Отзывы о Болтун.ру - только реальные отзывы

›

3.3 5

8 отзывов / 1215 просмотров

Не сертифицированные бракованные телефоны Только платный ремонт Нет гарантийного обслуживания

Ермакова Дарья Опубликовано 19.06.2018

Телефоны с дефектами, которые выявляются через месяц использования. Не верьте тому, что у них имеется свои сервисный центр, который обслужит вас по гарантии. Во-первых, гарантия только один раз. Гарантийный талон просто забирают. Во-вторых, ссылаясь на царапину на корпусе, случай признают не гарантийным, Стоя в очереди на прием телефона в ремонт, все 5 человек в очереди, которые забирали телефон, говорили о том, что из-за мелких царапин на корпусе их случаи признавались не гарантийными. То есть это практика магазина - обман покупателей. Любую неисправность телефона расценят как не гарантийный случай, чтобы выманить из вас деньги за платный ремонт. В итоге сумма покупки + ремонт будет выше, чем стоимость сертифицированного телефона в нормальном офф-лайн магазине с именем.

Брак забрали, деньги вернули

gorelkinA Опубликовано 01.09.2017

Телефон Sony xperia z2 евротест, купленный мной в Болтуне, по официальным характеристикам производителя имел IP55/58 (степень защиты, при которой телефон можно погрузить на полчаса в воду). Искала такой специально, потому что маленький ребёнок имеет привычку засовывать гаджет в чашку с водой. Но вся эта водонепроницаемость была прописана только на бумаге. Когда я подержала его в мокрых руках, телефон стал работать очень ненормально. Сначала он нагрелся, потом, когда остыл, начал функционировать «наполовину». Сдала на диагностику. Заключение было ожидаемое: телефон вышел из строя в результате попадания в него воды. Но я рассказала о заявленной производителем водонепроницаемости. И на основе этого сервисный центр выдал заключение: "брак". Поехала я на Тверскую со всеми бумагами решать вопрос. На удивление, возврат оформили сразу, телефон забрали, расписку о том, что деньги вернут в течении 3 месяцев, дали. Спустя почти 3 месяца мне позвонили и попросили приехать и забрать деньги. Я жутко волновалась, что этого не произойдёт, но магазин уложился в срок.

Продуманная доставка

ninulik Опубликовано 22.08.2017

Магазин на один-два раза, постоянно делать покупки в нем неинтересно. Все потому что выбор не особо широкий. Купила там один раз чехол для телефона. Все устроило по цене, по качеству, по доставке. В следующий раз зашла на сайт Болтун.ру, чтобы еще что-нибудь заказать, но выяснилось, что многие товары в каталоге обозначены, а при открытии раздела - там пусто. Таким образом пустота почти во всем разделе "разное". Нет товаров для педикюра, нет энергетических браслетов. Даже на свой новый телефон HTC ничего не нашла из женских вариантов, выбора чехлов практически нет. Так что сайту нужно или уклон сменить, ориентироваться на определенный вид продукции, или подчистить каталог. Только время свое зря тратила, загружая пустые разделы и ища интересную продукцию. Нужно сразу было искать в других местах. Обращаться советую тем, кто ищет телефон, планшет. Вот этого там предостаточно, остальное либо отсутствует, либо в единичном варианте. Из плюсов понравилось то, что есть много вариантов не только самовывоза, но и курьерской доставки в разных городах. Такое редко у кого встретишь, обычно только почта или ТК.

Не знаю, стоит ли рекомендовать

Elriril Опубликовано 14.08.2017

Сам по себе телефон, купленный в Болтуне, работает нормально, и к его качеству претензий у меня нет. А покупала я китайскую модель Meizu M2 мини. Да и с оформлением заказа проблем не было, доставили через 3 дня. И расценки в магазине хорошие. А вот защитное стекло, которое я покупала вместе со смартфоном, оказалось некачественным. Мне в нескольких салонах связи пытались его наклеить и всё безуспешно. Силиконовый чехол тоже был сомнительного качества, выглядел так, будто он не новый. Я позвонила в магазин с претензиями, попросили выслать фото на почту. Потом менеджер предложил заменить аксессуары на другие, для этого мне надо было своими силами выслать их обратно Почтой России. Но затраты за пересылку обошлись бы мне как половина стоимости. Тогда менеджер предложил выслать с пометкой "оплата при получении". После того, как я отослала бандероль, через 2 недели со мной связались и продиктовали трек номер посылки. На этот раз прислали стекло и чехол хорошего качества. Но неужели нельзя было сразу сделать всё хорошо, чтобы клиент остался всем доволен!? Я вот до сих пор не знаю, стоит ли рекомендовать этот магазин. С одной стороны, частично товар прислали не надлежащего качества, с другой - без лишней нервомотки и за свой счет поменяли его.

Мало информации о товаре

Mirrage Опубликовано 27.07.2017

Купила робот пылесос HalzBot Jet Compact, скидка была 800 рублей. Очень хочу сделать замечание по сайту: технического описание меньше минимума, характеристик практически нет, буквально 2 предложения. Пришлось самой искать характеристики, чтобы выудить хоть какую-то информацию. Вообще, сайт мне не очень понравился. Стоимость доставки вообще не указана нигде, самовывоз тоже, как оказалось, не бесплатный. Всё надо выяснять по телефону. Курьер привёз заказ через 3 дня, но так я сама попросила, принёс домой. Тут никаких претензий, а вот пылесос мне не понравился очень. Работает шумно, аккумулятор садится быстро (в инструкции 55 минут), а по факту минут через 30. В роверенном сервисном центре мастер мне сказал, что пылесос - не подделка, но производитель слабенький, у моего износилась одна деталь, пришлось заменить.

Очень недоволен

Евгений Опубликовано 22.06.2016

Срочно нужен был добротный рабочий телефон, поэтому особенно не выбирал магазин, попал сюда и сразу сделал заказ, к тому же цены в принципе, как и везде. Разницы никакой нет, зато обещали привезти в течение 24 часов. Оператор мне перезвонил только через 4 часа и подтвердил заказ, сказал, что в порядке очереди мой телефон привезут только в среду, а это аж три дня! Так что уже с самого начала ввели в заблуждение по поводу доставки. Но делать было нечего, деньги уже заплатил. Телефон при первоначальном осмотре вел себя хорошо, проблемы начались потом. Спустя пару дней стал без причины выключаться. Позвонил в магазин, сказали везти на ремонт. То есть даже не предложили вариантов, хотя должны были! Дали адрес сервиса даже. Решил, что возьму отгул на работе и поеду скандалить с этими болтунами, вот уж действительно магазин правильно выбрал название! Приехал, написал претензию, потребовал обмена. Начали пугать законом, вроде как менять могут только после экспертизы. Включил телефон, стал записывать все происходящее на камеру. Только после большого скандала решили мне обменять телефон на новый. Но я потребовал вернуть деньги, с большой неохотой согласились. Получил наличку и больше в этот магазин за покупками ни за что!

Не покупайте тут ничего!

Екатерина Опубликовано 21.06.2016

Купила там Xiaomi redmi. Проблемы начались практически сразу. Прежде чем отнести его в сервисный центр, отнесла к знакомому эникейщику. Он сразу сказал, что телефон не оригинального производителя, и его в любом случае придется перепрошивать. Рекомендовал от него избавиться и потребовать возврат денег. Когда притащила телефон у меня его забрали на диагностику. Примерно ч/з 10 дней мне позвонили и пригласили за отремонтированным телефоном. Я его забрала, но на следующий день принесла обратно - все те же проблемы. Его опять забрали на диагностику. После 2 раза все работает нормально, но батареи надолго не хватает. Подогнали б/у телефон.

Второсортный магазинчик

Mar Опубликовано 14.04.2016

Купила тут телефон. Проблема та же, что и у остальных покупателей этого незамечательного магазина. Телефон видит вторую сим-карту и флешку только после второй-третьей перезагрузки. Вообще на сайте указано, что все аппараты Ростестовские, а на деле фигня какая-то из подвала. Может для кого-то такой недостаток и несущественный, но для меня это важно - спецом покупала телефон с двумя симками. Два дня пыталась дозвониться в сервисный центр. Трубку никто не брал, пришлось посещать это заведение лично. Магазин и обслуживание разочаровали.

Отзывы людей о Болтун.ру

Адрес сайта: http://boltyn.ru

"Болтун" - популярная сеть салонов связи, а также интернет-магазин по продаже электроники и ультрамодных гаджетов.

В ассортименте магазина:

мобильные телефоны и планшеты;
смарт-часы;
аксессуары (моноподы, аккумуляторы, защитные плёнки, чехлы, гарнитуры, карты памяти и т.д.);
инновационные средства передвижения (гироскутеры, моноколёса, электровелосипеды);
бытовая техника и товары для дома.

Операторы и продавцы оффлайн-салонов всегда придут на помощь покупателю, помогут подобрать наиболее подходящий вариант по требованиями и бюджету. Болтун осуществляет доставку по всей территории РФ. В Москве и ряде крупных городов России забрать заказ можно в пунктах самовывоза. Оплата осуществляется наличными или по безналичному расчёту.