Отзывы о Акушерство.Ру - только реальные отзывы

›

2.5 5

28 отзывов / 3451 просмотр

Обманывают покупатели комплектацией товара

Юлия Опубликовано 21.07.2020

У данной компании заказали. Качели Можга (Красная Звезда) деревянные с качелями гнездо 100 см. Стоимость на сайте была 17157 + оформляли доставку в Подмосковье (почти 2000). Курьер товар привёз только на второй день в 22.00. Хотя доставку обещали на следующий день после заявки и до 18.00. В итоге получили качели не в той комплектации, что была заявлена. Привезли качели гнездо в ткани, а не в канатном исполнении. Акушерство отказывается принимать на себя обязательство по исполнению заявленной комплектации. Они ссылаются на то, что данный товар поставляет завод на тот момент только в той комплектации и не знают какой комплект придёт. На сайте никаких пометок о смене комплекта нет. Они их продают и сейчас в старой комплектации, хотя заведомо знают, Что такого товара уже нет. Отдел Качества обещал уточнить информацию и связаться. Никто не звонит. На заявку через оператора не перезванивают. Время идёт. Я сама, как потребитель, звонила и выясняла по заводам в каких исполнениях они предоставляют качели акушерству. Будьте аккуратны. Проверяйте сразу все. Иначе правды потом не найдёте.

Не рекомендую

Марина Опубликовано 18.06.2020

Данный магазин совершенно не клиентоориентирован. На выдаче сотрудники не заинтересованы в продаже товаров, не могут ответить на вопросы об информации с сайта этого же магазина, ссылаясь на то, что они могут только осуществить выдачу, хотя вопрос касался скидки при оплате, которая производилась им же. На горячую линию дозвониться не возможно, можно ждать целый день и все без толку. Про оформлении товара через сайт, оставила просьбу перезвонить сотрудника, естественно никто со мной связываться не собирался. При выдаче заказа попросила сотрудника назвать ФИО, на что получила ответ, что они не обязаны представляться. Видимо руководству данной организации не знакомо, что сотрудникам должны быть выданы бейджи хотя бы с именами. В итоге пришлось отказаться от заказа. В будущем связываться с данным магазином не буду и остальным не советую.

Доставка хромает, заказ привезли бракованный

Николаенко Наталья Опубликовано 09.04.2020

Доставка детской кроватки была осуществлена не вовремя. Водитель Ильдус (а может ну его, в кишлак!?) просто не погрузил заказ в машину, испугался адреса что ли ( вроде район Одинцово не даль далёкая). Спасибо водителю Олегу, который и привез кроватку на следующий день и извинился за эту шаражку. Не его вина, что при сборке оказалось много брака и недоделок в данном изделии. Единственный плюс Акушерства - ассортимент. Остальное - один жирный минус.

Ужасные сервис и время доставки

EKATERINA BUTOVETS Опубликовано 20.03.2020

Магазин видимо изжил себя. Заказывая товары там 4 года назад, не было проблем с доставкой. В этот раз заказала и полностью оплатила доставку. сначала позвонил оператор и перенес доставку на другой день! в День доставки ждали до 18.00 - заявленного крайнего времени для ожидания, в итоге опять звонок от оператора и заявление, чтобы ждали до 12 ночи. Через час следует звонок с информацией либо ждите до 2 ночи, либо уже завтра! Ужасное обслуживание! Придумывают миллион причин и отговорок, вместо того, чтобы работать над своими ошибками! Больше не буду заказывать на данном сайте! Полное разочарование!

Сколько не заказывай, а всегда брак

Виктор Шведов Опубликовано 02.01.2020

2 покупки, обе провал, в первой покупал кровать для ребёнка, брак, спинка кровати пришла поломанной, обещали поменять, вот ждём 2 недели... Вторая покупка, Укачиватель для кроватки nania, просто пришла Б/У, ещё и сломаным, представляете, Бушный детский товар, я был в настоящем шоке, как вообще можно продавать Б/У товар, как новый да ещё и детский!!!!, не советую никому что ли до покупать в этом магазине Комментарий Ещё хуже, я через 5 минут перезвонил после ухода курьера и попросил вернуть деньги и забрать товар, а мне ответили: ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, что вы не проверили товар, когда курьер был. У меня ребёнок орет, а я должен всю доставку распаковывать и собирать, что бы проверить, клиентоориентированность 100 уровня.

1

Даша Васильева Опубликовано 29.11.2019

Плохое качество работы, отсутсвие менеджмента по решению проблемных внутренних вопросов. А именно, постоянно задержки в логистике и доставке товаров, несмотря на то, что работает на рынке детских товаров и услуг. Нет элементарного уважения к клиентам. Однозначно не рекомендую магазин и также всем своим подругам с детьми порекомендую удалить приложение и не покупать товар в Акушерства.

Отрицательное

Анастейша Опубликовано 14.10.2019

Я давно являюсь Клиентом данного магазина и честно в шоке от работающих там девиц! Которые не решают проблемы клиентов ( возникших из за брака и тп) для чего этот персонал? Вы им платите деньги, деньги клиентов, мои..деньги!! Что бы они как овцы блеяли? Геморой клиента это его проблемы ваш девиз! Если что эта та с болтами, которые у вас меньше чем даже в инструкци! Эту проблему вы решаете максимально медленно, на месте руководства я бы вас штрафовала девочки, и увольняла, особенно рекламацию! Которая разговаривает с клиентом, неприемлемым тоном! Сейчас висит очередной заказ на 20... ( это средняя цена моих заказов! Уважаемый руководитель данного магазина) и я принципиально не хочу больше ничего у вас заказывать!

*** покупателя на Акушерство ру

sigmaalex Опубликовано 06.10.2019

2 апреля 2019 года заказывали коляску Noordi Fjordi Classic 2 в 1, № заказа СТ-02248474, до майских праздников коляска была доставлена. При получении все было запаковано, осмотрели взяли как есть. Теперь самое главное, в комплекте оказывается отсутствовала накидка для ног ребенка которая должна идти в комплекте к прогулочному блоку. Ее либо забыли положить, либо "специально" не вложили в поставку. Естественно используя сначала основную коляску и не используя прогулочного блока обнаружилось это уже через некоторое время, через 4 месяца. Написали 05.09.2019 в магазин Акушерство.ру было написано обращение № 1153629 с просьбой все таки доставить недостающую деталь (накидку для ног) в ближайшее время. Спустя 11 дней ожидания т.к. ответ не получили написали повторное обращение. И вот наконец то спустя 12 дней ожидания ответ магазина "По Вашему вопросу связались производителем/поставщиком. Поступил ответ: "Данная расцветка снята с производства. Накидку для ног не сможем предоставить." Также хотим обратить Ваше внимание, что со дня приобретения/покупки товара претензия по качеству и комплектации принимаются в течении 7 дней. (akusherstvo.ru/oferta.php пункты 9.8. и 9.9.). Дальнейшая переписка ни к чему не привела, ответ был в том же ключе. Это показывает следующее: 1. Магазин Акушерство.ру *** своих клиентов при поставке товара не докладывая элементы или детали товара. 2. Магазин Акушерство.ру в случае предъявления претензий пытается выставить клиента самого виноватым в произошедшем. 3. Магазину Акушерство.ру совершенно плевать на свою репутацию Вышеизложенное показывает все отношение данного магазина к своим клиентам, сто раз проверяйте при получении товара. Почитав отзывы в интернете поняли что мы не одни, худший сайт детских товаров

Ужасный интернет магазин!

Мария Иванова Опубликовано 29.09.2019

Оформляла заказ с доставкой на следующий день. В день доставки пришло сообщение о том, что заказ передан курьеру и номер телефона. Сижу жду заказ уже 5 часов, решила позвонить курьеру, телефон не доступен, в течении часа пыталась дозвониться, но телефон так и не заработал. Позвонила в компанию, мою заявку передали в отдел логистики и вот жду ещё полчаса, обратной связи так и нет. Перезваниваю еще раз, уточняют, и тут мне сообщают, что мой заказ еще даже не отгружен! Доставки сегодня не будет! До крайнего времени доставки осталось полтора часа и мне даже не сообщили, что доставки сегодня не будет. Т.е если бы я не позвонила сама, заказ так бы не приехал, и со мной никто не связался бы. Сообщили, что доставка запланирована на завтра, без согласования со мной. Никому не рекомендую ничего заказывать на сайте, если вы дорожите своим временем.

Ужасное

Анастасия Бочкарёва Опубликовано 21.06.2019

Обслуживание. Это просто недопустимо. На сайте/в приложении постоянно товары имеются, но в день доставки постоянно сообщают, что товары отсутствуют на складе. Вопрос! Почему не резервируются товары? Когда оформляется товар, то он уже завизирвированным должен быть за клиентом. Почему в день доставки сообщают, что товар уже отсутствует!? Что это за отношение к клиенту такое? Заказываю не первый раз и постоянно так! В день доставки сообщают, что товар закончился. Как так? Ещё и доставка. Время выбираешь самостоятельно (день и со скольких), а все равно в этот день не доставляют. Последний заказ за недель оформила самовывозом, за неделю можно было его доставить в пункт?! Нет, сложно. Его все ещё не доставили. И это не только курьером, а ещё и самовывозом!!!! Я недовольна таким отношением. Всем своим знакомым не рекомендую этот сайт. Все ведутся на большой выбор, а по факту выбора и нет, так как плевать на покупателей хотели в этой компании.

Отзывы людей о Акушерство.Ру

Адрес сайта: http://www.akusherstvo.ru

Интернет-магазин Акушерство.Ру предлагает качественные детские товары от лучших производителей мира. Здесь представлена продукция от компаний Pampers, Huggies, Hipp, Libero, Lego, Maman, Fisher-Price и еще нескольких десятков различных брендов. Среди представленного ассортимента можно найти:

Детскую мебель и постельные принадлежности;
Детские коляски и автокресла;
Детское питание и аксессуары для кормления;
Детскую косметику и средства гигиены;
Подгузники;
Детскую одежду;
Игрушки и книги;
Велосипеды и самокаты и т.д.

Доставка по Москве осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 2 000 рублей. Оплата заказа возможна следующими способами: наличными курьеру при получении товара, банковской картой в режиме онлайн либо в пункте самовывоза, безналичной оплатой по выставленному счёту.