Отзывы о BrainMart.RU - только реальные отзывы

›

3.9 5

7 отзывов / 248 просмотров

Странности с сайтом

egorDIn Опубликовано 29.10.2017

В магазине большой выбор яблочной продукции по неплохим ценам. Есть практически все модели айфонов и айпадов, а цены ниже городских на пару тысяч. Но устроено все у них как-то странно. Весной я заказывал Айпад Про 10,5. Стоит он по городу где-то 40 тысяч, в магазине нашел за 37. Отличная экономия, так я решил. Оформил заказ в один клик, стал ждать звонка оператора - тишина. В течение 2 часов никто не перезвонил, тогда начал звонить сам. Оказалось, какой-то глюк на сайте, и заказы в один клик у них не отображаются. Ладно, мы не гордые, я сделал заказ уже оператору. Тут новый неприятный момент: доставка будет через 3 дня. Хотя гаджет у них числился в наличии. Они меня еще пытались развести на полную предоплату. На сайте написано, что можно оплатить курьеру при получении, так что никакой предоплаты. К курьеру претензий нет: позвонил за час, пришел вовремя, дождался, пока я распакую коробку, проверю imei, не торопил. По факту оплаты выдал чек. Все доки на гаджет и гарантия на месте, придраться не к чему, и по итогам я был магазином скорее доволен. Думал перед Новым годом купить у них еще что-нибудь, если будет акция, но сайт не открывается, жалко.

Возможна комбинированная оплата

moony Опубликовано 13.10.2017

Хороший клиентоориентированный магазин с приятными ценами. Некоторые товары, как например, внешние аккумуляторы, вне конкуренции в плане стоимости. При этом, успела убедиться, всё сертифицированное, с официальной гарантией. Товар привозят нераспечатанным, сразу видно, что ты первый покупатель, а не катается коробка из рук в руки. Причем, если выйдет из строя во время гарантийного срока, не надо самому нестись в сервис - гаджет сотрудники магазина сами заберут по звонку и сами же отправят на диагностику. Нравится и курьерская служба - всегда всё четко, без опозданий и задержек. Единственное условие - курьерская доставка должна быть заказана или в квартиру или в офис. То есть "назначить свидание" около метро или там на остановке не получится. Но это условие у многих интернет-магазинов практикуется. Видимо, чтобы клиент не сбежал не расплатившись. Что еще нравится, можно выбрать комбинированный тип оплаты - как наличкой так и по безналу. Заказывала объектив на фотоаппарат, плюс еще чехол для айпада. Кинулась - а на карте денег не хватает, чтобы расплатиться за весь заказ через мобильный терминал. Курьер сказал, что ничего страшного, за один товар можно оплатить картой, а за другой живыми деньгами.

Доставили за 11 дней

Nasty Опубликовано 02.10.2017

Магазин предлагает большой выбор аксессуаров и мобильных телефонов, ориентирован на производителя Apple. Я оформил заказ на сайте, оплатил, через 5 дней со мной связались, подтвердили наличие товара, уточнили данные моей оплаты. Заказ я получил только через 6 дней. Видно, что магазин в первую очередь ориентирован на клиента и пытается решить любую проблему максимально быстро. В качестве поощрения дальнейших заказов, магазин начисляет бонусы за каждую покупку в личный кабинет клиента. Их можно использовать при последующих заказах. Часто проводятся акции. В эти дни цены снижены. В целом, впечатление от магазина осталось положительное. Думаю, при необходимости буду заказывать еще. Хотя цены не самые низкие.

Странное впечатление

bumble Опубликовано 04.09.2017

В Брейнмарте есть своя собственная маленькая система кэшбека, только не в фиксированных процентах, а в виде бонусов. Это, конечно, приятно, но только если являешься постоянным клиентом. Во время оформления заказа сайт подвис, а потом вообще перестал грузиться. Я долго понять не могла, принята заявка, или нет. Да и менеджеры сильно не торопились со звонком, только к вечеру следующего дня со мной связались для подтверждения. В пункте самовывоза ребята тоже не очень любезные попались, не хамили, но разговаривали достаточно напряженно. При проверке мой iPad не включался, оказалось, сел аккумулятор. Приехала в тот же день через несколько часов за заряженным, заплатила и уехала. Больше не хочется к этим ребятам ехать.

Проблемы с оплатой

Евгений Опубликовано 17.07.2016

Давно мечтал об умных часах Apple Watch. Для полного комплекта не хватало только их ) Осведомлен о недолгой зарядке и других косяках, но это техника Apple! Она в разы круче всего, что сейчас вообще продается. Заказал модель по душе. Специально решил заказать с утра, чтобы в течение дня мне их привезли. При оплате товара столкнулся с проблемой. Покупку нельзя было оплатить ни карой VISA, ни картой MasterCard. Пришлось ехать в банкомат, снимать деньги. Часы проверили вместе с ним, все в порядке.

Негатив

Искандер Опубликовано 23.05.2016

Это самый худший магазин, который попадался мне когда-либо. Из плюсов лишь то, что оперативно реагируют на заказы, быстро перезваниванивают. Остальное - сплошные минусы. Во-первых, цена на сайте неправдоподобная. Я заказывал два товара из распродажной категории, цены были довольно низкие. Но как только мне отправили заказ, цена вдруг поднялась. Я звонил узнать, почему это случилось. На что мне ответили: распродажа закончилась в день заказа, и я не успел заказать по низкой цене. Какая-то неразбериха. Далее, заказ прислали с задержкой на 3 дня. Вроде не очень большой минус, но осадок остался. Брейн март для меня оказался не интернет магазином электроники, а куском геморроя. Клиенту на встречу не идут, постоянно придумывают что-то, чтобы не возвращать деньги, долго доставляют, непонятно какие распродажи. Может магазин и не мошенник, но работать там точно не умеют. Лучше там ничего не заказывать. Магазин имеет слишком низкий уровень сервиса. Мне очень не понравилось сотрудничать с ними.

Не понравилось

Илья Карпов Опубликовано 07.03.2016

БрейнМарт это моя головная боль. Сделал заказ на 30 000 рублей (брал айпод и наушники). Заказ оплатил сразу же, доставка была назначена на 3-й день. Ни через 3, ни через 10 дней я не получил свой заказ. Переживал сильно, все-таки деньги уплачены, а заказа я своего не вижу. Операторы кормили завтраками до последнего. Как только я припугнул их судом, так сразу по-другому запели свою песню. Работают по принципу: давай деньги, а дальше поиграй в рулетку - может что и перепадет тебе. Сейчас я сам понимаю, что зря согласился отдавать деньги заранее, нужно было просто дождаться курьера и оплатить все наличными. Но все равно это никак не оправдывает магазин. В конце концов свою технику я получил на 13 день после заказа. Подумать только... за это время мог бы заказ даже из Китая приехать. А тут из Москвы в Москву. Аж смешно. Больше ни за что на свете не буду у них заказывать. Даже в их сторону смотреть тошно. Благо хоть заказ меня устроил по всем параметрам. Причем, цены только чуть-чуть ниже, чем у остальных продавцов.

Отзывы людей о BrainMart.RU

BrainMart.RU - уникальный сервис умных покупок, только в этом магазине можно приобрести огромное количество товаров по самым приятным ценам. В качестве приятных мелочей магазин за каждую покупку начисляет бонусы на личный счет, часто устраивает акции и радует специальными предложениями со скидками. Основным правилом BrainMart является индивидуальный подход и быстрая доставка, каждый клиент уникален в своем роде и заслуживает особого отношения. Благодаря грамотной работе операторов и курьеров, путь от магазина до двери квартиры клиента постоянно совершенствуется и сокращается по времени. BrainMart.RU - качество превыше всего.