Отзывы о Ozon.ru - только реальные отзывы

›

1.9 5

50 отзывов / 1026 просмотров

Негативное.

Андрей Опубликовано 10.01.2020

Озон - это сброд сотрудников, которые ничего не решают и ни за что не отвечают. За товар не надлежащего качества деньги не возвращают, в чем лично убедился. В чате отмазываются стандартным набором слов типа "через 1-3 дня деньги будут возвращены и т.д. и и.п." По телефону подобные заверения и обещания. По факту ноль. *** конкретное. Будем обращаться в полицию.

Очень плохо

Татьяна Пугачева Опубликовано 31.12.2019

Мною был сделан заказ в интернет-магазине 16.12.19. Была назначена дата доставки на 23,12,19. В результате товар не был доставлен и 31.12.19. Потом дата менялась на 30,12,19,а потом и вовсе на 4 января 2020г. Никаких официальных уведомлений о переносе доставки не было. Озон меня очень подвел. Мой ребенок остался без подарка!!!

Отстой!!!!!

Татьяна Опубликовано 30.12.2019

Очень плохой магазин (Просто не нормативную лексику писать нельзя)! Доставка долгая!!! Да ещё и новогодний подарок, оплаченый, заказанный заранее, отменили 30 декабря!!! И не позвонили, а просто прислали смс, что деньги вернут. По какой причине отменили мой заказ тоже нигде не указывалось!!! Служба поддержки - это чат с ботом и все! Где теперь замену подарку искать за 1 день?!

*** с большой буквы!!!

Олег Валериевич Микулин Опубликовано 23.12.2019

Интернет-магазин один из тех которые обещают "дешевый товар за реальны деньги". В итоге деньги списывают за Ваши покупки, но товар по своему усмотрению "разбивают по корзинам" и могут доставить в любое время и даже в разные места. Хотите обезопасить себя и оформили доставку "к порогу" - не переживайте, ИМ НАЧХАТЬ на Ваши желания, они самостоятельно перенесут дату доставки или напишут что "абонента нет", "абонент отказался", "ложный адрес" и деньги за доставку оставят себе... Да, и не факт что вообще могут вернуть деньги в полном объеме. им же то же хочется покрывать свои убытки.

обычные ***

сергей федоров2 Опубликовано 15.12.2019

Оплата товара производится вперед, ищут товар, где-то, в моем случае 10 дней, пользуются вашими деньгами как оборотными средствами, товар не находят, деньги не возвращают, ***. По телефону ничего не решают, обещают, обещают и т.д. Потом деньги обещают, высылают какие-то чеки, но деньги не приходят. Никому не рекомендую посылать в эту компанию деньги.

Потеря времени и нервов

Татьяна Опубликовано 14.12.2019

Был сделан заказ через приложение, несколько дней статус заказа с первоначального не менялся, написала в техподдержку когда до доставки оставалось 2 дня про то, что заказ "стоит на месте", техподдержка сообщила, что заказ уже два дня как покинул склад. В день доставки заказ доставлен не был, после обращения в чат оказалось, что товара не было в наличии еще в день заказа, пишут аннулируете заказ - получите деньги назад через 2 дня. А аннулировать заказ я не могу, потому что он так и висит в начальном статусе "принято в работу"! Изменить заказ не предлагается системой никак. А что оператор? - "Покинул чат". Отвечает ли оператор на следующие сообщения? - Нет. Дозвонившись на горячую линию услышала долгую тираду о порядках движения товара на складе, а мне это зачем? Нет товара - не создавайте заказ; создался заказ - проверьте наличие; заказ висит в одном статусе неделю - проверьте что с заказом; пришло время доставки - проверьте заказ; вам пишет клиент, переживающий за доставку - проверьте заказ и убедитесь, что он вообще существует! Аннулировать заказ смогла только по телефону.

Ужас просто..

Екатерина Опубликовано 10.12.2019

Работа озона выше всяких похвал, оформила заказ 10824918-0014, на этот кофе когда на него была акция, мурыжили меня с доставкой почти неделю, то курьер заболел, то у них понос, то золотуха, в итоге сегодня получаю сообщение, что заказ доставлен не будет... На звонок ответил милый оператор Олег, который сообщил, что товар доставлен не будет, он закончился на их складе, но вы можете заказать его с другого склада, по цене почти в два раза дороже... Я аплодирую стоя! Озон в последнее время работает просто на ура.

Доставка отвратительная

Екатерина Мирх Опубликовано 16.11.2019

Сдвинулся срок доставки на 1 неделю. Заказ был сделан с учётом дня рождения ребёнка и планировался в подарок. Уведомление об изменении срока поступило в ДЕНЬ и ВРЕМЯ запланированной первоначально поставки. Естественно перезаказать в другом месте нереально уже. С двумя маленькими детьми ехать и покупать другой подарок взамен этого - проблематично. Именинник живёт за 100 км от нас. Придётся на праздник покупать другой подарок. Как через неделю Озон предлагает мне ехать повторно к ним, и потом дарить за 100 км долгожданный подарок ребенку (с учётом того, что у самой 2 маленьких ребёнка...) - непонятно и несерьёзно!!! Затрат финансовых и моральных слишком добавила нам служба доставки ОЗОН. Служба поддержки ОЗОН лишь принесла свои извинения в чате их приложения, назвав проблему "в наличии плохих метеоусловий".. похоже они везут товары через Северный Полюс, иначе как объяснить то, что на Урале сейчас тёплая погода и нет уведомлений от МЧС и подобных служб о погоде. Изменить адрес доставки служба поддержки также "не может". Короче, отмазка! Никаких компенсаций за всё это нет!!! Ждём ещё неделю в общем, хотя зачем мне потом то, что нужно сейчас?! ОЧЕНЬ НЕУДОБНО. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ НА ОЗОН ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ДОСТАВКИ ТОВАРОВ. В остальном возможно всё хорошо, но я этого не увидела (лишь извинения в чате и всё...)

Не заказывайте

Дура дурова Опубликовано 16.11.2019

Хотели сдать товар через 3 дня. Вторая неделя пошла. С нами не желают связываться. Доставку курьера откладывают 4 раза. Полагаю, закончится 1-0 в их пользу. Лишь бы продать. Не пользуйтесь этой компанией. Берегите свое время и нервы. Такого ужасного обслуживания я не встречала. Просто *** на деньги и на безразличие к своей репутации.

Отвратительный сервис доставки

Воронина Ольга Опубликовано 14.10.2019

По рекомендации друзей заказпла детское питание и подгузники и очень пожалела. Два заказа на сайте я оворсила доставку в один день и на один и тот же промежуток времени. В итоге я получила только 1 коробку из заупза с детским питанием, вместо 2 и мовсем не получила заказ с подгузниками. Курьер, который привёз заказ на вопрос а нде остальное ответил не знаю и сегодня точно не будет. Позвонила на телефон горячей линии, сказали нет доставка будет в назначенное аремя. И вот в 18:30 закпза нет. Пообщавшись со специалистом в чате мне пообещали доставку сегодня 14 октября , но позже , а в 21 00 мне пришло уведомление , ято по техническим причинам не будет заказа. А видимо сразу это было не ронятно уогда я позвонла в первый раз, когда переписывалась со службой поддержки. Почему не предупреждают, что не будет заказа сразу. Я целый день просидела дома в ожидании. С сервисами wailberis и lambda такого нк разу не было. Вообщем врятли, что-то стану заказывать на этом сайте впечатление негативное.

Отзывы людей о Ozon.ru

Адрес сайта: http://ozon.ru

Ozon - онлайн-гипермаркет, в основной ассортимент которого входит электроника, книжная продукция, а также товары для отдыха и развлечений. Магазин может похвастаться безупречной репутацией и отличными условиями для покупок. Озон радует низкими ценами и высоким качеством обслуживания. Благодаря удобной навигации на сайте каждый покупатель найдёт желаемый товар. Сайт периодически проводит акции и распродажи, помогающие существенно снизить затраты на покупки. Пользователи мобильных устройств по достоинству оценят приложение Озона, в котором также можно дополнительно сэкономить.