Отзывы о SotovikMobile.ru - только реальные отзывы

›

4 5

12 отзывов / 1191 просмотр

Последняя покупка разочаровала

felicita Опубликовано 20.11.2017

В Сотовике покупала трижды, на третий раз в магазине разочаровалась полностью. Первый мой смартфон я купила 3 года назад именно в этом магазине, хороший такой, качество устраивало, но так получилось, что я его утопила и пришлось ехать за новым. На этот раз я приобрела гаджет подороже - айфон, до сих пор я им пользуюсь и всё замечательно. А вот третья моя покупка - планшет Samsung Galaxy меня абсолютно разочаровала. И дело не в том, что он оказался бракованным и перестал через месяц заряжаться, а в том, что вернуть его было сложно. Политика магазина устроена таким образом, что пока клиент что-то покупает - отношение к нему замечательное. Если же возникают недовольство, или того еще хуже - брак (как у меня было) - вся любезность моментально пропадает. Очень долго мне пришлось доказывать свою правоту, отказывались даже отправить на гарантийную диагностику, а когда еще выяснилось, что причина поломки - брак, так со мной вообще практически перестали разговаривать. Я дошла до директора магазина, по его распоряжению оформили возврат и вернули мне деньги. Так что я считаю, что этот магазин хорош, пока у вас всё хорошо, потом всё резко меняется. Я разочарована.

Магазин телефонов, а не техники

emeralda Опубликовано 15.11.2017

Сотовик позиционируется как магазин цифровой техники, но именно техники там почти и нет. Я заглянула на сайт в поисках электронной книги, но в соответствующем разделе обнаружились только покетбуки, всего 4 модели. Зато в каталоге привлек внимание раздел детских телефонов, и там я нашла то, что давно хотела купить дочке: телефон с Хэлло Китти. Цена на редкость адекватная, 2,5 тысячи. Можно заказать звонок оператора. По результатам разговора решила, что лучше забрать телефон самовывозом. Забирал муж, и у него случился конфликт с работниками, потому что оказалось, безнал они не принимают, только наличные. Странная практика. Хорошо хоть, телефон дешевый, у мужа нашлись наличные, чтобы заплатить. Телефон прекрасный, очень хорошенький, есть подсветка, несколько игр, то, что надо первокласснице. После этого я и себе заказала телефон Huawei Honor, 64 Гб. Чтобы не ездить в метро с деньгами, решила вызвать курьера на дом, заплатив 380 р. Курьер чуть ли не счетчик включил, стоял и демонстративно смотрел на часы, у них после положенных 15 минут начинается дополнительная оплата. Такая доставка напрягает, но зато телефон классный.

Позволили выбрать другую модель

galina Опубликовано 04.11.2017

В оффлайн магазинах цены на порядок выше, чем в Сотовике. Сайт магазина так себе, если честно. Информация представлена в разброс, технические характеристики имеются в полном объёме, но опять же представлены какими-то тезисами. Поехала я за заказанным смартфоном самостоятельно, но когда на складе распаковала его — разочаровалась, так как на сайте картинка была намного интереснее. Мне предложили еще несколько смартфонов в одной ценовой категории, один из них я и купила. Хочется отметить, что телефон я выбирала спокойно, мне дали возможность внимательно изучить параметры. Всё-таки в этом отношении интернет-магазин, конечно, проигрывает обычным, где выбираешь сначала то, что видишь и сразу можно покрутить-повертеть.

О клиентах особо не заботятся

casalinga Опубликовано 23.10.2016

Если честно, магазин не вызывает особого доверия. Продукции совсем немного. Выбор только телефонов относительно приличный, а остальных наименований раз-два и обчелся. Может, компания надеется, что из-за отсутствия широкого выбора, но при этом низкой стоимости покупатель приобретет то, что есть. Интернет-сайт вроде должен носить информационный характер, а я даже описания к некоторым товарам не смогла найти, не говоря о характеристиках. Все характеристики магазин отправляет смотреть на официальный сайт производителя, таким образом, сразу снимая с себя всю ответственность. Доставка курьером на дом есть, но по времени на проверку выделяется жесткий лимит, не более 15 минут, курьеры очень торопятся, скорее всего их просто нехватка. Повторный заказ делать в этой компании больше не хочется, нет там клиентоориентированности.

зарабатывают на бракованных телефонах

Светлана Опубликовано 23.07.2016

Во время покупки мне была предложена страховка от производственного брака и эта услуга обошлась мне в 4 % от стоимости смартфона. Лучше перестраховаться и быть уверенным, что в случае чего можно будет что-то требовать. Это "в случае чего" со мной как раз и произошло - через месяц после покупки я заметила, что телефон очень плохо держит заряд, вместо заявленных минимум пяти часов активного пользования он мог "прожить" до подзарядки максимум полтора. Пришлось ехать в магазин разбираться. Проверяли долго - около часа, но после этого согласились вернуть деньги, но вот в чем подвох - вернули стоимость самого телефона, а те 4%, которые были заплачены мной за страховку от брака, мне возвращены не были. Конечно, это очень выгодно магазину - торговать браком, а потом за это зарабатывать еще по 4% от стоимости испорченного телефона, отличная идея для бизнеса. Это хорошо, что цена на мой телефон была небольшая, а если бы я покупала, к примеру, за 50 тысяч телефон, я бы подарила им 2 тысячи рублей.

Качество отстой

Александра Опубликовано 18.04.2016

Очень странно, что магазины работают уже столько времени, и их до сих пор не закрыли... Этакий круговорот бракованных гаджетов между покупателями. Стала свидетелем, и, к сожалению, участницей очень забавного и одновременно грустного случая. Приобрела там навигатор. Цены хорошие, выбор большой - как-то все это внушало доверие. Но после покупки и подключения в машине выяснилось, что у прибора есть некоторые технические недостатки. Короче говоря - откровенная китайская паленка, не стоящая своих денег. На перепрошивку сдавать без толку. Пошла возвращать. Состояние навигатора было то же, что и в момент покупки - один раз только доставала. Вернула в полном сборе. И тут-то выяснилось, что в магазине sotovikmobile нет такого понятия, как заводской брак... Если с гаджетом что-то не так - виноват только покупатель и никто больше. Когда покупала - продавец подлизывался, навязывал все. Пришла сдавать - обращение как со скотом. Заставляли сдать в ремонт, деньги возвращать не хотели. Было много ругани с ними. В итоге деньги мне вернули, скрепя зубами. И в этот время в магазин пришел мужчина, купивший тот же навигатор (такой один был). Тоже с просьбой вернуть за него деньги.

Лучше куплю в другом месте

Артем Бойко Опубликовано 16.03.2016

Главными преимуществом магазина является большой ассортимент, быстрая обработка заказа, а также невысокая ценовая политика. Покупал себе автомобильный регистратор, который, как оказалось позже был бракованным. Регистратор пришлось незамедлительно сдать в гарантийный ремонт, где причина неполадок была устранена. Весь процесс разбирательства занял немало моего рабочего времени. Как по мне, лучше переплатить две-три тысячи рублей, но при этом купить качественный товар. В общем, не повезло мне с покупкой.

Отзывы людей о SotovikMobile.ru

SotovikMobile - интернет-магазин электроники, заслуживший безупречную репутацию у покупателей благодаря лояльной ценовой политике и безукоризненному сервису.

В Сотовике можно приобрести:

мобильные телефоны и смартфоны;
электронные книги;
ноутбуки и планшеты, компьютеры и игровые консоли;
видеокамеры и системы наблюдения;
аксессуары;
умные гаджеты (смарт-часы, фитнес-браслеты, солнечные батареи и многое другое).

Магазин предлагает только оригинальную продукцию, на которую даётся официальная гарантия от производителя. Порадуйте себя модными гаджетами от Сотовик Мобайл!