Отзывы о Goods.ru - только реальные отзывы

›

4.1 5

369 отзывов / 2839 просмотров

Не соблюдают права потребителя

Сергей Козаков Опубликовано 18.03.2020

В данном маркетплэйсе недавно покупал тормозные диски. Оплатил их. Получил подтверждения в плоть до подтверждения заказа продавцом и номер заказа. Получил квитанцию и чек об оплате товара. Также получил смс с подтверждением заказа и назначением даты доставки. Спустя некоторое время маркетплэйс отменил заказ мотивируя тем, что произошла ошибка и цена изменилась в большую сторону, причём значительно. Вернул деньги на карту которой платил, фактически расторгнув договор в одностороннем порядке, чего делать он не имеет права если руководствоваться Гражданским кодексом РФ. На сайте goods.ru в разделе "Правовой информации" в "Условиях заказа и доставки" в п. 3.1.3 написано: -Стороны соглашаются, что в случае подтверждения Заказа Продавцом (что в моём случае произошло и есть скриншот и смс от goods.ru), согласно п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612, договор купли продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения покупателем товарного или кассового чеков (что в моём случае тоже произошло, чек у меня на руках). Поддержка данного маркетплэйса вежливо извиняется и говорит, что это была ошибка и они за неё никакой ответственности не несут. Товар по той стоимости что я покупал не продадут. То есть права потребителя в данном маркетплэйсе не соблюдаются должным образом. Цены пишут от балды и никакой ответственности ни за что не несут. Возможно даже таким образом борются с конкурентами. Связываться с такими не законопослушным маркетплэйсом я не буду и не кому не советую. Буду доводить дело до логического конца, вплоть до обращения с иском в суд.

С доставкой все впорядке

Дмитрий Калинин Опубликовано 16.03.2020

Цены по большому счету такие же, как у большинства онлайн магазинов. Здесь есть кэшбэк на каждый товар по 5, а то и 25% и вот этот момент многое решает. За 4 месяца, что я здесь зарегистрировался я только пару раз делал заказ без оплаты бонусами. Все остальные разы от 200 до 1000 рублей от стоимости платил внутренним кэшбэком. По доставке вопросов нет. Все доходило и доходит без проблем.

Хорошая экономия, большой выбор

Ника Опубликовано 16.03.2020

Подсели на капсульную кофеварку, но к сожалению капсулы для нее в магазине продают не так активно как обычный кофе. К тому же дорого. На гудсе капсулы Дольче густо продаются по 310 рублей за 16 капсул. Точно такие же в нашем продуктовике стоят 370 рублей. Так с тех 310 рублей на гудсе я еще 46 рублей бонусов получаю. В общем, магазинчик интересный. Кто не пробовал советую!

Не покупайте никогда в этом магазине

Дмитрий Капралов Опубликовано 14.03.2020

Всем добрый день. Расскажу небольшую историю. 3 марта 2020 года я заказал 6 видов кабеля для microUSB, переходник HDMI-VGA, jack 3,5 mm. Как видно из заказа - это сложнейший в мире товар. Заказав третьего марта, мне пришло уведомление, что заказа будет 11 марта. Хорошо. Я договорился с инженером и запланировал 11 марта установку оборудования на работу. Кабели нужны были чтобы все соединить. Так вот, представьте, 11 марта приходит сообщение!!!! Заказа не будет доставлен вовремя. Я позвонил 11 марта в магазин goods.ru, мне оператор сказал, что одну позицию не могут доставить. Я попросил убрать ее. Вы не поверите, но позвонив вечером 11 марта, ее никто не убрал. Квалификация персонала = нулю. Оператор не может ничего сделать. Срок рассмотрения моей жалобы 7 дней. Ну ок. Звоню 12 марта - утром. Оператор говорит, что надо убрать один товар и тогда его отгрузят. Я говорю, я уже сообщал это оператору 11 марта. Итог, отменяем. Жду сутки!!! Ничего не происходит. 13 марта оператор издевательски усмехается над моей жалобой и говорит, ну если не нравится, отмени заказ. Удивительная клиентоориентированность в магазине goods.ru. Далее, я попросил изменить способ доставки моего товара с самовывоз, на доставку курьером, в связи с тем, что они нарушили сроки. Я получил отказ. Позвонила женщина (это первый звонок со стороны магазина за ВСЁ время), извинилась и предложила 300 р. Бонусами вернуть мне. Спасибо. Это мило. На вопрос, что с моим заказом, ответ не поступил. Резюмируя. 1. Магазин работает с дерьмовыми поставщиками. 2. Персонал бездарные люди 3. Сервис не рассчитан на 21 век, ведь 6 кабелей мне не пришли. Сейчас 14 марта. Прошло 11 дней в момента заказа. Извините, но с Китая посылка быстрее придти может. 4. Вот что такое интранет магазин по-русски. Спасибо, я в очередной раз разочаровался в вашем бизнесе. 5. Хамы сотрудники - это просто идеально! Передаю привет Владимиру со службы поддержки goods.ru, звонок от 13 марта 2020 года. Разговор длился 30 минут. Заказ номер 962623913

Телевизор!!

sympdis Опубликовано 13.03.2020

Притащил сегодня из ПВЗ телевизор LG 4k Ultra hd в 50 дюймов. Давно присматривали новый телевизор. Точно такой же видели 34000!! На гудсе кстати этот магазин со зверской ценой тоже есть)) Заказали за 29810 рублей и еще 2300 рублей оплатили бонусами. Вскрыл коробку с теликом, осмотрел на предмет поврждений, все чисто. Потом ждали пока он нагреется, потому что с холода электронику включать нельзя. Пока он прогревался 2 раза попили чай. Настройка телика еще 15-20 минут с учетом того, что местами я тупил. Первое что для себя отметил в телике не картинку, а звук. Насыщенный, классно слушать даже не смотря сам телевизор. Ну а картинка огонь. Но оказывается, что не все ТВ-каналы показывают качественное изображение. Я проверял картинку по спец.каналам с рарешением 4k.

Вот те новость

Катюша Опубликовано 12.03.2020

Оказывается, что goods существует уже больше 2 лет. Я до февраля о нем не слышала! А теперь заказываю без перерыва. Пока один заказ идет я уже что-то новое выбираю. Один заказ забрала, а второй уже на подтверждении у продавца или передан службе доставки. С каждой покупки кэшбэк – это вообще главный мотиватор! Желаю магазину только процветания и расширения ассортимента =)

Не советую у них покупать

Михайлова Опубликовано 11.03.2020

Отвратительный магазин! Описание на сайте не соответствует товару пришедшему. Менеджеры тянут время, увиливают и не решают проблему, сделав ошибку в отправке. Предлагают теперь либо отправлять товар за свой счет(при учете, что они сами ошиблись), либо ехать к нам самой. На сайте указано: комбинезон для собак расцветка клетка, мне привезли зеленый хаки. О других расцветках и речи не шло во вкладке на сайте! Оставила претензию 3 марта, но со мной до сих пор не созвонились. В переписке менеджеры находятся в полной уверенности того, что если они ошиблись с отправкой, то я должна ехать срочно к ним и везти их товар, который они отправили не того цвета. Не можете ехать- платите за отправку, предлагают они мне. В общем, мерзкий, убогий магазин с шарлатанами. Надеюсь, таких ущербных магазинов вскоре не останется на рынке?

Большой выбор товаров для дачи

Алёна Опубликовано 06.03.2020

Потихоньку начали готовиться к дачному сезону. Заказали отсюда семена, горшки для рассады, мелкий инструмент. Понравился выбор семян, взяли на пробу несколько пачек. Будем пробовать по чуть-чуть сажать и смотреть какой сорт больше понравится. Ближе к маю думаем заказать триммер для травы. Хотели еще в прошлом году заказать, но не срослось. Магазину и всем к нему причастным хочу сказать спасибо за ассортимент! Мы много чего заказали здесь за последний год и всегда оставались довольны качеством и скоростью доставки.

Исправьте определение региона, а так все отлично

Kuzmin Опубликовано 05.03.2020

Первый заказ в goods сделал в январе. Много раз видел рекламу по телику, решил попробовать что это такое. Заказал всего по мелочи на 2 с лишним тысячи. Доставили за 1 рубль и 500 рублей еще при оформлении по промокоду списал. С заказом все отлично. Доставили точно в срок, товары по качеству нормальные. С заказа 213 бонусов получил. Все нравится, заказывать снова буду. Только исправьте выбор региона. Уже много раз его подтвердил, а мне почти каждый раз предлагает подтвердить его снова.

Классные подборки к праздникам

Мария Опубликовано 05.03.2020

Спасибо гудсу за подборку товаров к праздникам! И действительно классные подборки делают, а не просто все в кучу сваливают. Я тут для своего мч на 23 февраля подарок выбрала. Вообще идей не было что подарить и что ему реально нужно! Зашла на гудс по дороге с работы, увидела на главной странице подборку на 23 февраля и нашла там автомагнитолу которую он хотел. Доставили вовремя. Подарок понравился. Спасибо!

Отзывы людей о Goods.ru

Goods.ru - новый интернет-проект, объединивший в себе более сотни наиболее популярных интернет-магазинов, предлагающих тысячи товаров по доступным ценам. Маркетплейс может похвастаться удобными онлайн-каталогами, быстрым поиском нужной позиции в любой категории и единой корзиной, позволяющей комбинировать заказы от разных продавцов и получать их курьером в одной посылке.
Гудс.ру - это:

выгодно - платформа постоянно анализирует ценовые предложения, подбирая клиентам лучшие цены;
быстро - получить многокомпонентный заказ от разных интернет-магазинов можно в кратчайшие сроки;
безопасно - платежи по заказам защищены специальной технологией 3D-Secure.