Отзывы о OnlineTrade.ru - только реальные отзывы

›

2.3 5

19 отзывов / 18359 просмотров

МОШЕННИКИ!!!!

Ольга Опубликовано 10.10.2021

САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ МАГАЗИН из всех, какими когда-либо пользовались!!! Если бы знали, какая поганая история с ними выйдет - в жизни бы в их сторону не посмотрели! Теперь уже точно никогда больше не обратимся. Будьте осторожны, ребята ПРИТОРГОВЫВАЮТ Б/У ТЕХНИКОЙ СОМНИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА, сей факт подтвердил их же собственный сервисный центр, когда отказались возвращать нам деньги за абсолютно новый товар. Вы им интересны, как клиенты, ровно до прохождения оплаты - после даже не пытайтесь ничего доказать, любая ситуация будет вывернута, как им выгодно естественно, будьте вы хоть десять раз правы, у ребят свои законы и правила, и хоть ссы им в глаза, еще и на вас же обвинений навешают!... К слову, обратная связь только письменная на их сайте - о, это отдельный вид удовольствия, состоящий из бесконечных дежурных отписок, как от ботов, и тут же закрытия вашей заявки, ни дай бог вы еще им что-нибудь туда впишите! Никакой конкретной информации, все надо клещами вынимать под пытками, выматывая нервы и тратя уйму времени. ГОРИТЕ В АДУ!!!! И, кстати, ни чека, ни накладной к товару приложено не было! На вопросы по этому поводу нас заверили, что, ЕСЛИ ВАМ ОЧЕНЬ НАДО, то чек мы вышлем на электронную почту. Сейчас специально уже, ради смеха, зашла на почту - никаких чеков, естественно. Клоуны.

Отсутствует служба поддержки клиентов.

Вячеслав Опубликовано 02.07.2021

Если вам привезли некачественный товар, то вы попали. Вам его не обменяют и деньги не вернут. На письма в службу поддержки не отвечают. Не советую покупать в этом магазине.

продали б/у товар

Евгений Трегубов Опубликовано 30.11.2020

продали б/у товар обмен жду больше месяца хамское обращение не советую этот магазин кидалово люди не вздумайте что либо заказывать в этом магазине полное разочарование пришёл обмен товара в открытой коробке весь пошарпанный продавец удивленно доказывает что товар новый издеваются просто избегайте любыми путями этот магазин обратной связи толком нет буду подавать в суд

Крайне неприятное. Торгуют не новым товаром. Комиссионка.

Сергей Бабич Опубликовано 22.10.2020

Продали товар бывший в употреблении. Подтверждено фото. При получении товара возникли вопросы. Было сказано, что если будут проблемы можно вернуть или обменять. Служба поддержки отфутболивает. Товар обратно не принимают. Нарушают права потребителя и не хотят отвечать. На обращения ответ один, мы сделали все хорошо. Во всем остальном вы виноваты сами.

Отвратительный сервис

ameli Опубликовано 20.09.2019

Если вам попадется брак - вы будете ждать больше месяца, они будут срывать все сроки, будут игнорировать ваши обращения в службу поддержки. Конченный магазин. Все положительные отзывы - купленные. Обратите внимание на грамматику в этих постах, и построение предложений. Тем более что обычный человек, которого всё устраивает, не будет тратить время на то чтобы оставить положительный отзыв на ноунейм-сайте отзовике. А на яндекс-маркете они покупают отзывы за 150р.

раньше был неплохой магазин.была хорошая бонусная программа, корректный саппорт.

skat201 Опубликовано 01.04.2019

Работал c магазином очень давно, с самого открытия в г. Владимире. Делал множество заказов для себя для дома, иногда для организаций. "Зарабатывал" бонусы. Позже у них стали цены расти выше средних по рынку, но использование бонусной программы это нивелировало. В последнее время ввели множество ограничений на списание бонусов и минимальный заказ от 3000(только недавно сделали 2000, опять повысили порог) и минимальное списание бонусов. В последнее время столкнулся со службой поддержки, на элементарные вопросы отвечают до 14 Рабочих дней(до 18 обычных), почти 3 недели, если после ответа задаешь уточняющий вопрос, то он опять встаёт в конец очереди ожидания. В реальности на вопрос о гарантии на товар ответили только через 7 дней, после повторного вопроса с этом же запросе! И дальше диалог затянулся ещё на одну неделю. Чтобы получить бонусы можно написать обзор-отзыв-фотоотчет. На проверку они так же отводят 18 дней и если им что-то формально не понравится, то после исправления - опять всё заново на 18 дней. То что можно решить за 2-3 минуты растягивается на месяц. Но сам магазин неплохой, цены чуть выше среднего. Ассортимент широкий-неплохой, доставка быстрая. Но вот работа Саппорта отвратительная!

отвратительное впечатление

Irina Опубликовано 19.10.2018

Заказ 8958698 Отвратительное качество обслуживания в ONLINETRADE на Соколе наблюдается с момента сокращения площади. Мягко скажем, все делается ОЧЕНЬ не спеша. Сегодня пыталась получить заказ – 2 коробки кофе. В очереди передо мной был 1 человек. После того, как вынесли заказ человеку подошедшему после меня, попыталась поинтересоваться, когда принесут мой. Кассирша сказала, что не знает и это не ее дело. Другой сотрудник, вынесший заказ уже 2-му человеку после меня, ответил тоже самое. После 20 минут ожидания я вернула деньги. Жалобная книга полна отрицательных отзывов с отписками администрации. Не знаю, в каком месте откапывают такой персонал, но здесь я потеряла уйму времени.

Быть постоянным покупателем этого магазина выгодно

Lakomka Опубликовано 07.11.2017

Еще год тому назад сделала первую покупку в этом магазине. За нее получила так называемые "ОN-бонусы". Сумма была небольшая, поскольку покупала недорогой электрочайник. По условиям участия в бонусной программе, любые начисленные бонусы не сгорают. Воспользоваться ими можно хоть и через год после последней покупки. Начисляются они спустя неделю после совершения покупки и воспользоваться ими можно при любой последующей покупке, сумма которой больше 2 тысяч рублей. Минимальная сумма бонусов составляет 250. 1 бонус равен 1 рублю. Исключение составляют товары, которые уже продаются со скидкой - при их покупке бонусы не используешь. Собственно, когда заходишь на сайт под своей учетной записью, то возле каждого товара видны условия его покупки и сумма бонусов, которую можно списать. Помимо этого, хорошие бонусы начисляются за отзывы о магазине или за обзоры о купленных товарах.

Магазин с выгодными условиями покупок и собственной службой доставки

AsRoma Опубликовано 25.10.2017

В этом магазине есть накопление ОN-бонусов, которые впоследствии можно использовать на покупки здесь же. Курс выгодный - 1 бонус равен 1 рублю. На оплату доставки эти бонусы потратить нельзя, на оплату уцененных товаров - тоже нельзя. Только на товары, которые продаются по полной стоимости. Но все равно получается выгодно покупать, если делаешь это постоянно. У этого магазина большая собственная служба доставки, которая обеспечивает получение товаров покупателями день в день. Можно даже выбрать срочную - в течение 2-х часов, стоит это дороже, доставляют только в пределах МКАД. Предупреждают сразу после оформления заказа, смогут ли обеспечить срочную доставку. В моем случае пообещали доставить покупку электронной книги за 2 часа. В итоге курьер опоздал на 40 минут, а взяли с меня за срочную доставку 890 рублей. Ругаться не стала, но поняла, что нет смысла доплачивать за срочность, лучше сделать заказ заранее.

Несомненное удобство

bunny Опубликовано 25.09.2017

В ОнлайнТрейд мало того, что упаковка корма стоит дешевле, так еще и тащить самой не надо. Доставка по адресу стоит 300 рублей. Продукты привозят на следующий день, долго не ждешь. Цены на зоотовары низкие. Меня более чем устраивает стиль и правила их работы, еще копятся баллы за каждую покупку. Доставку можно в онлайн кабинете отслеживать, тоже удобство. И на телефон приходят смс, о статусе заказа и времени приезда курьера. Такой современный, не дорогой онлайн магазин.

Отзывы людей о OnlineTrade.ru

Onlinetrade.ru предлагает более 120 000 товаров по самым доступным ценам, в магазине более 40 категорий, в которые входят компьютерная техника, мобильные телефоны, планшеты, бытовая техника, посуда, мебель и многое другое. Каждый покупатель после первой покупки автоматически становится участником бонусной программы, где за каждый потраченный рубль начисляют бонусы, ими можно оплатить до 50% от стоимости каждой последующей покупки. Onlinetrade предлагает самые выгодные цены, так как имеет свой склад, что сокращает не только стоимость, но и время ожидания товара.