Отзывы о Re-store.ru - только реальные отзывы

›

3.7 5

12 отзывов / 3934 просмотра

Разбили экран MacBook

Darya Опубликовано 26.01.2022

Читайте отзывы, товарищи,прежде чем обращаться в компанию Restore. Давно хотел приобрести Mac book. Думал,где купить. Выбор пал на Restore(г.Челябинск, Трк «Алмаз»,Копейское шоссе,64), так как неоднократно покупалась там продукция и в принципе раскрученный бренд . Итак, 10.09.21 был куплен Mac book pro 13. Сумма,которую заплатил, немаленькая и казалось бы сервис тоже должен быть оправдан в связи с суммой.Но нет…10 декабря на экране компьютера нежданно , негаданно появились вертикальные полосы. Решил обратиться в сам магазин,так как при покупке сказали,что можете звонить в любое время суток плюс ко всему гарантия.Звоню,говорят: «Привозите». Привожу ноутбук( в тот же самый Restore на Копейском шоссе) его забирают на экспертизу.Говорят в течение 20 дней компьютер будет готов.Проходит уже 20 с лишним дней звонят и уверено говорят, что можете забирать компьютер он готов.Приезжаю из другого города за своим компьютером, а мне говорят: «Компьютер сломан не по гарантийному случаю.Полосы появились из-за механического воздействия.Ремонт 47000». Я прибываю в полном негодовании от всей ситуации, так как на компьютер появились дополнительные полосы и огромное пятно снизу экрана, чего до сдачи в сервис Restore не было ( фото прикрепляю ниже).Во-первых,Соврали,что компьютер готов, во-вторых, компания Restore отказывается ремонтировать компьютер на гарантии так ещё и появились новые повреждения и мне предлагают оплатить их.Я предлагаю отправить компьютер на второй осмотр,на что продавец утверждает,что в этом нет смысла.Я настаиваю на своём и продавец говорит, что отправит ноутбук на ещё один осмотр в другую контору. Далее жду ещё месяц. Звонит продавец и говорит,что он привёз компьютер на техосмотр и его даже не стали смотреть,что там явное механическое повреждения со стороны пользователя. Я прошу скинуть бумагу о техосмотре, в ответ слышу то,что нет никакой бумаге о том, что компьютер был на осмотре. Что еще является интересным так это то,что статус заказа на сайте restore пишет , что компьютер выдан пользователю 21.12.21Ждём дальнейшего развития событий от компании Restore, сервис ужасный, нагло врут.На данный момент ждём бумагу о последней экспертизе.В случае чего буду обращаться в суд.

Продают восстановленные айфоны!!! Все ломаются

Ульяна Опубликовано 31.08.2020

Ре Стор продаёт восстановленные айфоны по самым высоким ценам в городе. Купили айфон, оказалась поломка одна на миллион, заменили на новый. Но и новый тоже сломался! Просто перестал заряжаться! Я замучалась бегать по сервисным центрам и каждый раз сдавать его на 5-7 дней! Ни поработать, ни позвонить , постоянно была без связи. Три раза я бегала по сервисным центрам и сдавала телефон. Ре стор деньги возвращать отказывается!!! Будем думать как разрешить ситуацию через суд.

Хуже некуда!

Олег Кащеев Опубликовано 06.01.2020

22 декабря заказал и оплатил комплект объективов для айфона X, должны были доставить 27 , т.е. к празднику подарок успевал... В день доставки позвонил курьер, что привёз заказ, но вместо Курска по какому- то адресу в Москву.... В магазине ответили - ошиблись, можем снять заказ, вернём деньги... Праздник испорчен - но я попросил привезти когда смогут, переоформили заказ с доставкой 3 января. В этот день никто не позвонил, на мой звонок в магазине обещали разобраться. Перезвонили- сказали , что могут доставить только 6 января- на что я ответил, что согласен на доставку в 2020 году ... Абсолютно безответственная контора!!!

служба доставки, которой они пользуются не радует

Ольга Опубликовано 18.09.2019

Вроде приличный магазин, а пользуются какой-то мелкой службой доставки. В результате: 1. кард-ридер не работает, и за телефон никак не заплатить (пользоваться доставкой и ездить перед этим в банкомат странно) 2. запрашивала доставку в 13-16, курьер позвонил в 10:30 и удивился, что меня нет на месте (должны звонить за час, то есть не раньше 12) 3. курьер сказал, что приедет к 13, а приехал к 13:40 (мне не нужна супер точность, но ждать 40 минут как-то неприятно) 4. кроме телефона заказывала чехол, и в день доставки (через неделю после заказа), мне позвонили и сказали, что у них его нету 5. номера заказов из смс-ки не совпадают с их номерами заказа и из-за этого они минуту ищут твой заказ

Магазин подготовился к праздникам

Zimyshka Опубликовано 29.06.2017

Несколько раз покупала гаджеты и аксессуары в магазине, осталась довольна. Ассортимент широчайший, охватывает всю продукцию бренда, имеются необходимые аксессуары. Цены чуть выше, чем у конкурентов, но это авторизированный представитель Apple. Тут и качественная работа персонала, и оперативная доставка, и гарантия получения оригинальной техники, поэтому немного переплатит для собственного спокойствия не жалко. Перед праздниками ввели классную функцию экспресс-доставки. Через 2 часа получила заказ, причем бесплатно (цена была больше 5 000). И прикупила несколько подарочных карт для близких в качестве подарка (максимальный номинал 10 000). Магазин регулярно проводит акции и дает скидки, постоянно за эти слежу. На электронную почту приходят уведомления. В скидочном разделе частенько нахожу что-нибудь интересное. Оплата удобная, курьер приезжает с терминалом для пластиковых карт. МИРом оплатить удалось. К сервисной программе присоединяться не стала, она стоит 12% от цены самого гаджета, но не меньше 2500. Для дорогих гаджетов цена выходит приличная, а действует программа всего год. В случае чего в магазине и так сделают любой ремонт, но уже за мои деньги.

Соблюдают интересы клиентов

Laa Опубликовано 25.02.2017

Покупала в этом интернет-магазине iPhone 6s 32 Гб, заказала цвет "розовое золото". Курьера прождала до вечера, он так и не приехал, правда мне перезвонил менеджер из магазина и пояснил, что за неудобства мне сделают скидку 1 000 рублей. На следующий день курьер приехал с утра и привёз долгожданный телефон. Айфон был, как и обещали, не восстановленный, запечатанный, с полным пакетом документов и годом гарантии. Курьер мне не понравился и показался наглым, потому что настаивал, чтобы именно он активировал телефон. Естественно, я это сделала сама. Всё было в порядке, гаджет я приняла, деньги отдала. Считаю, что опыт покупки в этом магазине у меня был положительным, даже нарушенные сроки доставки сгладили скидкой. Вообще, ценовая политика очень правильная, стоимость айфонов ниже средней, к тому же, лично я попала на скидки, думаю, они часто проводятся. Но самое главное - это наличие розничных магазинов, куда можно поехать и решить все вопросы с возникшей неполадкой или проблемой.

Довольна покупкой

Aysha Опубликовано 26.10.2016

Пришла в магазин лично, после того, как прочла про рассрочку на год и нулевую переплату. По факту за смартфон действительно не переплатила, но так как рассрочка оформлялась через банк, кредитный специалист признался, увы без оформления страховки рассрочку не одобрят. Попросила дать счет-фактура, увидела 3200 переплаты по страховке. Не такие уж и большие деньги, по 300 р больше на платеж. Не так уж и много. Подписала все бумажки, меня сфоткали, одобрение пришло в течение минуты. Прозвон работы не делали, хотя номер брали, в общем все легко и быстро. Спустя минут 30 оформили и распечатали все документы, как раз таки подготовка документов оказалась самой длительной процедурой. После кредитного менеджера меня отправили на кассу, потом к менеджеру, который и выдал мне мою покупку. Стали предлагать и пленку и настройку интернета, но я отказалась. Таким образом плачу уже 2-ой месяц за покупку, вся информация по платежам на страничке банка, так что с магазином сотрудничество было минимальным, ругать его не за что. По качеству смартфон отличный, пока претензий нет. Условия рассрочки честные, правда будьте готовы переплатить за страховку, покупка то не из дешевых.

Неплохая бонусная программа

Анатолий Опубликовано 21.08.2016

Понравилась бонусная программа. За месяц, привел сюда за айфонами 2 друхей. За это, на карту начислили 600 очков бонусов, причем не только мне. Им тоже (по 300). Прикинул, что так можно себе неплохую сумму скопить. 1 очко у них - 1 рубль. Вот жалко, правда, что полностью расплатится бонусами нельзя. Гасится только определенная часть суммы, в зависимости от вида покупки. Покупать в магазине удаленно мне понравилось. Своими Apple Watch доволен. Самовывоз делать удобно, потому что много точек имеют. Доставкой тоже пользовался. Все привозят своевременно. Оплачивал курьеру картой. Если хочешь в тот же день получить заказ, нужно заплатить 400 рублей и оформить заявку с утра, чтобы до обеда ее уже подтвердили. В конкретно моем случае, заявку оставил часов в 11. Перезвонили с целью подтверждения в 11:20. Оперативненько, в общем. Предусмотрена еще специальная сервисная программа. Сильно в ней не разбирался, но судя по тому, что о ней пишут другие покупатели, получается весьма выгодно. Ставлю высшую оценку. Обслуживают хорошо, цены годятся, магазинов много. Один из лучших Эпловских магазинов, по моему мнению.

Цена на многое завышена

Адель Опубликовано 20.07.2016

Заказывал несколько датчиков задымления. На этом сайте была самая выгодная цена ни них, к тому же акция действовала: при покупке 3, 4 идет в подарок. В общем, мне все это сказалось на руку. А вот цены на технику Apple у них достаточно высокие, насколько я знаю, данный магазин специализируется именно на этом бренде. Если без скидок - то дорого. А их нужно постоянно отслеживать. Доставили на следующий день, услуги курьера бесплатные, если заказываешь много (у меня заказ встал в 13 000 рублей). Курьер просто доставил, подождал, пока я убежусь в том, что модели совпадают. Брака не было. Все работает исправно. Уже установил датчики в квартире, никаких проблем не было. Магазин показался мне достаточно серьезным, обязательным. Меня порадовали их специальные скидки и акции. В этом интернет-магазине не впаривают лишнее, совсем ненужное. Что заказал, то и доставляют, причем в максимально короткий срок. Кстати, есть у них услуга по экспресс-доставке, но я не стал пользоваться. Во-первых, она тоже стоит денег. А во-вторых, я никуда не торопился. На постоянной основе там покупать не буду, все же цены не низкие. А так, игогда по акция, можно заказывать. Изредка и только в крайней необходимости.

Держу на заметке

Алиса Хоменкова Опубликовано 03.07.2016

У re-store развернута условно неплохая сеть магазинов по всей Москве. Несмотря на это, побывать ни в одном из них не довелось. Айпад покупала через сайт и доставку. Долго приценивалась. Несколько раз даже просто так звонила им, чтобы дали адекватное сравнение нескольких моделей. Поскольку колл-центр у них круглосуточный. После того, как оставила заявку на оформление заказа, буквально минут через 15 перезвонили и уточнили всю дополнительную информацию. Поскольку заказ подтвердили в 5 часов, покупку привезли с утра на следующий день. Подтвердили бы на полтора часа позже - пришлось бы ждать еще один день. Денег за доставку не взяли, так как цена Айпада десятикратно превышает соответствующий ценовой порог. Возможность покупки некоторых вещей в рассрочку держу на заметке. Мало ли, когда пригодится. Хороший магазин. Надо бы посетить в живую. Опять же, очень хорошо, что это именно сеть, а не какое-то отдельное представительство.

Отзывы людей о Re-store.ru

Re-store.ru - уникальный магазин электроники, который позволяет не только совершать полезные и приятные покупки, но и получить высококвалифицированную помощь по всем вопросам, касающимся эксплуатации того или иного гаджета. Re-store - это то место, куда можно прийти за советом, консультацией, а так же самостоятельно проверить каждый товар перед тем, как за него заплатить. Магазин предоставляет покупателям полный пакет гарантий, что стопроцентно обезопасит от некачественной продукции. Благодаря широкому ассортименту, каждый покупатель найдет что-то особенное для себя. Магазин одним из первых закупает новинки, которых нет в других онлайн-маркетах. В частности это касается товаров бренда Apple. Кроме этого, магазин дает возможность покупать товары в рассрочку без переплат на любой удобный срок и предлагает самостоятельно выбирать суммы ежемесячных платежей. Магазин часто устраивает акции и специальные предложения, поэтому делать покупки в Re-store выгоднее вдвойне.