Отзывы о Lamoda.Ru - только реальные отзывы

›

3.3 5

28 отзывов / 541 просмотр

УЖАС! ***!

Ольга Опубликовано 22.01.2020

Продали товар ненадлежащего качества, с дырками! Отказ в возврате! Ни о каких правах потребителей и не слышали! Отказ написан "на коленке". Клиентоориентированность-0! Не дай Бог Вы не померите в пункте самовывоза вещь - вас в этом упрекнут! А в пункте самовывоза еще и нахамят! Пусть 2000 р за кофту им много, что поменяют в жизни! И сама больше не куплю там ничего, и другим НЕ СОВЕТУЮ!

Много подделок.

Алексей Николаевич Опубликовано 01.12.2019

Покупал товар в Лямода на протяжении 3 лет. Со временем стали привозить товар плохого качества (подделка), так что будьте осторожны, все нужно проверять. Так как качество товара отвратительное, то приходится не выкупать товар. После того как несколько раз товар не выкупишь, отменяют бесплатную доставку, а это совсем полная ерунда, так как доверять этой фирме я бы не стал... Сначала проверить, а уж потом оплатить товар. Так как в данный момент доставку мне отменили и только привезут товар по предоплате, то прощай Лямода.

Очень плохой магазин

Руслан Опубликовано 22.11.2019

Не хотят возвращать деньги за пересылку хотя уверяли что вернут. Отвратительный магазин. Начали ссылатся на то, что якобы оператор возможно ошибся. Так я с тремя разными операторами общался и что все трое ошиблись? В общем, несерьезная компания. Не советую связыватся ни в коем случае.

Ужасный магазин

Ольга Опубликовано 12.10.2019

Заказы часто не соответствуют описанию, много брака. Кладут не тот размер который указан. Могут и вообще не положить товар. Вещи грязные, мятые, не оригинальная упаковка, часто отвратительный запах от вещей. По этим причинам приходится отказываться. И с невероятной скоростью, списывают балы за не выкупленный товар. Ламода, упаковывайте качественные вещи и тогда % выкупа будет выше. Это не вина покупателя, а ваша. Как можно дарить баллы, а потом их забирать. Очень не порядочно. Ни в одном магазине такого бардака нет. Из за не соответствия указанных размеров, приходится заказывать два разных размера и за не выкупленный товар, тоже балы снимаете. Кто там у вас умник такой, до такого маразма додумался? Звонила не один раз, составляла претензию, просила перезвонить кого нибудь из руководства. Обещают, но ни ответа ни привета. Походу с вами нужно разбираться серьёзно, оригиналами ли вы торгуете. Судя по качеству, нет.

Негативное

Ирина Опубликовано 11.07.2019

Покупала расческу Тangle Teezer. Пришла бракованная, вся в потертостях и трещинах. Экспертиза признала товар ненадлежащего качества, вернули деньги. Позвонили из компании и предложили заказать ту же расческу по такой же цене. Оформила заказ. В итоге прислали ту же расческу, абсолютно с теми же потертостями и трещинами. Только запечатали в оригинальную упаковку, как будто она новая. Пришлось снова тратить время и оформлять возврат. При этом мне предложили сделать еще раз новый заказ на такую же расческу, но уже по новой цене, которая на 25 % уже стала дороже. У меня много друзей совершали покупки в Lamoda, очень разочаровались в таком отношении к потребителю.

ОСТОРОЖНО ***, магазин - Lamoda!!!

Покупательница Опубликовано 16.01.2019

ОСТОРОЖНО ***, магазин - Lamoda!!! Сделала покупку в этом магазине первый раз. Заказала кроссовки 35 р., пришли 36 р. - стелька 24 см, очень большие. Продавцы, магазина Ламода, утверждают, что они соответствуют 35 русскому размеру. (хотя у 35 р. стелька 22.5 см). Заказ оплатила на сайте сразу - 10800 тыс. руб.. Помимо большого размера, кроссовки имеют брак, дефекты на текстиле в нескольких местах. На сообщения долго не отвечают, обещают перезвонить, не перезванивают, специально затягивают время. Деньги вернуть, ОТКАЗАЛИСЬ. Скидку сделать, ОТКАЗАЛИСЬ. Не рекомендую покупать в этом магазине.

Плохой ИМ

Valentin Borisenko Опубликовано 04.01.2019

23.12.2018 cделал заказ #RU181223-889166 на сумму 11 525.00 руб. В итоге должны были привезти 29.12.2018. Ничего себе - подумал я - как-то это слишком, для столь разрекламированного магазина (оформлял в этом магазине заказ впервые - повелся на рекламу). В итоге 29.12.2018 курьер динамил весь день, и, когда я уже начал писать смс - началась переписка. В итоге - заказ я так и не получил, а в смс курьер написал: что типа не смог дозвониться. При чем доставка была с 12:00 до 15:00. ~ в 11:06 курьер написал, что подъедет с 12 до 13. В 13:24 я написал ему с вопросом: где он? В 13:33 он ответил: меня задерживают, с 14 до 15 буду у вас. В 18:45 я написал о том, что очень некрасиво так поступать, и, можно было написать о том, что доставки не будет. В 21:02 (орфография сохранена): напишите пожалуйста подъезд этаж и домофон и номер квартиры. Я был у вас вы были выключены. Если хотите с 19 до 20 подъеду. Далее длинная смс от LMExpress что типа не дозвонились и нужно согласовать новое время. Тут же я позвонил в магазин и оставил претензию. Сказали, что со мной свяжутся в течение 48 часов. 48 часов прошло - так никто и не связался. Далее через сайт я написал претензию. 30.12.2018 18:36 пришел ответ, я указал удобные даты и временные интервалы для доставки. 31.12.2018 пришло аж 3 письма с извинениями, и, просьбой ожидать ... И, только 02.01.2019 пришло письмо с информацией о доставке на 03.01.2019 с 10 до 18. И опять тишина ... В 19:11 я позвонил, и, опять оставил претензию, сделав акцент на том, что мне опять никто не позвонил, и, не уведомил меня. В 19:22 мне пришла очередная смс о том, что до меня не смогли дозвониться ))) И, опять все снова ... Я опять сам перезвонил, оставил еще одну претензию, и, мне обещали перезвонить до 21, и, согласовать новое время. 04.01.2019 я позвонил в 11:35, оставил претензию, но, как оказалось, мой заказ ПО НЕИЗВЕСТНОЙ ПРИЧИНЕ ОТМЕНИЛИ. Я попросил донести данную ситуацию до руководства. Жду обратной связи ... Возможно, это только мне не повезло, но, судя по отзывам, не только у меня негативный опыт. Жаль что я изначально не прочел отзывы. Очень жаль что lamoda.ru так относится к своим потенциальным клиентам. Очень надеюсь что данное сообщение дойдет до руководства, и, они примут меры.

Отличный интернет-магазин

montana Опубликовано 19.12.2018

Давно заказываю одежду для себя и семью в Lamoda. Всегда широкий ассортимент, известные бренды, скидки и акции. Есть несколько удобных способов оплаты, быстрая бесплатная доставка, возможность примерки перед покупкой. Для меня очень удобно то, что не нужно бегать по магазинам, а в свободное время, находясь дома, выбрать интересующие меня вещи. Все товары представлены на моделях, несколько фото с разных ракурсов, у каждого товара есть линейка размеров, не сложно выбрать подходящий. На сайте круглосуточно работает консультант. Все заказы всегда приходят аккуратно запакованными, за 4 года покупок, брака не было ни разу. Как постоянному клиенту, мне часто дают бонусы за покупки, что существенно экономит бюджет.

Доступный европейский стиль

Машуня Опубликовано 18.12.2018

«ЛаМода» стала для меня проводником в мир доступных брендов европейского масс-маркета, о большинстве из которых я даже не знала. Заказываю здесь одежду и аксессуары уже года 3, ни разу не разочаровалась. Заказы приходят правильного размера, хорошего качества и именно того фасона и цвета, что я выбираю. Нравится их программа лояльности, хорошая идея - за накопленные баллы предоставлять скидки. Причем баллы я получаю не только за покупки, но и за оставленные отзывы, и получаемые рассылки. Радует также возможность предварительно примерить вещь и скоростная доставка, максимум через 5 дней.

Качественный сервис

svetik_petrova Опубликовано 02.12.2018

Lamoda.Ru - хороший интернет-магазин. Нравится широкий ассортимент, цены и уровень обслуживания. Важно, что мне дают возможность не купить кота в мешке, а примерить одежду перед покупкой. Такое преимущество раньше было только в офлайн-магазинах. Иногда бывает, что не совпадает цвет на изображении и в реальности, или еще какой-то недостаток, но товар всегда можно вернуть. Я всего 1 раз оформляла возврат, деньги вернули в течение недели. Оплачиваю чаще всего наличными курьеру. Всегда хорошо одеваюсь, не затрачивая уйму средств и времени. Косметика тоже хорошая: беру уходовую для лица и волос, довольна.

Отзывы людей о Lamoda.Ru

Ссылка: Официальный сайт

Интернет-магазин Lamoda.ru специализируется на продаже одежды и обуви от известных мировых брендов. Всего в каталоге этого магазина представлено более 2 000 000 мужской, женской и детской одежды и обуви разных ценовых категорий. Ассортимент магазина постоянно пополняется различными аксессуарами, косметикой и товарами для спорта.
Lamoda Express – собственная служба доставки этого интернет-магазина – работает в 66 городах России, так что срок доставки товара составляет всего 1 или 2 дня. Стоимость доставки – 0 руб.
Кроме того, Lamoda даёт возможность примерить заказанные вещи перед оплатой. Таким образом, вы можете оплатить только те товары, которые вам действительно подошли. Оплатить покупки можно не только наличными курьеру, но и банковскими картами, а также через систему PayPal.
Покупайте качественную одежду и обувь известных брендов на Lamoda.ru, не выходя из дома!