Отзывы о Ozon.ru - только реальные отзывы

›

1.9 5

50 отзывов / 1023 просмотра

Фейковый Супермаркет от OZON

Татьяна Опубликовано 21.04.2020

Продуктовый раздел Супермаркет в OZON на самом деле не существует он фейк, видимо, просто для завлечения клиентов! Сначала объявления в Москве режима самоизоляции каждый день пыталась сделать там заказ продуктов питания первой необходимости и не разу получилось - все время режим высокой загрузки и отказ, как только получается зайти все-таки в этот раздел все продукты мистическим образом оказываются раскупленными - то-есть исчезают все положенные в корзину продукты - совсем все! На все обращения в службу поддержки мне отвечают уже целый месяц что вот вот скоро все наладим( Но воз и ныне там! Не советую тратить свое время и силы на этот раздел в OZON ((

МЕСТЬ OZONа за КРИТИКУ

Светлана Светлана Опубликовано 03.04.2020

МЕСТЬ OZONа за КРИТИКУ Я пользовалась услугами интернет-магазина ozon.ru более 15 лет и являлась клиентом категории Premium. В последнее время (примерно полгода) качество сервиса ozon.ru резко ухудшилось, на что я неоднократно обращала внимание сотрудников Службы поддержки Клиентов. Многократно мои заказы не выполнялись из-за их отмены со стороны ozon.ru. Товары, которые были включены в заказ, вдруг исчезали, хотя на сайте присутствовали (были в наличии). Неоднократно уже подтвержденные и оплаченные заказы срывались из-за пересортицы, брака, отсутствия или неточности в описании товаров на сайте. Служба поддержки Клиентов на это только извинялась и начисляла мне баллы в качестве компенсации за мои неудобства и свои ошибки. На минуточку, ОЗОН за последние 2 месяца накосячил более чем на 1500 баллов! При этом в сервисе ozon.ru абсолютно ничего не менялось и ошибки не исправлялись. Этим никого уже не удивить, но OZON показал еще одну свою гнусную сторону. МЕСТЬ. По всей видимости, такой «неудобный» клиент, как я, надоел Службе поддержки Клиентов, а лимит баллов, видимо, был исчерпан. Поэтому мой аккаунт был без предупреждения полностью заблокирован. По телефону я обратилась в Службу поддержки Клиентов по этому вопросу. Мне сказали, что аккаунт заблокировала Служба безопасности из-за того, что эта служба, якобы, обнаружила какие-то подозрительные действия в моем аккаунте. Далее я получила письмо от ozon.ru, в котором некий Иван, с непонятным мне статусом, сообщил, «что данный аккаунт уже не может быть разблокирован» и процитировал п. 2.9. Условий продажи товаров «…Клиент соглашается с тем, что ограничения (в том числе блокировка) на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента». Всё. ВОТ ТАК – БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН И БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ. Как я понимаю, блокировка моего аккаунта – это МЕСТЬ Службы поддержки Клиентов и Службы безопасности ozon.ru «неудобному» клиенту. Злоупотребляя правом, без объяснений, эти службы лишили меня накопленных баллов и возможности совершать покупки на площадке ozon.ru, в том числе в статусе Premium.

2 раза оплачиваю товар и 2 раза возвращают деньги ввиду отсутствия товара,но с продажи его не убирают

вадим Опубликовано 25.03.2020

Дерьмо, а не сайт, предложение товара это оферта, и если принимаете деньги, то обязаны отгрузить, 2 раза оплачиваю товар и 2 раза возврат денег. Ни разу не сталкивался с таким ни на одном сайте, и ни каких извинений, какое-то словоблудие и обнуление, позорят себя по полной. Никому не рекомендую. Вадим, Омск. Покупка лодочного мотора

Качество обслуживания , отрицательное.

Наталия Опубликовано 07.03.2020

Много лет совершала покупки в этом интерне магазине, последний год они просто удаляют из личного кабинета покупки, гарантию не высылают,(раньше гарантия шла по чеку ), сейчас войдя в личный кабинет я обнаружена , что оказывается не совершала покупки , не делала возвратов . Решайте сами , иметь дело с этим магазином или ждать похожего результата(мне много лет везло , была премиум доставка за количество сделанных покупок) но сейчас все исчезло , не старый номер , не новый , не выдаёт покупки;) при связи с диспетчером результат такой же ,не и все.Чек покупки на руках , но распечатки нет, и в чеке ничегонеделания фиксируется. Так что берите распечатку.

Магазин "OZON.ru" блокирует негативные отзывы !!! У них увидите только небольшие ворчания от недовольных покупателей !

google1914 Опубликовано 24.01.2020

Заказал я Тюбинг Snow Show "Lars green" D-120 см соответственно как в названии в зелёном цвете с собачками (название и переводится как "Ларс зеленый"), но прибыл Ларс красный!!! Всё бы ничего, если бы на стадии комплектации товара выяснилось что зелёных нет - могли бы позвонить и уточнить: - Красный брать будете? Но нет, ЭТОТ Пространный, как он себя называет, "Интернет магазин" ..., не снизошёл до такого, они просто положили то что есть и забирай, а если не нравится отправляй обратно!!! Сервис, я Вам скажу, на уровне - ниже плинтуса!!! И, конечно, последней каплей негатива оказалась камера R-13!!! Для Тюбинга в 120 см? Это какой-то пи...ец ... Хотя везде в описаниях у них написано, что камеры для Тюбинга в 120 см - идут R-16!!! Перед покупкой прочитал много отзывов и везде одна и та же проблема - камеры кладут только R-13, но в отзывах люди пишут - качайте до полного, не стесняйтесь, раздуется до нужных размеров. Так вот, стал я её накачивать, предварительно засунув камеру в Тюбинг и закрыв центральный замок полностью, чтобы если рванёт, то внутри самой Плюшки, но камера выдержала полного накачивания (давление воздуха внутри камеры при накачивании на манометре не превысило 0,7 атм), но плюшка получилась уродливой, внутри вся сложилась как хрен знает что, снаружи с одной стороны напротив ниппеля (соска) вылезла грыжа, в районе самого ниппеля она вообще не накачалась осталась просто немного надутой, пришлось спустить и развернуть этот не надутый край с ниппелем в район привязи ремешка (типа это будет между ног). Короче, надуться она надулась, но за счёт маленького диаметра камеры стала она как пуфик, то есть её выдуло как в бока так и в верх высотой она стала порядка 50 см, ну и соответственно в диаметре не более 85 см - вообщем жесть !! А, ну и в довесок - на шнурке (поводке) нет логотипов как на фото у этого долб... го "мЫгУзЫна" Вообщем вердикт такой - сюда Я больше не ходок!!! С этим магазином больше иметь дел я точно не хочу!!! На китайских интернет площадках хоть можно попереписываться, объяснить причину своего недовольства по поводу некачественного или не того товара, который заказывал, они извиняются, по договорённости возвращают часть денег или дают скидки на другие товары и т. п. - короче вопросы решаются в основном в пользу покупателя, как ни как "Сервис", а тут: - Не устраивает - возвращай или смирись и имей тот товар, который тебе соизволили продать, а не тот, который ты планировал приобрести!!! Вот и весь разговор!!! Ужасный магазин! Кстати, негативные посты блокируются (мой заблокирован) - Соответственно Полностью негативных отзывов Вы там не увидите, только мелкие ворчания - наверное, чтобы только от положительных отзывов - сильно глаз Не резало! На этом выплеск эмоций заканчиваю, всем покупателям приятных покупок, но на сколько я понимаю, не на этой площадке, ну а Магазину ... даже не знаю, пусть пожелают, наверное себе сами чего-нибудь, например, непривередливых клиентов с толстыми кошельками, которым пофиг что можно втюхать (положить в посылку), хоть фантиков от конфет вместо самих конфет, типа по пути растаяли, усохли и просто испарились - не нравится возвращайте.

Негативное.

Андрей Опубликовано 10.01.2020

Озон - это сброд сотрудников, которые ничего не решают и ни за что не отвечают. За товар не надлежащего качества деньги не возвращают, в чем лично убедился. В чате отмазываются стандартным набором слов типа "через 1-3 дня деньги будут возвращены и т.д. и и.п." По телефону подобные заверения и обещания. По факту ноль. *** конкретное. Будем обращаться в полицию.

Очень плохо

Татьяна Пугачева Опубликовано 31.12.2019

Мною был сделан заказ в интернет-магазине 16.12.19. Была назначена дата доставки на 23,12,19. В результате товар не был доставлен и 31.12.19. Потом дата менялась на 30,12,19,а потом и вовсе на 4 января 2020г. Никаких официальных уведомлений о переносе доставки не было. Озон меня очень подвел. Мой ребенок остался без подарка!!!

Отстой!!!!!

Татьяна Опубликовано 30.12.2019

Очень плохой магазин (Просто не нормативную лексику писать нельзя)! Доставка долгая!!! Да ещё и новогодний подарок, оплаченый, заказанный заранее, отменили 30 декабря!!! И не позвонили, а просто прислали смс, что деньги вернут. По какой причине отменили мой заказ тоже нигде не указывалось!!! Служба поддержки - это чат с ботом и все! Где теперь замену подарку искать за 1 день?!

*** с большой буквы!!!

Олег Валериевич Микулин Опубликовано 23.12.2019

Интернет-магазин один из тех которые обещают "дешевый товар за реальны деньги". В итоге деньги списывают за Ваши покупки, но товар по своему усмотрению "разбивают по корзинам" и могут доставить в любое время и даже в разные места. Хотите обезопасить себя и оформили доставку "к порогу" - не переживайте, ИМ НАЧХАТЬ на Ваши желания, они самостоятельно перенесут дату доставки или напишут что "абонента нет", "абонент отказался", "ложный адрес" и деньги за доставку оставят себе... Да, и не факт что вообще могут вернуть деньги в полном объеме. им же то же хочется покрывать свои убытки.

обычные ***

сергей федоров2 Опубликовано 15.12.2019

Оплата товара производится вперед, ищут товар, где-то, в моем случае 10 дней, пользуются вашими деньгами как оборотными средствами, товар не находят, деньги не возвращают, ***. По телефону ничего не решают, обещают, обещают и т.д. Потом деньги обещают, высылают какие-то чеки, но деньги не приходят. Никому не рекомендую посылать в эту компанию деньги.

Отзывы людей о Ozon.ru

Адрес сайта: http://ozon.ru

Ozon - онлайн-гипермаркет, в основной ассортимент которого входит электроника, книжная продукция, а также товары для отдыха и развлечений. Магазин может похвастаться безупречной репутацией и отличными условиями для покупок. Озон радует низкими ценами и высоким качеством обслуживания. Благодаря удобной навигации на сайте каждый покупатель найдёт желаемый товар. Сайт периодически проводит акции и распродажи, помогающие существенно снизить затраты на покупки. Пользователи мобильных устройств по достоинству оценят приложение Озона, в котором также можно дополнительно сэкономить.