Отзывы о BestMebelShop.ru - только реальные отзывы

›

2.4 5

26 отзывов / 34613 просмотров

организация от сатаны

андрей Опубликовано 13.03.2023

Впечатление что все телефонные мошенники из Днепропетровска устроились работать в БЕСТМЕБЕЛЬШОП. Организация от лукавого и руководитель организации как минимум помощник сатаны. Сроки , качество , адекватность , договоренность полностью отсутствует. 4 месяца не считая первичного срока договоренностей и думаю еще полгода на исправление косяков. Жесть. Всему что говорят по телефону если дозвонитесь не верить.

Долго ждать и получить не то

Галина Опубликовано 29.11.2022

Отвратительное отношение к клиентам и к своей работе. Ждала 2 месяца и привезли шкаф с другим цветом фасадов(((

Мебель кровать

Вано Опубликовано 21.09.2022

Заказывал у них мебель,2 шкафа,кровать и стол,удобно что можно заказать по размерам,но качество мебели очень плохое,вся мебель развалилась,кровать и шкаф выкинул через два года.

Ужасная фабрика!!!

Аноним Опубликовано 08.04.2022

Вся мебель отвратительного качества!! Все хлипкое!! Долгая доставка и постоянный недовоз частей или комплектующих! Менеджеры не особо приветливые. Постоянные отговорки и срывы сроков доставки! После недолгой эксплуатации стеллажа и шкафа пришлось все выбросить, т к конструкции быстро пришли в негодность.

Ужас-ужасный!!!

Кира Опубликовано 06.12.2021

Заказала 2 шкафа на лоджию. Приезжал замерщик за 1000, померил помещение. Затем с горем пополам прислали эскизы, согласовали наполнение, дальше привезли сами изделия 1000 за занос в квартиру. Договорились со сборщиком по телефонам с их гарантийного талона, а дальше оказалось, что шкафы не помещаются в заданном помещении-вообще и никак! Заплатила еще 1000 за холостой прогон замерщику. В этот же день мною была написана претензия с вопросом ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ!?! и тишина. Оказывается что я отправила претензию с вопросам в ответ на переписку по согласованию эскизов, а надо было на другой эл адрес. Через несколько дней сообщили, что претензия не по тому адресу направлена, после этого "игра в прятки". Звоню каждый день, не дозваниваюсь, мне перезванивают и ничего сказать не могут. Составила официальное заявление на расторжение договора возврат денег 32040 т.р + доп. расходы уже на правильный эл.адрес и опять тишина. И вот чудо, пришел ответ: Напишите, по какому из телефонов вы вызывали сборщика. Просмотрев все набранные номера за неделю, дозвонилась до сборщиков и там мне сообщают, что магазин Бэстмебельшоп видит статус выполненных заявок в режиме реального времени, то есть всю неделю они нагло врали о том, что не знают, что шкафы не входят в размер лоджии. Моей претензией якобы занимается некий менеджер гарантийного отдела Алексей, фамилии они не дают. Чем и как он занимается, я не знаю 1 письмо от него за неделю. Уже предоставила всю запрашиваемую информацию им и все равно решения вопроса нет. В квартире "бедлам" весь коридор в панелях, на минуточку длинной 2,40, в комнате лежит все, что хранилось на лоджии, а лоджия заставленна одним из распакованных шкафов. Как-то так. Читаю положительные отзывы о магазине и радуюсь за людей, но понимаю, что это чудо, что у кого-то все получилось с первого раза, вам крупно повезло. Я же намерена идти до конца, уж больно много сил и нервов уже потрачено, так что думаю продолжение следует. Заказ Э824403 и Э824402 от 25.11.2021

книжный шкаф Кволли 20.10 BMS

Елизавета Опубликовано 19.07.2021

Недостатки: 1.4 вертикальные секции с разной шириной у центральных и крайних, а дверцы имеют одинаковую ширину. 2. дверцы и выдвижные ящики не находятся на одной линии, все вкривь и вкось. 3. несоответствие отверстий для крепежа дверей, регулировка петель на максимум особо ничего не исправила, зазор 5мм . 4. несоответствие отверстий для крепежа ручек на выдвижных ящиках у фасада ящика и передней части ящика. 5. схема сборки курам на смех: маленькое изображение с выносками с номерами деталей. Нет последовательности сборки. 6. крепежа нужного не хватает, но есть то, что не надо. Считают, что о качестве готового изделия можно судить по его комплектующим. Если собрал шкаф и он тебя не устроил своей косиной, то возврату не подлежит. Из плюсов только общение при заказе и доставка.

Мошенники и заказные отзывы почти под копирку...

Шаман Опубликовано 14.07.2021

Добрый день, будущий Покупатель! мои фото и видео на сайте отзовик.сом Мир Интернета принес нас отличную возможность быть избирательными в выборе поставщиков. Читайте внимательно и вдумчиво отзывы, прежде чем заплатить деньги и даже немного сэкономив... Не делайте моих ошибок. Главное знайте, 90% положительных отзывов написано "своими людьми", для того что бы Вы видели высокие рейтинги... А теперь задумайтесь, как часто Вы сами писали положительные отзывы в тех ситуациях, когда Вам просто качественно сделали свою работу!!! ПОЭТОМУ БУДЬ БДИТЕЛЕН, НЕ ВЕРЬ СКАЗОЧНИКАМ!!! Вот моя незаконченная история... В январе 2021 года, я пошел на перекор своей супруге и привез ее в филиал БЕСТМЕБЕЛЬШОПа в Санкт-Петербурге (Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д.3, корпус 1, ТЦ Мебельный Континент, 4 этаж, стенд 422), нас поначалу порадовала возможность быстро, понятно за какие деньги с изменением размера, заказать и получить комод в спальню. ЭТО БЫЛ ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС!!! (хотя цена немногим отличалась от конкурентов по городу...) Получили мы мебель практически срок в сок как и обещали, НО: 1. Собрать комод при наличии скудной, попросту отсутствующей документации самим, невозможно!!! 2. Сборщиков мы ждали 6 дней, представляете на что была похожа наша, достаточно большая квартира, в которой стояла куча крупных и мелких коробок. И тут надо понимать!!! Отказаться от заказа Вы можете в течении 7 дней!!! с момента передачи вам Заказа,это прописано в Гарантийном талоне, его я прилагаю, посмотрите, но сборщики к Вам не торопятся, а зачем ОТКАЗАТЬСЯ УЖЕ ПОЗДНО!!! 3. Дальше я очень хочу коснуться темы экологичности данной мебели, мы заказали не самый дешевый ДСП, но он ВОНЯЛ (другого слова нет) так, что волосы на голове у всей семьи, "шевелились" в течение 40-50 ДНЕЙ!!! Это началось с того момента, когда нам торжественно расставили по квартире кучу коробочек разных размеров.... и по сей день (прошло 6 месяцев) запах сохраняется, особенно когда выдвигаешь ящики!!! 4. Про сборщиков (это частная организация, с которой у завода договор в СПб) плохого ничего не могу сказать, но ругаются они на завод, из-за качества, сопутствующей документации и качества фурнитуры, не стесняясь в выражениях. Об этом дальше!!! 5. Привезли мебель + 6 дней ждали сборщиков, приехали сборщики и выяснилось, что недопоставлены заказанные направляющие с доводчиками, более дорогие. А отгружены дешевые 7 штук... А дальше... А дальше составили акт рекламации, отправили на завод, завод не торопился с рассмотрением, но через 5 дней после моих каждодневных звонков (дозвониться кстати на линию гарантии практически невозможно (можете попробовать +7 (812) 565-46-41), всегда ваши попытки заканчиваются автоответчиком с предложением: "Вам перезвонит свободный менеджер" (правда перезванивают... через 1-2 дня!!!!). Доставку по рекламации я ждал (Завод возле города Владимир) дней 10!!! Но Мы все помним, что отказаться от мебели уже давно НЕЛЬЗЯ!!! На все у Вас только 7 дней с момента передачи Вам Заказа!!! 6. Дальше началась сборка, и тут я понял, что специалисты потратят на нее не менее 2-х дней!!! НЕ ДУМАЙТЕ ДАЖЕ БРАТЬСЯ ЗА САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ СБОРКУ!!! Это невозможно... С матюками и полушутками, кое как, где то криво и косо собрали. Сказали лучше никак, надо РАДОВАТЬСЯ, ЧТО ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ!!! У МНОГИХ ДРУГИХ ЕЩЕ ХУЖЕ!!! Когда прикручивали ручки для ящиков и дверок, каждый винт ОТКУСЫВАЛИ КУСАЧКАМИ, придавая нужную длину... кусочки откусанные, летели по всей комнате как пули... 7. Через 3 месяца случился первый случай, вышла из строя одна супер направляющая, с доводчиком, которая ДОЛЖНА по ИДЕЕ, выдерживать очень большую нагрузку... 3 комплекта 2-х спального белья не выдержала... Видео в Ютубе, Фото в Приложенных файлах... Опускаю долгую и грустную историю с поставкой рекламации (см. пункт 5 выше)!!! Только получил направляющую, хотел звонить сборщикам для замены, не успел... вышла из строя ручка, та ручка, (и все остальные... а у меня их в комоде 14 штук!!!) которая держалась на "честном слове", что мне дословно, ранее говорили сборщики откусывая ненужную длину болтов, на котором крепятся эти все ручки... Фото в приложенных файлах... Я кстати этой хамоватой девочке, когда она мне дала устный отказ, сказал честно... напишу все как есть, без преувеличений и сарказма... 8. Началась опять долгая история переписки и дозвонов в отдел рекламаций, я попросил прислать на всякий случай 2 штуки, но в этот раз мне было отказано... в устной форме,не в письменной, как Вы думаете почему? 9. Да, простите глубокоуважаемый завод, я забыл поблагодарить Вас за тумбу с двумя выдвижными ящиками, которую Вы мне "практически подарили" за 1 рубль... Сборщики сказали, что они Вам очень "дороги" и Вы избавляетесь от них и не знаете как это сделать... Спасибо Вам за то, что постоянно теперь приходят на почту письма, а на телефон СМС, что у меня бонусных рублей на Вашем счете почти 1500... Очень приятно!!! НО ПРОСТИТЕ, Я БОЛЬШЕ НА ПУШЕЧНЫЙ ВЫСТРЕЛ НЕ ПРИБЛИЖУСЬ К ВАШИМ ОФИСАМ, БУДУ ВСЕМ РАССКАЗЫВАТЬ КАК ВОНЯЕТ ПОЛ ГОДА ВАШ ДСП, КАК ВЫ ПЕРЕЖИВАЕТЕ И БОРЕТЕСЬ ЗА СВОЕ ИМЯ ПОДДЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ, КАК СОПРОВОЖДАЕТЕ КЛИЕНТОВ... ЕСЛИ У КОГО ВОЗНИКЛИ СОМНЕНИЯ В ЧЕСТНОСТИ МОЕГО ОТЗЫВА, ПОВТОРИТЕ МОЙ "ПОДВИГ", НЕ РОБЕЙТЕ... ИТОГ: КОМОД ЕСТЬ, НО РАДОСТИ ОТ НЕГО - НЕТ! ЕСТЬ ТОЛЬКО КУЧА ПРОБЛЕМ, И ПРОЕДЕННАЯ ПЛЕЩ ОТ ЖЕНЫ!!! ВСЕМ ДОБРА!!!

враньё: размеры не соответствуют, материал отвратительный и самый дешевый

Наталья Опубликовано 01.07.2021

ожидание и реальность не совпали. отвратительная мебель! исполнение отвратительное! очень жаль потраченного времени и денег!

Ужасно!!!

Ольга Опубликовано 13.02.2021

Обходите стороной Бестмебельшоп!! Ужасная по качеству мебель. Заказывали диван-кровать Премьера. Её привезли в начале июля. Мы обнаружили, что отсутствуют газлифты, подушки на заднюю стенку по размеру больше, чем сама конструкция, ширина изделия - больше заявленной! Через две недели звонков, наконец, привезли газлифты. А подушки до сих пор не привезли. Почти месяц заканчивается!!! Менеджеры бросают трубку, на электронные письма не отвечают. Конструкция держится на скотче. Дома маленький ребенок. Это просто кошмар!!! Все время боишься, что конструкция рухнет. Пожалуйста, берегите нервы, не заказывайте мебель в этой организации. Им только деньги нужны, а потом на нас, клиентов, с высокой колокольни плевать. Я очень разочарована.

Ужасный магазин

Покупатель Опубликовано 20.10.2020

Заказывали у них 2 прикроватные тумбы, тумбу под тв, маникюрный столик и пуфик. Заказ был 2 октября 2020, привезли 19 октября 2020 в 18:00. Начал собирать маникюрный столик для жены. В процессе сборки выяснилось, что не доложили ручки от ящиков 6 шт, некоторые детали не совпадают, нет подробной инструкции. Собирайте как хотите называется. В итоге собирали мы все вместе до 12 ночи, так и не дособирали. Звонил вчера и сегодня в этот магазин бестмебельшоп с вопросом где ручки от ящиков в столике, на что они ответили, у них нет в наличии. Говорят мы вам может привезти другого цвета, примерно через неделю... говорю им у меня ещё детали не все подходят по отверстиям, остаются огромные щели во время сборки. Они говорят скиньте фото на почту... это ещё 2 недели ждать. Я уже боюсь представить как я буду собирать 2 прикроватные и 1 под тв тумбы. Позже дополню отзыв по сборке остальных изделий.

Отзывы людей о BestMebelShop.ru

BestMebelShop - интернет-магазин при фабрике мебели с очень широкой ассортиментной линейкой:

корпусная мебель различного назначения (кухонные гарнитуры, прихожие, спальни);
шкафы-купы;
мягкая мебель (диваны, кресла, пуфы);
офисная мебель;
малые формы (вешалки, полки, подставки, журнальные столики, зеркала).

Возможно изготовление по индивидуальным заказам. Клиенты получают весь спектр сопутствующих услуг: консультация в процессе выбора, доставка и сборка. Вся мебель эконом-класса, но качество от этого не страдает. На большинство позиций дается гарантия 18 месяцев.