Отзывы о BestMebelShop.ru - только реальные отзывы

›

2.4 5

26 отзывов / 34612 просмотров

Игнорируют претензии!

Матвей Опубликовано 08.05.2025

Заказал диван в BestMebelShop.ru. Через месяц эксплуатации сломался механизм трансформации. Написал претензию, приложил фотографии.В ответ – тишина. Звонил несколько раз, говорили, что претензия рассматривается, но никто не перезвонил. Такое ощущение, что они просто игнорируют претензии клиентов.

Мебель с браком!

Настя Опубликовано 08.05.2025

Заказала кровать в BestMebelShop.ru. Привезли с браком – на изголовье трещина. Сразу же сообщила в службу поддержки, приложила фотографии. Обещали заменить, но прошло уже две недели, а никто не перезвонил. Звоню каждый день, кормят "завтраками". Не советую связываться с этим магазином, если не хотите получить мебель с браком и потерять свои деньги

Сборка мебели – это отдельный квест!

Дмитрий Козлов Опубликовано 08.05.2025

Заказал стенку в гостиную в BestMebelShop.ru. Привезли все в разобранном виде, инструкция – просто ужас! Ничего не понятно, детали не соответствуют друг другу. Пришлось нанимать сборщика мебели, который взял с меня еще половину стоимости стенки. В итоге, сборка мебели обошлась мне дороже, чем сама мебель!

Бестмебель шоп- отвратительная , бракованная мебель!

Ольга Опубликовано 26.12.2023

Магазин BestMebel продает бракованную мебель, ни по одному телефону дозвониться не возможно, гарантийный отдел не принимает ни каких действий, заказывали комод, ящики не открываются, пользоваться не возможно,никому не советую этот магазин, бракоделы!!!

Обманщики, врут что будет сборка, это обман

Оксана Опубликовано 26.11.2023

Говорят что будет сборка, а на самом деле это обман. 2023году заказала мебель, 1 сентября мебель доставили, а обещанная сборка до сих пор отсутствует, звонишь в магазин, ответ, мы за это не отвечаем. Так же не хватало некоторых деталей

организация от сатаны

андрей Опубликовано 13.03.2023

Впечатление что все телефонные мошенники из Днепропетровска устроились работать в БЕСТМЕБЕЛЬШОП. Организация от лукавого и руководитель организации как минимум помощник сатаны. Сроки , качество , адекватность , договоренность полностью отсутствует. 4 месяца не считая первичного срока договоренностей и думаю еще полгода на исправление косяков. Жесть. Всему что говорят по телефону если дозвонитесь не верить.

Долго ждать и получить не то

Галина Опубликовано 29.11.2022

Отвратительное отношение к клиентам и к своей работе. Ждала 2 месяца и привезли шкаф с другим цветом фасадов(((

Мебель кровать

Вано Опубликовано 21.09.2022

Заказывал у них мебель,2 шкафа,кровать и стол,удобно что можно заказать по размерам,но качество мебели очень плохое,вся мебель развалилась,кровать и шкаф выкинул через два года.

Ужасная фабрика!!!

Аноним Опубликовано 08.04.2022

Вся мебель отвратительного качества!! Все хлипкое!! Долгая доставка и постоянный недовоз частей или комплектующих! Менеджеры не особо приветливые. Постоянные отговорки и срывы сроков доставки! После недолгой эксплуатации стеллажа и шкафа пришлось все выбросить, т к конструкции быстро пришли в негодность.

Ужас-ужасный!!!

Кира Опубликовано 06.12.2021

Заказала 2 шкафа на лоджию. Приезжал замерщик за 1000, померил помещение. Затем с горем пополам прислали эскизы, согласовали наполнение, дальше привезли сами изделия 1000 за занос в квартиру. Договорились со сборщиком по телефонам с их гарантийного талона, а дальше оказалось, что шкафы не помещаются в заданном помещении-вообще и никак! Заплатила еще 1000 за холостой прогон замерщику. В этот же день мною была написана претензия с вопросом ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ!?! и тишина. Оказывается что я отправила претензию с вопросам в ответ на переписку по согласованию эскизов, а надо было на другой эл адрес. Через несколько дней сообщили, что претензия не по тому адресу направлена, после этого "игра в прятки". Звоню каждый день, не дозваниваюсь, мне перезванивают и ничего сказать не могут. Составила официальное заявление на расторжение договора возврат денег 32040 т.р + доп. расходы уже на правильный эл.адрес и опять тишина. И вот чудо, пришел ответ: Напишите, по какому из телефонов вы вызывали сборщика. Просмотрев все набранные номера за неделю, дозвонилась до сборщиков и там мне сообщают, что магазин Бэстмебельшоп видит статус выполненных заявок в режиме реального времени, то есть всю неделю они нагло врали о том, что не знают, что шкафы не входят в размер лоджии. Моей претензией якобы занимается некий менеджер гарантийного отдела Алексей, фамилии они не дают. Чем и как он занимается, я не знаю 1 письмо от него за неделю. Уже предоставила всю запрашиваемую информацию им и все равно решения вопроса нет. В квартире "бедлам" весь коридор в панелях, на минуточку длинной 2,40, в комнате лежит все, что хранилось на лоджии, а лоджия заставленна одним из распакованных шкафов. Как-то так. Читаю положительные отзывы о магазине и радуюсь за людей, но понимаю, что это чудо, что у кого-то все получилось с первого раза, вам крупно повезло. Я же намерена идти до конца, уж больно много сил и нервов уже потрачено, так что думаю продолжение следует. Заказ Э824403 и Э824402 от 25.11.2021

Отзывы людей о BestMebelShop.ru

BestMebelShop - интернет-магазин при фабрике мебели с очень широкой ассортиментной линейкой:

корпусная мебель различного назначения (кухонные гарнитуры, прихожие, спальни);
шкафы-купы;
мягкая мебель (диваны, кресла, пуфы);
офисная мебель;
малые формы (вешалки, полки, подставки, журнальные столики, зеркала).

Возможно изготовление по индивидуальным заказам. Клиенты получают весь спектр сопутствующих услуг: консультация в процессе выбора, доставка и сборка. Вся мебель эконом-класса, но качество от этого не страдает. На большинство позиций дается гарантия 18 месяцев.