Отзывы о КотоФото - только реальные отзывы

›

3.1 5

25 отзывов / 1725 просмотров

Магазин Котофото отменил ОПЛАЧЕННЫЙ заказ из-за подорожания товара, ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ

Сергей Опубликовано 15.09.2020

Вышла с Котофото мерзкая ситуация: 23.04.2021 предоплатил заказ со сроком доставки 4 дня (на 27-е), 26-го перезвонил - уточнил статус заказа - менеджер Котофото подтвердил, сказал - товар перемещается как запланировано, ожидайте доставку в срок. 26-го же, под вечер, приходит письмо: "товар оказался бракованным, мы заказ отменили, ожидайте возврата денег в течение недели, извините". Товар с 23-го по 27-е подорожал раза в 2 (большой внешний жесткий диск). История с "товар оказался бракованным" шита белыми нитками - ну не верю я, что в компьютерном ритейле даже распаковывают товары такого рода перед передачей в доставку. Вывод напрашивается один: в связи со скачком цены и спроса, магазин Котофото посчитал невыгодным отдавать оплаченный по старой цене товар и по надуманному поводу аннулировал заказ. Итог для меня как покупателя - нужной железки у меня нет, возможности приобрести ее по цене на момент оплаты заказа тоже нет, по состоянию на полдень 28.04 ДЕНЬГИ на карту НЕ ВЕРНУЛИСЬ. __________ Резюмирую: КОТОФОТО - ЖЛОБЫ. Никому не рекомендую иметь с ними дел.

Все маты сложите, пока будете ждать заказ

Анжелика Кузнецова Опубликовано 31.07.2020

В пункте выдачи до сих пор нет заказа, говорят, что может в другой отправили. Звоню операторам, на 10-й раз берут трубку, говорят, что заказ вас ожидает. Окей, пошла в другой пункт выдачи - там нет. Звоню опять "ой, извините, мы перепутали вас" мы вас перепутали! Это вообще как, алло? У меня вообще нет слов, заказ ожидаю до сих пор.

Безответственные сотрудники!

Анна Мельникова Опубликовано 30.07.2020

Не знаю в чем проблема у них там, но они не могут договориться между собой! Заказ оформлял один менеджер сроки доставки сказал, заказ не пришел в назначенное время, я звонила, говорил со мной дргой менеджер, сказал, что первый ошибся и не ту дату назвал, ладно, бывает, жду. Заказ снова не пришел! звоню, третий менеджер говорит другую информацию! Отвратиельно просто, заказ до сих пор жду, сколько можно уже??? Халатное отношение к своим клиентам

Не выполняют свои обещания

Марина Александрова Опубликовано 29.07.2020

Сделали заказ, договорились с менеджером на одно время доставки, не получилось у них, перенесли на другое, опять не получилось, позвонили, предупредили, ладно перенесли, в итоге после последнего переноса доставки так и не было, но больше не звонили! когда получу заказ не знаю, дозвонится до них сложно, линии заняты все, операторы на связь не выходят. впечатления от обслуживания очень негативные. додусь доставки, но заказывать больше ничего не буду!

Безответственно по срокам с отвратительным отношением к клиентам

Ирина Опубликовано 06.02.2020

Доставка была указана на определенный день, но ее без предупреждения (хотя я звонила и общалась с операторами каждый день) задержали на два дня, что привело к большим финансовым потерям и моральному ущербу покупателя. Передо мной не извинились, оператор Александр вместо помощи отправил "куда подальше".

Не рекомендую! Потеряете силы и нервы

Никита Опубликовано 23.01.2020

Совершенно безответственное отношение! Очень возумущен отношением данного магазина! Сделал заказ 16.01.2020 (четверг) и сразу его оплатил на сайте дабы ускорить процесс, через 2 дня (в субботу) поехал забирать в один пункт, там отправили в другой пункт выдачи, приехав во второй, сказали что заказ в пути на первый пункт, пришлось покататься по городу. Предложил чтобы сделали доставку, вроде согласились, назначили время и день (понедельник до 18:00) и тут началось! Сегодня четверг, звоню каждый день, познакомился со всеми операторами, ни один кстати не вошёл в положение и не перезвонил, ни разу, только кормят обещаниями и завтраками! Товар так и не получил еще, но уже нервов не хватает, решил написать сюда, думаю это будет ценной информацией для тех кто захочет купить в данном магазине! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Покупала и буду покупать в КотоФото

kissamarina Опубликовано 29.10.2017

Странно, когда в одном магазине можно купить одновременно смартфон, грабли и коляску. КотоФото является именно таким универсальным интернет-магазином. И если электронику и гаджеты мне в нём покупать еще не доводилось, а вот всякую-всячину беру постоянно. Обогреватели, радиаторы, а также светильники я покупала тоже в КотоФото. Единственное, что меня не очень устраивает, и за год ничего в этом направлении не поменялось, это маленький ассортимент - часто по 3-5 позиций в каждой категории. Менеджеры нормальные, продукцию знают, на элементарные вопросы по ней, когда описания на сайте недостаточно, отвечают со знанием дела. Всегда забираю самовывозом. Это быстрее и не надо зависеть от курьера, к тому же, бесплатно.

Я очень довольна покупками в данном магазине

koty Опубликовано 11.09.2017

Здесь огромный ассортимент разной техники, а также товаров для детей, здоровья, спорта, и даже дачных инструментов. Для совершения покупки не требовалось регистрации на сайте, у меня никто не требовал внесения предоплаты. Для согласования деталей мне перезвонил менеджер буквально через 10 минут после оформления заказа, а спустя 3 дня мой беговел был уже у меня. Если подписаться на рассылку новостей сайта, получаешь дополнительную скидку, которую можно использовать практически на все товары. Курьер предварительно звонит, уточняет, когда я смогу принять свой заказ. На сайте часто проходят выгодные акции, благодаря чему можно купить товары значительно дешевле. Хотя я сравнивала цены на один и тот же товар в "Котофото" и на других подобных сайтах - в этом магазине всегда получалась самая низкая цена.

Небольшой ассортимент

Shutkind Опубликовано 05.07.2017

Котофто позиционируется как магазин актуальных товаров, но ассортимент у них небольшой, я зачастую не могу найти то, что мне нужно. Но цены у них реально низкие и к сервису не придерешься. Доставка на следующий день, можно посмотреть товар, прежде чем расплачиваться, за просроченную доставку возвращают 1000 рублей. Товар запакован заводским способом, я покупал смартфон - очевидно новый, не вскрытая упаковка, заводская пленка на экране. Все всегда в рабочем состоянии. Если бы еще выбор был побольше, а то ассортимент телефонов неплох, а из техники выбрать нечего.

Хорошие качественные товары

Dirli Опубликовано 23.06.2017

Если нужно что-то из цифровой техники, то обычно иду в КотоФото, либо заказываю прямиком с сайта. В первом случае это обычный магазин, у нас там в основном фото- и видеотехника и комплектующие, а вот на сайте в каталоге ассортимент намного шире. Если заказываю через интернет, то в течение 10 минут мне перезванивает менеджер, идет согласование заказанных товаров, не обходится и без попытки впихнуть еще что-либо, но это негатива не вызывает, затем мы оговариваем их способ получения и итоговую цену. Если я выбираю доставку (а это всегда при заказе через интернет), то уточняем день и время. Стоимость доставки у нас в С-Пб недорогая, у меня в пределах КАДа она обходится всего лишь в 250 рублей. Курьер всегда за час до оговоренного времени звонит, привозит точно в срок, плюс-минус 10 минут. Товар всегда хорошо упакован и не поврежден. Я брала тут телефоны разной ценовой категории для всех членов семьи, аксессуары к ним – моноподы, внешние батареи. Из бытовой техники заказывала только кофеварку. Все качественное и рабочее, товары новые, не б/у, бояться не стоит, магазин честный. К тому же всегда есть возможность немножко сэкономить на бонусах, по крайней мере доставку отбить вообще не проблема.

Отзывы людей о КотоФото

КотоФото - интернет-супермаркет, предлагающий широкий ассортимент электроники, бытовой техники, косметики, садового инвентаря, товаров для детей и автолюбителей. Цены умеренные, на многие товары - привлекательные. Действует бонусная программа. Для любителей покупать с дисконтом создана почтовая рассылка, уведомляющая о горячих предложениях. Товар можно приобрести как в обычном магазине, так и на сайте. Доставка производится курьерами и почтовыми службами. Оплатить товар можно наличными или банковским переводом (в случае, если покупатель является юридическим лицом). Есть возможность приобрести товар в кредит.