Отзывы о OnlineTrade.ru - только реальные отзывы

›

2.3 5

19 отзывов / 18356 просмотров

Отвратительный магазин

Максим Опубликовано 29.10.2022

Возникла проблема с новым товаром. Покупал не Б/У в казалось бы солидной фирме(на тот момент думал), поэтому так удивился. Приобретал Блок питания 550W ExeGate Special UNS550 ATX ES282068RUS (в качестве резервного, поэтому использовал не сразу). После подключения обнаружилось, что мощность не соответствует, не тянет. 04.06.2022 сдал в 1-й ремонт. Забрали, дефект не обнаружили, причем искали 45 дней, при приемке докапывались до малейших потертостей. Блок питания лежал дома около месяца (кто разбирал системник тот поймет, что проверять разборкой системника желания не было). При включении обнаружился тот же дефект. Компьютер при подключении кроме винта ещё и сидирома не включается. начинает запускаться, вентилятор крутится, плата не запускается(при блоке питания на 450 работает, при этом - нет.). с одним винтом работает. Обратился с заявлением на возврат денег как через кабинет, так и через магазин. Позвонили, сказали сдать на проверку качества для решения вопроса о возврате денег. Принес, потратил время, предлагают забрать на проверку качества с ПОСЛЕДУЮЩИМ ремонтом. В общем крайне поганое отношение к клиентом и недалекость персонала, который твердит про у нас так принято... Править акт приемки и вычеркивать из него ремонт отказываются. Ответ как у попугая -У нас принято сдавать в ремонт и делать ремонт после проверки качества. Он же будет работать, что не так? Возврат денег, это не ремонт! Я от ремонта отказался и сдавать на ремонт не буду. Как появится время, буду искать экспертизу и обращаться в суд. Ваша фирма не понимает по нормальному и не желает выполнять требования закона.

магазин испортился

Аноним Опубликовано 30.08.2022

отстой ! заказы с каких то левых складов, и ещё цену завышают ! заказ был оформлен по одной цене, а продали по завышенной ! на оф ответ тех. службы "мы ни причем" следите сами ! хотя продавцы они, а не поставщики, и деньги за товар берут они !

Не покупайте тапм

Аноним Опубликовано 25.05.2022

Покупаю в данном интернет магазине много лет и для себя лично и для работы . На прошлой неделе купил у них электрозамок . Отвезли его на обьект подключили он оказался не рабочим. Привезли сдавать деньги отказались вернуть сказали ждите проверку. Хотя по закону обязаны вернуть если товар сдан до 7 дней. Им просто плевать на клиентов. А главное 1500 руб . маленькая сумма позор. написал жалобу на них в Роспотребнадзор.

Болото,обман и жульничество...

Магомед Опубликовано 04.05.2022

Не рекомендую покупать здесь что либо!!! Бегите люди!!! Бонусы не начисляются, товар проработал один день и сломался, просил сразу вернуть деньги но нет. Отправили в другой город!!!! Позорники.

Торгуют б/у старьём под видом новых товаров, откровенно плюют на законы.

Дмитрий Опубликовано 16.04.2022

Заказал в данной конторе электрический камин. Когда распаковал и начал устанавливать, понял что данный экземпляр явно уже был в употреблении: упаковка вся потрепанная, всё заклеено скотчем, на корпусе и деталях царапины, потёртости, отслоения краски. А при включении к тому-же обнаружил посторонний стук. Сразу же в течение 7 дневного срока написал заявление на отказ от товара в полном соответствии с статьей 26.1. п.4 Закона "О защите прав потребителей", т.е. предполагающей в случае онлайн продажи безоговорочный возврат товара без объяснения причин. Ответ на данное заявление просто изумляет: я должен самостоятельно доставить тяжелый товар на диагностику. Таким образом полностью игнорируют мои права на возврат по указанной выше статье. К тому-же крупногабаритный товар по закону обязан транспортировать продавец. Когда я его покупал, то оплачивал немалую сумму за доставку, из чего ясно, что возить его у меня нет возможности. Теперь же я его сам должен им тащить. Всё это изложил в ответном письме, указал что эта отписка меня не устраивает. И знаете что они написали? - Вам уже предоставлен ответ, и опять прикладывают ту-же самую отписку на которую я жалуюсь. В общем больше с этой конторой не свяжусь даже в самом страшном сне.

МОШЕННИКИ!!!!

Ольга Опубликовано 10.10.2021

САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ МАГАЗИН из всех, какими когда-либо пользовались!!! Если бы знали, какая поганая история с ними выйдет - в жизни бы в их сторону не посмотрели! Теперь уже точно никогда больше не обратимся. Будьте осторожны, ребята ПРИТОРГОВЫВАЮТ Б/У ТЕХНИКОЙ СОМНИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА, сей факт подтвердил их же собственный сервисный центр, когда отказались возвращать нам деньги за абсолютно новый товар. Вы им интересны, как клиенты, ровно до прохождения оплаты - после даже не пытайтесь ничего доказать, любая ситуация будет вывернута, как им выгодно естественно, будьте вы хоть десять раз правы, у ребят свои законы и правила, и хоть ссы им в глаза, еще и на вас же обвинений навешают!... К слову, обратная связь только письменная на их сайте - о, это отдельный вид удовольствия, состоящий из бесконечных дежурных отписок, как от ботов, и тут же закрытия вашей заявки, ни дай бог вы еще им что-нибудь туда впишите! Никакой конкретной информации, все надо клещами вынимать под пытками, выматывая нервы и тратя уйму времени. ГОРИТЕ В АДУ!!!! И, кстати, ни чека, ни накладной к товару приложено не было! На вопросы по этому поводу нас заверили, что, ЕСЛИ ВАМ ОЧЕНЬ НАДО, то чек мы вышлем на электронную почту. Сейчас специально уже, ради смеха, зашла на почту - никаких чеков, естественно. Клоуны.

Отсутствует служба поддержки клиентов.

Вячеслав Опубликовано 02.07.2021

Если вам привезли некачественный товар, то вы попали. Вам его не обменяют и деньги не вернут. На письма в службу поддержки не отвечают. Не советую покупать в этом магазине.

продали б/у товар

Евгений Трегубов Опубликовано 30.11.2020

продали б/у товар обмен жду больше месяца хамское обращение не советую этот магазин кидалово люди не вздумайте что либо заказывать в этом магазине полное разочарование пришёл обмен товара в открытой коробке весь пошарпанный продавец удивленно доказывает что товар новый издеваются просто избегайте любыми путями этот магазин обратной связи толком нет буду подавать в суд

Крайне неприятное. Торгуют не новым товаром. Комиссионка.

Сергей Бабич Опубликовано 22.10.2020

Продали товар бывший в употреблении. Подтверждено фото. При получении товара возникли вопросы. Было сказано, что если будут проблемы можно вернуть или обменять. Служба поддержки отфутболивает. Товар обратно не принимают. Нарушают права потребителя и не хотят отвечать. На обращения ответ один, мы сделали все хорошо. Во всем остальном вы виноваты сами.

Отвратительный сервис

ameli Опубликовано 20.09.2019

Если вам попадется брак - вы будете ждать больше месяца, они будут срывать все сроки, будут игнорировать ваши обращения в службу поддержки. Конченный магазин. Все положительные отзывы - купленные. Обратите внимание на грамматику в этих постах, и построение предложений. Тем более что обычный человек, которого всё устраивает, не будет тратить время на то чтобы оставить положительный отзыв на ноунейм-сайте отзовике. А на яндекс-маркете они покупают отзывы за 150р.

Отзывы людей о OnlineTrade.ru

Onlinetrade.ru предлагает более 120 000 товаров по самым доступным ценам, в магазине более 40 категорий, в которые входят компьютерная техника, мобильные телефоны, планшеты, бытовая техника, посуда, мебель и многое другое. Каждый покупатель после первой покупки автоматически становится участником бонусной программы, где за каждый потраченный рубль начисляют бонусы, ими можно оплатить до 50% от стоимости каждой последующей покупки. Onlinetrade предлагает самые выгодные цены, так как имеет свой склад, что сокращает не только стоимость, но и время ожидания товара.