Отзывы о Lamoda.Ru - только реальные отзывы

›

3.3 5

28 отзывов / 542 просмотра

ОСТОРОЖНО ***, магазин - Lamoda!!!

Покупательница Опубликовано 16.01.2019

ОСТОРОЖНО ***, магазин - Lamoda!!! Сделала покупку в этом магазине первый раз. Заказала кроссовки 35 р., пришли 36 р. - стелька 24 см, очень большие. Продавцы, магазина Ламода, утверждают, что они соответствуют 35 русскому размеру. (хотя у 35 р. стелька 22.5 см). Заказ оплатила на сайте сразу - 10800 тыс. руб.. Помимо большого размера, кроссовки имеют брак, дефекты на текстиле в нескольких местах. На сообщения долго не отвечают, обещают перезвонить, не перезванивают, специально затягивают время. Деньги вернуть, ОТКАЗАЛИСЬ. Скидку сделать, ОТКАЗАЛИСЬ. Не рекомендую покупать в этом магазине.

Плохой ИМ

Valentin Borisenko Опубликовано 04.01.2019

23.12.2018 cделал заказ #RU181223-889166 на сумму 11 525.00 руб. В итоге должны были привезти 29.12.2018. Ничего себе - подумал я - как-то это слишком, для столь разрекламированного магазина (оформлял в этом магазине заказ впервые - повелся на рекламу). В итоге 29.12.2018 курьер динамил весь день, и, когда я уже начал писать смс - началась переписка. В итоге - заказ я так и не получил, а в смс курьер написал: что типа не смог дозвониться. При чем доставка была с 12:00 до 15:00. ~ в 11:06 курьер написал, что подъедет с 12 до 13. В 13:24 я написал ему с вопросом: где он? В 13:33 он ответил: меня задерживают, с 14 до 15 буду у вас. В 18:45 я написал о том, что очень некрасиво так поступать, и, можно было написать о том, что доставки не будет. В 21:02 (орфография сохранена): напишите пожалуйста подъезд этаж и домофон и номер квартиры. Я был у вас вы были выключены. Если хотите с 19 до 20 подъеду. Далее длинная смс от LMExpress что типа не дозвонились и нужно согласовать новое время. Тут же я позвонил в магазин и оставил претензию. Сказали, что со мной свяжутся в течение 48 часов. 48 часов прошло - так никто и не связался. Далее через сайт я написал претензию. 30.12.2018 18:36 пришел ответ, я указал удобные даты и временные интервалы для доставки. 31.12.2018 пришло аж 3 письма с извинениями, и, просьбой ожидать ... И, только 02.01.2019 пришло письмо с информацией о доставке на 03.01.2019 с 10 до 18. И опять тишина ... В 19:11 я позвонил, и, опять оставил претензию, сделав акцент на том, что мне опять никто не позвонил, и, не уведомил меня. В 19:22 мне пришла очередная смс о том, что до меня не смогли дозвониться ))) И, опять все снова ... Я опять сам перезвонил, оставил еще одну претензию, и, мне обещали перезвонить до 21, и, согласовать новое время. 04.01.2019 я позвонил в 11:35, оставил претензию, но, как оказалось, мой заказ ПО НЕИЗВЕСТНОЙ ПРИЧИНЕ ОТМЕНИЛИ. Я попросил донести данную ситуацию до руководства. Жду обратной связи ... Возможно, это только мне не повезло, но, судя по отзывам, не только у меня негативный опыт. Жаль что я изначально не прочел отзывы. Очень жаль что lamoda.ru так относится к своим потенциальным клиентам. Очень надеюсь что данное сообщение дойдет до руководства, и, они примут меры.

Отличный интернет-магазин

montana Опубликовано 19.12.2018

Давно заказываю одежду для себя и семью в Lamoda. Всегда широкий ассортимент, известные бренды, скидки и акции. Есть несколько удобных способов оплаты, быстрая бесплатная доставка, возможность примерки перед покупкой. Для меня очень удобно то, что не нужно бегать по магазинам, а в свободное время, находясь дома, выбрать интересующие меня вещи. Все товары представлены на моделях, несколько фото с разных ракурсов, у каждого товара есть линейка размеров, не сложно выбрать подходящий. На сайте круглосуточно работает консультант. Все заказы всегда приходят аккуратно запакованными, за 4 года покупок, брака не было ни разу. Как постоянному клиенту, мне часто дают бонусы за покупки, что существенно экономит бюджет.

Доступный европейский стиль

Машуня Опубликовано 18.12.2018

«ЛаМода» стала для меня проводником в мир доступных брендов европейского масс-маркета, о большинстве из которых я даже не знала. Заказываю здесь одежду и аксессуары уже года 3, ни разу не разочаровалась. Заказы приходят правильного размера, хорошего качества и именно того фасона и цвета, что я выбираю. Нравится их программа лояльности, хорошая идея - за накопленные баллы предоставлять скидки. Причем баллы я получаю не только за покупки, но и за оставленные отзывы, и получаемые рассылки. Радует также возможность предварительно примерить вещь и скоростная доставка, максимум через 5 дней.

Качественный сервис

svetik_petrova Опубликовано 02.12.2018

Lamoda.Ru - хороший интернет-магазин. Нравится широкий ассортимент, цены и уровень обслуживания. Важно, что мне дают возможность не купить кота в мешке, а примерить одежду перед покупкой. Такое преимущество раньше было только в офлайн-магазинах. Иногда бывает, что не совпадает цвет на изображении и в реальности, или еще какой-то недостаток, но товар всегда можно вернуть. Я всего 1 раз оформляла возврат, деньги вернули в течение недели. Оплачиваю чаще всего наличными курьеру. Всегда хорошо одеваюсь, не затрачивая уйму средств и времени. Косметика тоже хорошая: беру уходовую для лица и волос, довольна.

Со временем сервис стал хуже

Инга Опубликовано 28.11.2018

В ЛаМоде закупаюсь давно. Магазин во многом выигрывает за счет того, что представительства есть в каждом городе, и не приходится заказывать по почте. Всегда нравилось, что можно назаказывать ворох одежды, все дома в спокойной обстановке померить и выбрать пару вещей, заплатив только за них. Но с недавних пор ввели ограничение до 10-ти вещей. Жалко, мне у них больше всего нравился сервис. Выбор одежды стандартный, люксовой нет, но встречается неплохая брэндовая. Цены обычные, не намного дешевле, чем в магазинах города, но по акции некоторые вещички мне доставались почти бесплатно. Есть не только одежда, но и товары для дома, я так купила одеяло и шторы.

Картинка на сайте не всегда совпадает с оригиналом

Ladybird Опубликовано 20.11.2017

На сайте lamoda.ru в основном продают обувь и одежду. В меньшем количестве можно найти товары для дома и даже парфюмерию. Покупатель легко сориентируется на сайте, сделать заказ просто. Первый мой заказ несколько разочаровал меня, так как пришедшие сапоги немного отличались от тех, что были на фото, разным был оттенок. Надо сказать, что такие случаи были со мной потом неоднократно, когда картинка на сайте отличалась от пришедшего товара. Собственно говоря, поэтому я перестала пользоваться этим магазином. Скидки действуют только от определенной суммы. На заказ на маленькую сумму никто вам скидку не предложит, поэтому важно читать условия, на которых предоставляется скидка.

Лояльный магазин с хорошим ассортиментом

Celia Опубликовано 27.09.2017

Главный плюс магазина - огромный ассортимент, бренды, в основном, не очень дорогие, но качество хорошее. Единственное, что мне не совсем понятно это страсть магазина наслаивать скидку на скидку, часто встречаются товары со скидкой, а к ней еще дополнительная скидка по промокоду. Но, надо отдать должное магазину, скидки в нем суммируются, в итоге можно купить товар со скидкой+скидка по промокоду+скидка по купону, в результате цена получается раза в 2 ниже. Важным моментом для меня еще является бесплатная доставка курьером от 2 000, плюс примерка 10-ти вещей, в правилах написано, что примерка должна занимать не более 15-ти минут, но в реальности курьеры всегда лояльны и ждут столько, сколько нужно. Отказаться можно от любого товара, кроме нижнего белья, но при меньшей сумме заказа придется заплатить за доставку 250 рублей. Постоянным покупателям магазин часто идет навстречу и привозит даже более 10-ти вещей на примерку.

Удобно быть постоянным клиентом

Yazi Опубликовано 22.12.2016

На сайте представлены различные марки одежды, обуви и аксессуаров, много брендов-представителей масс-маркет, доставка на следующий день (самая быстрая доставка!), вещи и обувь продают оригинальные, курьеры пунктуальные, воспитанные и вежливые, доставка и примерка бесплатные, бракованный товар можно обменять либо вернуть деньги - работает магазин честно. Цены на общем уровне, но если отслеживать товары на акциях и по скидочным промо-кодам, то можно очень удачно и недорого приборохлиться любимыми брендами. На сайте легко отслеживать модные тренды, а для постоянных покупателей разработали программу лояльности. Моб. приложение тоже очень удобное, но почему-то иногда замечаю, что в мобильной версии при использования фильтра показываются не вся одежда. Несколько раз сравнивала с компа.

Нашумевшая ламода

Полина Улмасова Опубликовано 03.10.2016

Да, на рекламу они вливали и вливают огромные деньги. Про интернет-магазин ламода знают в каждой деревне. Моя мать даже заказывает ) Доставка скоростная. Сегодня заказал - завтра привезли. Есть все бренды из обычных магазинов + другие, малоизвестные россиянам. Цены средние. Закупаться можно. Информация представлено полностью. Есть отзывы от покупателей почти на каждый товар. В прошлом году покупала кроссовки, на который не было никаких отзывов. Задала вопрос прямо на сайте под товаром и в течении 20 мин получила ответ. Эти вопросы-ответы доступны каждому. Лучше чем отзывы даже, если нужно узнать о товаре подробно. Магазин хороший. Доставка бесплатная. Выбор огромный и иногда дешевле чем на оф. сайтах брендов.

Отзывы людей о Lamoda.Ru

Ссылка: Официальный сайт

Интернет-магазин Lamoda.ru специализируется на продаже одежды и обуви от известных мировых брендов. Всего в каталоге этого магазина представлено более 2 000 000 мужской, женской и детской одежды и обуви разных ценовых категорий. Ассортимент магазина постоянно пополняется различными аксессуарами, косметикой и товарами для спорта.
Lamoda Express – собственная служба доставки этого интернет-магазина – работает в 66 городах России, так что срок доставки товара составляет всего 1 или 2 дня. Стоимость доставки – 0 руб.
Кроме того, Lamoda даёт возможность примерить заказанные вещи перед оплатой. Таким образом, вы можете оплатить только те товары, которые вам действительно подошли. Оплатить покупки можно не только наличными курьеру, но и банковскими картами, а также через систему PayPal.
Покупайте качественную одежду и обувь известных брендов на Lamoda.ru, не выходя из дома!