Отзывы о Дочки-Сыночки - только реальные отзывы

›

4.2 5

17 отзывов / 416 просмотров

Недобросовестный интернет-магазин

Высоцкая Надежда Григорьевна Опубликовано 31.03.2019

Столкнулась с проблемой возврата товара, заказанного через сайт интернет-магазина "Дочки-сыночки". По сути: заказала куртку детскую зимнюю синего цвета, а получила в пункте выдачи товара после его оплаты без распаковки совсем другую - пеструю, иной модели и значительно более дешевую. Отправила через "обратную связь" заявление со всеми требуемыми фотодокументами. В результате и через пятнадцать дней после регистрации моей претензии никто не позвонил, не написал на почту. Вынуждена была напомнить о себе вновь через "обратную связь" на сайте и на другой день обратилась там же в пресс-службу. Очень конкретно и корректно. В результате мне заблокировали доступ к сайту. Т.е. дали понять, что тема закрыта.

отвратительная работа, невыполнение обязательств, обман покупателя

Цыганова Ирина Опубликовано 16.07.2018

Решив порадовать ребенка не спешите обращаться в интернет-магазин Дочки-сыночки. Ваши обещания ребенку не будут выполнены особенно если вы из региона нашей страны. При оформлении заказа выставляли 16 июня, доставка осуществляется курьерской доставкой (совсем недешевый вариант, долго думала, но ребенку для занятий необходим был этот товар). 16 го числа выясняется что его привезут только через три дня. В интернет-магазине разводят руками мы отдали ,вам его везут. А вот вопрос выполнения обязательств по доставке им неинтересен.

Удобный сайт

Pussycat Опубликовано 15.06.2017

Начала пользоваться сайтом после рождения дочки. Действительно там есть все что нужно, особенно неопытным мамашам. Ассортимент хороший, многое есть только на этом сайте и нигде больше. Есть распродажи: "Черные пятницы", различные акции. Магазин сотрудничает с кэшбэком, можно оплатить часть бонусами "Спасибо от сбербанка", так что скидка приличная набирается. Получаю заказанный товар в пункте самовывоза - удобно. Мои покупки все качественные, один раз шапка не совпала с размером, надо было с менеджером мне пообщаться. В остальном - неплохо. В последнее время покупаем брендовые игрушки подешевле. Мне магазин нравится.

Много товаров

Aiva Опубликовано 03.06.2017

Искали в интернете кроватку для ребенка, интересный вариант подвернулся в этом магазине. Недорогая, симпатичная, не очень большая. Но заказывать с сайта побоялись, хотелось посмотреть на нее перед покупкой. Оказалось, Дочки-сыночки есть почти во всех районах Москвы, в нашем южном округе тоже есть их магазины. Наша кроватка была, время не потеряли. Осмотрели и купили тут же, цена нас изначально устраивала. Заодно купили мягких зверей и погремушки. Большой магазин. Понравился выбор. Скидки бы побольше, да цены пониже, было бы вообще супер.

Всем устраивает

Vetochka Опубликовано 09.05.2017

Обычный интернет-магазин. Работает быстро, качественно, без заминок. Каких-то странностей за ними замечено не было. Мне нравится, что цены на сайте немного ниже. Это как бы стимулирует заказывать через их сайт. Ассортимент - огромнейший. Есть все, что нужно детям с младенчества, вплоть до школьного и даже подросткового возраста. На сайте я сижу обычно в "распродажных" разделах, где скидки на товар самые максимальные. Сразу высвечивается, есть конкретный артикул на складе или нет. Без скидок покупать в Дочках-Сыночках не целесообразно, просто в других местах этот же товар может стоить на порядок дешевле. Обычно заказываем доставку курьером. Не вижу смысла ходить в магазин, когда можно посмотреть/примерить дома. Если не подошел размер, то можно сделать возврат. У меня таких ситуаций не было. Возвращать заказ курьеру, к сожалению, не разрешается.

Достойный магазин детских вещей

Palma Опубликовано 02.05.2017

На дочках сыночках начала заказывать во время беременности. Сейчас моему малышу 2 года и мы все ещё тесно сотрудничаем с этим интернет магазином. Нравится, что на сайте представлены все категории товаров, что и в магазинах. Есть и такие артикулы, которые можно купить только через интернет-магазин. Цены примерно одинаковые. Заказ получаю на следующий день. С товаром можно ознакомиться внешне, но раскрывать упаковки (от игрушек и тп) нельзя. Если в заказанном что-то не устраивает, можно отказаться от части или даже целого заказа. При самовывозе это никак не наказывается, а вот с курьером такой трюк не пройдёт. Чаще всего покупаю на здесь детское питание, подгузники, постельное белье и обувь. Игрушки там очень дорогие, как и разного рода одежда для детей. Удивительно то, что чаще всего обувь китайского происхождения, сделана из не натуральных материалов, а стоит все равно дорого. Но тут уж просто самим нужно тщательно выбирать, читать отзывы на сторонних ресурсах. А вообще, сам по себе магазин заслуживает внимания. Ассортимент - отличный. Скидки - постоянные. Сервис - быстрый и чёткий. Работать с их сайтом всегда удобно, ничего не тормозит. Страдает только ценовая политика, но и это можно легко обойти, воспользовавшись акциями, скидками.

Неплохое впечатление от заказов

LauraCristy Опубликовано 25.03.2017

В этом интернет-магазине заказывала лишь однажды, когда на весь ассортимент товаров были хорошие скидки. Кажется, тогда была распродажа "кибер понедельник". Заказ приняли только через сутки. Я думаю, ажиотаж в тот день был немалый и сотрудники не успевали быстро реагировать. Доставка заняла примерно 2 дня. Товар мне доставили домой совершенно бесплатно. Курьер за час до приезда позвонил мне, а при встрече был приветливым и вежливым. Заказ я полностью оплатила наличными.. В реальный магазин дочки сыночки мы заходим не часто, как-то не нравится отношение консультантов к покупателям, их просто не дождешься. С интернет магазином все намного легче и удобнее. Сидишь себе дома и спокойно выбираешь товар, после чего его бесплатно доставляют. Кстати, за заказ с сайта мне начислили бонусы, которыми можно будет расплатиться при следующих заказах. Насколько мне известно, бонусы не сгорают. Сайт и работа интернет магазина меня более чем устроили. Думаю, буду заказывать у них во время распродажи. Это очень выгодно, приятно и просто удобно.

Удобно для мамы

Tolita Опубликовано 16.03.2017

Я очень люблю этот магазин, я могу найти все детские товары, которые мне нужны. Особенно мне нравится раздел «Распродажа», я присматриваю детские игрушки и одежду со скидками для сына, всё-таки экономия во время декрета нужна, а скидки хорошие. Если не знаю характеристик товара, то звоню на горячую линию, там всегда любезно меня консультируют. Я оплачиваю курьеру наличными после осмотра товара, мне так спокойнее. Курьеры перезванивают прежде чем ехать и они пунктуальны, я такое люблю. Качество детской продукции хорошее, на сайте представлены все известные бренды.

Нравится заказывать там, но не всегда подтверждается

Flame Опубликовано 25.02.2017

Магазин Дочки-Сыночки находится через дорогу от моего дома. Но я все равно привыкла заказывать через их сайт. Так удобнее и выгоднее, особенно если собираешь заказ на несколько тысяч рублей. Ассортимент большой, но есть тот или иной товар на складе, может сказать только сотрудник кол-центра, который обязательно перезванивает после получения заявки на заказа. На складе обычно отсутствуют товары с очень большими скидками. Оно и не удивительно. Пару раз на Черной пятнице заказывала своему сынишке большую партию подгузников со скидкой, но подтвердилась лишь половина из них. Было немного досадно. Статус заказа так же можно отслеживать через личный кабинет на сайте, кроме того приходят смс-ки о том, что заказ готов к получению в пункте выдачи. Пункт выдачи в нашем городе - это сам магазин Дочки Сыночки. Стоишь в очереди, а потом тебе в отдельной коробке приносят заказ. Оплачивать лучше всего после подтверждения заказа и вашего личного осмотра. 100% выкуп не обязателен.

Хороший сервис и качество детских товаров

Amadare Опубликовано 04.02.2017

В Дочках-Сыночках мы покупаем только крупногабаритные товары. Заказывали там автокресло, коляску, детскую электромашинку. Разочарований ни разу не было! Заказы доставляют бесплатно, курьер привозит прямо домой. При желании можно указать конкретное время доставки, но это будет стоить 300 рублей. Выбирать с сайта очень удобно. К любому товару есть подробное описание, а также отзывы покупателей (странно, что все они исключительно положительные). Обычно получаем заказ на следующий же день. Курьер привозит детские вещи ближе к вечеру (часа в 4-5). Упаковка качественная, тяжелые вещи находятся в больших коробках. Товарный чек обязательно прикрепляется к заказу. Бонусная программа перестала работать, зато появилась система накопления скидок. На мой взгляд, это куда удобнее. Заметила еще, что ассортимент товаров на сайте обширнее, чем в обычных магазинах Дочки-Сыночки, а цены чуть-чуть дешевле. Качеством всегда оставались удовлетворены. Автокресло служит вот уже 3 год подряд. Электромашинка отслужила свои 2 года и мы ее продали. В общем, сайт Дочки-Сыночки - это удобный шоппинг детских вещей и всегда быстрый, услужливый сервис. Единственное, что я считаю минусом магазина - это дорогая одежда и товары для кормления.

Отзывы людей о Дочки-Сыночки

Дочки-сыночки - розничная торговая сеть товаров для детей, включающая в себя большое количество магазинов в торговых центрах крупных городов России. В них можно купить все необходимое для ребенка любого возраста. На сайте сети функционирует интернет-магазин, в котором можно приобрести те же товары с доставкой. Доставка осуществляется курьерской службой, а также через систему постаматов PickPoint. Зарезервированный товар можно забрать на пунктах выдачи в Москве. Торговая сеть Дочки-сыночки регулярно проводит распродажи и акции. выпускает подарочные сертификаты и бонусные карты, позволяющие экономить на покупках.