Отзывы о ВсеИнструменты.ру - только реальные отзывы

›

2.2 5

43 отзыва / 96674 просмотра

ужасный магазин

Аноним Опубликовано 28.04.2023

Товар приходит неисправный . Обслуживание на низком уровне, сдали в сервисный центр говорят что сломан по нашей вине. Просто ужас.

Очень порадовала компания ответстный подход.

Поздняков Владимир Опубликовано 02.03.2023

Покупал радиаторы отопления от производителя Роял , забрал в пункте выдачи, когда привез домой при более тщательном рассмотрении заметил сколы честно думал что придеться доказывать ,что это не моя вина, но позвонив в компанию вопрос был решён оперативно благодаря сотруднику Горбуновой Ирине Павловне за что ей очень благодарен. Радиаторы установил ,все работают.Все инструменты серьезная,организация так держать.

Безобразная работа менеджеров, комплектующих заказы

Алиса Игнатенко Опубликовано 20.01.2023

По заказу 2212 282066 37210 от 27.12.2022 не привезли две лопаты пластиковые, не предупредили, не извинились. По заказу 2301 221942 05696 с датой доставки 20.01.2023, предчувствуя повторение проблемы, утром 20.01 созвонилась с менеджером Еленой, которая сказала, что ведро эмалированное с крышкой есть только одно, есть лопата и ведро металич.весь заказ будет отгружен и доставлен сегодня. Первоначальный заказ был на сумму 4700, после того как одного ведра не оказалось, заказ в личном кабинете уменьшили до 3382. В результате не привезли ни одного эмалированного ведра, а доставили только лопату и металическое ведро , причем за доставку взяли 590 рублей, т.е половину суммы заказа. Можно ли назвать нормальным такой менеджмент или бизнес. Более 4 лет мы пользовались Вашим магазином, а теперь меня тошнит при одном упоминании о Вас. Такого хамства по отношению к клиенту я давно не видела и сделаю все возможное, чтобы на всех сайтах где можно оставить отзывы, была информация о Вашей недопустимо халтурной работе. А также постараюсь, чтобы реальный отзыв о Вашей деятельности прозвучал в телепередачах о ремонте и СМИ, с которыми у меня есть личные связи.

торгуют подделкой!!!!!

Мартьянов Александр Михайлович Опубликовано 18.01.2023

купил у их пять однополюсных автоматов на сумму 10000 рублей ..греются как самовары ни изготовителя нет ...бумажки приклеены и все...

Ужасный магазин. Продают неисправную продукцию по цене новой.

Аноним Опубликовано 13.01.2023

Самый ужасный интернет-магазин, с которым нам пришлось столкнуться. Заказали кулер, привезли неисправный. Обратились с этим вопросом. Забрали кулер, оформили, как будто мы заказали провести гарантийный ремонт. Отремонтировали. Мы отказались брать отремонтированный кулер. Даже попользоваться им не успели. Писали претензионные письма, чтобы хотя бы снизили стоимость. Во всех претензиях было отказано. В общем ответ был один "Вам привезли исправный кулер. Вам по Вашей заявке отремонтировали. Забирайте. На все остальное прав не имеете".

Нормальный магазин

Александр Опубликовано 13.12.2022

Неоднократно покупал в этом магазине, раз попался бракованный шуруповёрт, предложили ремонт, отказался, вернули деньги на карту. Все остальные покупки радуют, не требуется предоплата, вежливый персонал

Гарантия - не гарантия.

Алексей Опубликовано 12.12.2022

Здравствуйте. Думал написать отзыв только на некачественный товар, а приходится про магазин. Много лет заказывал только во ВсеИнструменты. Ровно до той поры пока не получилась неприятность. В августе купил дисковую пилу felisatti. Гарантия производителя 2 года. Отработала до ноября: редкое распиливание сухой доски на рейки в домашнем строительстве. Я не прораб, фирму не содержу. Однако пила ровно через 3 месяца нерегулярного использования и домашнего хранения в теплом помещении – приказала долго жить. Отдал во Всеинструменты – на диагностику – уверенный в гарантийном либо ремонте либо возврате денег. Заключения тамошних диагностов: перегрузка ротора и статора ремонт нерентабелен. Забрал вчера пилу. Хотел написать отзыв про нее. Однако это невозможно – т.к. в приложении статус заказа: отменен. В следующий раз сильно задумаюсь покупать ли в этом магазине или обратиться куда либо еще. Т.е гарантия – это какая то фикция. Видимо пилой не нужно было пользоваться. Я все понимаю итальянский бренд: ушли из России, передать претензии некому. Ну так и напишите – пила добро – но вернуть вам не можем. Зачем обвинять пользователя???

Неплохой магазин

Ника Опубликовано 12.11.2022

Отличный магазин инструментов для дома и сада tachki-lestnici.ru/.Огромный ассортимент и приемлемые цены.

Проверяйте товар не отходя от кассы!

Ольга Опубликовано 01.11.2022

Не стоит покупать товар в данном магазине. Если товар будет неисправен вы никогда не сможете его обменять или вернуть деньги. Нам продали изначатьно бракованный товар, и с уже больше полугода пишут нам отписки, не предоставляют документы из сервисного центра. Мы дважды забирали товар из ремонта, и дважды он был в нерабочем состоянии. Менеджеры компании некомпитентны, ответить на вопрсы не могу, все время обещания не выполняют.

Обращение к руководству о некомпетентности обслуживающего персонала

Булат Ильдусович Сайфуллин Опубликовано 18.10.2022

Хочу обратить внимание руководства на некомпетентность персонала, не владеющего информацией о продаваемом товаре, занимающегося отписками и "дуракавалянием". Вчера приобрел оптический нивелир Зубр НОП-32 №20110171 для организации. Однако свидетельства о поверке прибора, которое необходимо для передаваемой заказчику документации, в ней не оказалось. Позвонил по телефону горячей линии, там мне полчаса кружили голову, типа, "мы знать не знаем, из одной бочки коньяк разливали". Когда я пригрозил пожаловаться на них, взяли мой контакт для передач представителю отдела продаж. со мной связались и сказали, что есть приказ, на основание которого прибор идет без сертификации. Я попросил сбросить. Мне скинули приказ с приложением ТМЦ на 11 листах с перечнем всякой ерунды. Там есть п. с лазерным плоскостным длиномером, но это не оптический нивелир! Вторые сутки никто ничего не предоставляет и никто ни за что не отвечает! Контактов на сайте, кроме горячей линии, нет! Бардак в стране - в Москве 15 часов, в Петропавлоске-Камчатском- полночь! Если мне могут помочь специалисты, прошу сбросить документы поверки. Сейчас стоит вопрос о возврате из-за этого.

Отзывы людей о ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру - интернет-магазин электроинструментов для различных сфер деятельности: для ремонта, сада и огорода, строительства и производства, автосервиса, а также для отдыха, включая торговлю расходными материалами и спецодеждой. На сайте представлено огромное количество высококачественной продукции. Каждый товар содержит полную информацию о цене, комплектации, производителях, технических характеристиках и габаритах и, в том числе, необходимую документацию. Отличительной особенностью сервиса является возможность проверки статуса заказа посредством ввода номера заказа в специальный раздел сайта. Магазин стабильно функционирует уже на протяжении 10 лет, постепенно расширяя ассортимент предлагаемой продукции с учетом требований и пожеланий клиентов.