НЕДЕЛЮ ,везде съезжают что не гарантия,это якобы не правильная эксплуотация инструмента и тут же блокируют "написать отзыв" в личном кабинете. На самом деле заводской брак Короче выводы делайте сами , раньше магазин был на аысоте и я приобрел более чем на 250 тысяч там инструмента профессионального,а теперь .....

Жулики из Все инструменты. ру

Аноним Опубликовано 13.08.2023

Покупал углошлифовальную машину,часть оплатил бонусами Сбера в магазине через терминал .Через несколько часов сняли почти две тысячи бонусов.Однозначно продавцы в доле.Будьте осторожны.

Отзывы людей о ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру - интернет-магазин электроинструментов для различных сфер деятельности: для ремонта, сада и огорода, строительства и производства, автосервиса, а также для отдыха, включая торговлю расходными материалами и спецодеждой. На сайте представлено огромное количество высококачественной продукции. Каждый товар содержит полную информацию о цене, комплектации, производителях, технических характеристиках и габаритах и, в том числе, необходимую документацию. Отличительной особенностью сервиса является возможность проверки статуса заказа посредством ввода номера заказа в специальный раздел сайта. Магазин стабильно функционирует уже на протяжении 10 лет, постепенно расширяя ассортимент предлагаемой продукции с учетом требований и пожеланий клиентов.