Отзывы о Fotosklad.ru - только реальные отзывы

›

3.2 5

24 отзыва / 6956 просмотров

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН

Аноним Опубликовано 22.08.2022

Ужасное отношение к клиенту. Я заказала фотоаппарат с уценкой. Перед покупкой я решила выяснить, как нормальный человек все детали поломки и ремонта, чтобы понимать что я буду покупать. В колл-центре молодой человек меня уверил, что позвонив в день поступления заказа я смогу все узнать. Прошло несколько дней, я получаю заветное смс о наличии моего товара в пункте выдачи. Звоню за консультацией в колл-центр. Там даже номер заказа не спрашивают, руками разводят, что такой информацией никто не владеет, соединять ни с кем не будут, телефона тоже не дадут нив коем случае. Покупайте кота мешке с месяцем гарантии. Ладно я, не попалась на это, а вот человек придет со своими накоплениями, купит эту туфту без нормальной информации и техника сломается после месяца гарантии. Деньги вникуда. Я хотела сказать о том, что компания только думает о прибыли, нет человеческого фактора, а также есть заведомо ложная информация от сотрудников колл-центра, лишь бы купили, лишь бы деньги свои оставили. Это гнусно и неправильно. А так же эффект бумеранга никто не отменял. НЕ ДУРИТЕ ЛЮДЕЙ. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ и скажу всем своим родным и близким - не связываться. (Ах да, мне так никто и не перезвонил по моему заказу, расстроились видать, что не повелась. БРАВО!)

Организацией в целом я доволен

Илья Опубликовано 30.11.2021

Отличный магазин. Покупал тут видеорегистратор с радар-детектором, так оперативно доставку на адрес сделали. Ответственно работают, о персонале только положительное могу сказать, профессионально организован сервис обслуживания, еще удобно сделан сайт у магазина и цена на товары не завышена.

Сразу скажу, что покупал там не в первый раз и как-то мне везло на персонал.

Довольный клиент Опубликовано 21.03.2021

Как не приду за товаром мне всегда улыбались и предлагали помощь. Заказывал в магазине планшет, заказ доставили быстро, менеджер помог определиться с выбором. Покупкой доволен, планшет работает, и цена для этого девайса более чем приемлемая. Цены адекватные, хороший ассортимент товаров, качество тоже на высоте.

Отвратительный магазин. Не рекомендую!

Анатолий Федотов Опубликовано 20.11.2020

Складывается впечатление, что магазин сделает все, что угодно, только бы не возвращать клиентам деньги. Приобрел у них наушники Redmi Air Dots s . После нескольких дней использования решил вернуть, (так как от них устают уши) Использовал менее недели. Возврат можно произвести только в центральном офисе на Савушкина, но в отличии от других магазинов, деньги вам сразу не вернут, а отправляют товар в сервис центр, по прошествии нескольких дней, мне позвонили и сообщили, что деньги не вернут, так как на зарядном кейсе от наушников есть следы использования(небольшая потертость с нижней стороны на которой стоит сам кейс.) Жаль нельзя загрузить фото, искали видимо с лупой.

Очень огорчён качеством обслуживания! Прислали не то, что я у них приобрел. Заменить на товар, приобретенный мною - отказались, предложив вернуть деньги.

Александр Михайлович Горьков Опубликовано 10.11.2020

В гипермаркете ФотоСклад я приобрёл нож Опинель и оригинальные ножны к нему. После подтверждения о наличии товара, с предоставлением всего перечня и подтверждения стоимости (заказ №1859364, Список товаров в заказе: Нож Opinel №9, углеродистая сталь, рукоять из дерева бука - 1 шт. - 830 руб. Чехол Opinel Sleeve 2018, черный - 1 шт. - 840 руб. Доставка заказа - 1 шт. - 203 руб.) Мне выслали мои покупки. Каково же было мое удивление, когда после оплаты я обнаружил, что мне прислали ни то, что я приобрел! Вместо купленного чехла мне прислали Чехол Opinel Tradition 06/07/08, он не подходит для купленного ножа. Мне предложили вернуть деньги, сославшись на ошибку персонала, не смотря на то, что на сайте был в наличии тот товар, который я у них приобрел, но уже по другой цене. Я потребовал заменить не нужный мне предмет, на тот, который я покупал. На сайте с этим не согласились. Делая покупки на Фотосклад. ру - нельзя быть уверенным в том, что доставлено будет именно то, что вы купили.

Обман

Александр Чувашов Опубликовано 06.11.2020

У меня создалось мнение, что Фотосклад торгует товаром, не имеющимся в наличии. Отсюда и название "ФОТОСКЛАД", что имеется все только на фото. Судите сами: 02.11.20 заказал и оплатил товар. 06.11.20 весит статус заказа "ждем поступление товара", онлайн спросил оператора, почему нет движения и получил ответ, что якобы заказ уже на почте, но трек код так и не прислали. Это наводит на мысль, что лгут как могут. До настоящего момента статус заказа не изменился.

Привезли использованный, не рабочий товар и отказались менять на нормальный.

Борис Опубликовано 14.08.2020

Привезли использованный, не рабочий товар и отказались менять на нормальный. Сославшись на то, что изделие механическое. То есть по факту, я купил товар, отдал деньги и не получил ничего, кроме нерабочей вещи которая просто как кирпич. В зад такие магазины и такое отношение. Жалко сразу отзывы все не прочитал. Никогда бы там не заказывал.

Аферисты

lvlaksimum Опубликовано 30.06.2020

Фотосклад не предупредил, что фотоаппарата нет в наличии у них на складе и они везут его из Эстонии (при этом сборка Тайвань, а детали изготовлены в Китае), где дополнительно надо оплатить таможенную пошлину. Хотя при этом на сайте обозначалось, что товар в наличии в Омске. При этом была оплачена курьерская доставка, которая как оказалась по прибытии посылки на почту невозможна из-за таможенного удержания. Поэтому пришлось тратить время и деньги на проезд катаясь на другой конец города 6 раз, чтобы растаможить посылку. На это ушло почти 3 недели и пришлось оплатить дополнительное время хранения посылки на почте. Деньги за пошлину фотосклад вернул с трудом. Деньги за курьерскую доставку никто не вернул, проезд и продление хранения посылки соответственно тоже. В общем если хотите задолбаться, то заказывайте именно у них.

Самый ужасный магазин, везде оставляю о нем негативные отзывы.

Евгений Опубликовано 01.06.2020

Заказ 1677859 оплатил картой 32 230 руб. отправили DPD на другой конец города, хотя указывал отделение в своем районе. Пришел заказ, поехал получать и мне было отказано в получении, т.к. магазин fotosklad.ru отправил на другого получателя, я звонил 10 дней подряд к ним и просил поменять фамилию получателя, чтобы я мог забрать свой оплаченный заказ, мне было отказано в грубой форме и никто не перезвонил, я приехал в DPD и написал на возврат получателю, товар отправили обратно, но деньги так и не вернули. Статус заказа "На отгрузке" менеджеры по возврату не хотят перезванивать, единственный выход писать в Роспотребнадзор или подавать в суд... Не рекомендую покупать в этом магазине ничего у них, персонал не ответственный и не хочет исправлять свои ошибки, им проще послать или проигнорировать ваш запрос, товар по той же цене (и даже дешевле) можно найти и у конкурентов + бесплатная доставка и к тебе не будет такого скотского отношения.

Прекрасный магазин!

maksmiak Опубликовано 29.04.2020

Отличный магазин, покупаю не первый раз и каждый раз всё устраивает. Также прекрасно сделан сайт очень коммуникабельный и удобный, это также радует. Не могу не прокомментировать то, что в магазине всегда большое количество товара и не приходиться долго ждать. Отличный сервис всем рекомендую! Хорошего дня.

Отзывы людей о Fotosklad.ru

Фотосклад.ру представляет собой группу компаний занимающихся продажей электронных товаров и реализующих их через сеть собственных магазинов. На сайте магазина представлен широкий выбор электроники, за один год осуществляется продажа товаров на сумму более двух миллиардов, постоянно расширяется свой сотрудников и увеличивается число довольных покупателей. Посещаемость сайта говорит сама за себя - всего за месяц на сайт магазина заходит до миллиона посетителей. Фотосклад.ру занимает первое место в России по продаже фото и видео техники и входит в двадцатку лучших электронных магазинов страны.