Отзывы о JOOM - только реальные отзывы

›

2.1 5

115 отзывов / 49817 просмотров

нормально

Николай Панов Опубликовано 20.09.2019

Добрый день. Писал два отрицательных отзыва о том, что товар не пришел и что его даже не зарегистрировали в личном кабинете. И вот чудо сегодня товар пришел с опозданием в 4 дня почему то из Монголии. Коробка мятая, но товар цел. Впечатление как будто его пинали до почты. В целом не плохо. Заказов и делаю много, все доходит.

Ужасные и тупые

Руслан Румянцев Опубликовано 19.09.2019

Просто ужасный сервис и ужасная поддержка. Нарушают свои же правила. Шаблонно убегают от аргументов. Товар вовремя не отгрузили, поставили фейк статусы и вешают лапшу на счет отслеживания (якобы обновления до 3 недель, хотя заказ обновился статусом резерва кода сразу же). Врут постоянно, словил их на том, что перечат себе же и правилам уйму раз - толку 0. Что доказывай, что не доказывай - деньги не вернут. Перед клиентом подставили жутко, вести дела через них себе же позорней. 5 лет вел дела с Китаем, нужно было заказывать товар срочно, поставщик был на отдыхе, пришлось брать через этот джум. Пожалел сотню раз, ибо хоть 1000 раз будь прав - им пофиг

Я заказываю на Джуме давно,мне товар нравится

Ольга Опубликовано 10.09.2019

Я заказала магнитодержатель для мыла, в последний день я ответила что товар не получен во время, но извещение мне пришло напоследок и я получила его на почте, но мне пришло сообщение вам придёт возврат средств, я написала чтоб не делали возврат, но уже было поздно, Джум подарил мне магнит за долгое ожидание.

Лохотрон

Nagima Kulchikova Опубликовано 31.08.2019

Прислали не тот товар! Фигня полная! Заказала фитнес-браслет, пришла пустая резинка! Обратную связь не нашла! Деньги выкинутые на ветер! Надо закрыть этот магазин. Лоховозка! Лучше в Алиэкспресс берите! Когда заказывала на картинке было другое. Прислали совсем другое. Качество ноль. Хуже некуда. Проходите мимо!

УЖАС

Третьяк Опубликовано 29.05.2019

НЕ покупайте НИЧЕГО на Joom, ХЛАМ, за который вы заплатите деньги не соответствует красочному каталогу не по модели, не по качеству и размеру, а главное, что вы не сможете вернуть им вещь и забрать свои деньги. Операторы службы "поддержки", а их 15 человек, не менее, будут издеваться над вами в вашей почте и, в результате, не вернут деньги за испорченный товар. Это единственный интернет - магазин, который не возвращает деньги, который делает красивую рекламу, каталог с красивой одеждой, а при покупке получаешь товары, не соответствующие каталогу по модели, качеству, фактуре, размеру, ВЕЩИ С ПОМОЙКИ. Даже на их сайте не предусмотрены отзывы о товарах, которые вы можете оставить, зато под заголовком "отзывы" пишется реклама о хороших товарах сотрудниками отдела маркетинг

очень плохо

Гусельщикова Татьяна Кирилловна Опубликовано 07.05.2019

***! Они обманывают покупателей! Мне выслали товар, он мне не подходит, и я теперь не могу вернуть деньги. Магазин предлагает за свои деньги отправить товар в Китай, отправка в стоимость товара, но мало того, те полочки что мне прислали вместо стульчиков, 2 пластмасски, не соответствуют реальной цене, не корректно представлен товар с плохим переводом. Люди, ОСТОРОЖНО! Не заказывайте, это ***. Я обратилась к продавцу и они, как роботы, твердят одно и то же - отправляйте за свой счет. Я это так не оставлю и буду писать постоянно негативные отзывы пока не получу назад свои деньги.

Неприятно удивили

Нина Ларионова Опубликовано 11.02.2019

Заказывала в джум несколько раз по мелочам. Если и были какие то недостатки не обращала особо внимание так как цена смешная. Впечатлившись отличной доставкой решила заказать себе платье - цена 1604 рубля и светильнички две штучки небольшие на 256 руб. Спустя 2 месяца светильники пришли правда один из них уже не в рабочем состоянии и сразу отправился в помойку потому что доказать что он не рабочий(почитав отзывы) я поняла невозможно. А вот платье ждала и когда закончился основной срок мне написали что еще есть дополнительные дни и надо ждать. Но так как я улетала в отпуск то опоздала с окончанием всех сроков на 1день. Обратившись вновь в службу поддержки мне ответили что есть установленные сроки и все .... Связь по телефону у них невозможна так как пишут что мы не поймем текста все будет на китайском. Но когда обращаешься в службу поддержки мне например отвечал менеджер -Олег !!! Вобщем пословица про скупого который платит дважды это для тех кто обратился за покупкой в джум! Моя история с джум конечно закончена.

Абсолютно бестолковый сервис

Алекасей Опубликовано 28.01.2019

Данное сообщение – это информация к размышлению, мой личный опыт общения с Joom. И так по порядку. Как я понял Joom это посредник, лишняя «прокладка» между вами и AliExpress. Вы делаете заказ на Joom. Дальше Joom ищет этот товар AliExpress, и потом от своего имени будет пытаться отправить его вам. Всё то что представлено на Joom есть на AliExpress и причем на последней торговой площадке всё представлено дешевле и в более широком ассортименте. И вот теперь самое главное. Если вдруг что то пошло не так, на AliExpress несут полностью ответственность за сделку заключенную с вами. Могут заменить товар на аналогичный, могут, просто поменять, и если у вас нет желания, вы можете расторгнуть сделку, и вам вернут деньги с гарантией. Товары с AliExpress отправляются в Россию курьерскими службани Китая, дальше их принимает таможня, и позже их принимает на доставку «Почта России». Долго, муторно, но заказ вы дождетесь, или предъявите претензии почтовикам. А вот с Joom у вас это не получится. Потому что заказ в Россию доставляют Китайцы, продавцы товара, а дальше подключаются «левые, мутные» курьерские службы нанятые Joom. Они ни как не подконтрольны Joom, и влиять на их работу Joom не может, и что самое главное Joom не несут ни какой ответственности за доставку товара. Твар (заказ) запросто, как в моем случае может быть украден по дороге, или потерян. Я прождал его 2.5 месяца (75 дней) но так и не дождался. Деньги конечно вернули. Но время было упущено. И для сравнения. На AliExpress заказал чехольчик к этому товару, два дня спустя. В Россию он был доставлен китайчами через 6 дней, 3 дня он был на таможне, и через 11 дней я его получил. Итого 20 дней. Только чехол этот теперь мне не нужен. Смартфон я так и не дождался. Вот такое знакомство случилось у меня с Joom. Подумайте Дамы и Господа!!! Оно Вам надо?!

***

Светлана Опубликовано 26.01.2019

Повелась на агрессивную рекламу "из каждого утюга", заказала товар (копеечный на пробу), из пяти позиций получено только две. Как и предполагала - лохотрон, ни денег ни товара. При заказе не предупреждали, что товар без отслеживания в РФ. Вывод: имеют нас, россиян, братцы-китайцы... Не рекомендую никому! Ладно, деньги...морально противно...Полагаю, что эта площадка изначально создана для сбора денежных средств размере 100%, а исполнения заказов 30%. В доходе владельцы торговой площадки, возможно и продавцы в доле, т.к. очень странно, что никакой обратной связи в личном кабинете я так и не нашла.

Отвратительно

Губин Вадим Опубликовано 16.01.2019

В службе поддержки очень глупые люди и которые к тому же будут всячески препятствовать тому, чтобы Вам вернуть деньги,если товар с браком.У них нет доводов и они делают тупые отписки,а потом перестают выходить на связь,закрывают чат и вы больше ничего не добьётесь.Осторожнее.Товар дороже,чем у других и обман ,что они работают с производителями.Мой опыт десяти заказов,тому подтверждение,но даже после того, как прислал ссылку на официальный сайт товара и скриншот того,что мне подтвердили,что товар является подделкой,служба поддержки нашла способ, чтобы мне отказать в возвращении средств!!!

Отзывы людей о JOOM

Joom - интернет-площадка, на которой можно приобрести китайские товары по очень выгодным ценам с доставкой в Россию, Казахстан и Украину. Покупатели получают следующие преимущества:

бесплатная доставка в любую точку РФ с возможностью отслеживания посылки на сайте;
широчайший ассортимент, есть все от одежды, техники и кормов для животных до чая, ювелирных изделий и свадебных товаров;
система отзывов покупателей с реальными товарами;
оплата в рублях;
мобильное приложение, всем новым пользователям гарантирован купон со скидкой 10% на первую покупку;
русскоговорящая служба поддержки.