Отзывы о 1CLICK - только реальные отзывы

›

3.4 5

16 отзывов / 21323 просмотра

Все очень плохо

Дмитрий Вакич Опубликовано 13.04.2019

Б/У и восстановленные аппараты. Долгий и тяжелый процесс возврата товара. Сервисный центр недостаточно оборудован для определения всех возможных дефектов смартфонов. 22.01.19 был приобретен смартфон Mi 8 в данном магазине. Сразу при проверке заметил, что телефон вскрывался(пленка упаковки переклеена, пленка на экране в пузырях, провода слегка потерты). Но цена была вкусная, поэтому решил не заморачиваться. Проверил полностью работоспособность телефона - все ок, приобрел. Спустя несколько дней телефон самопроизвольно начал перезагружаться ни с того, ни с сего. Это могло произойти 1 раз за день, а могло и 2,3. Еще спустя время заметил, что во время звонков в разговорном динамике слышны посторонние звуки (пиликанье). Этот звук слышно только тогда, когда вокруг абсолютная тишина. Думал из за симки,но нет. Без симки эти звуки так же были слышны, прислонив ухо к динамику. Походил еще пару дней и решил вернуть за телефон деньги, тк 14 дней не прошло и телефон в идеале(сразу поставил стекло и чехол на экран). Принес в магазин,сотрудник 1click послушал и не услышал этот дефект. Отправили его на проверку в сервис в Москве. Сказали будут проверять 21 день. На 20 день звонят и говорят мол дефектов не найдено, телефон отправляем обратно. Денег вернуть не могут, тк я снимал заводскую пленку с экрана(на которой куча букв и с ней пользоваться телефоном невозможно). На 21 день пришел забирать телефон. Проверяю его еще раз при сотруднике магазина и дефект в разговорном динамике все еще присутствовал. Сотрудник пытался услышать этот звук но безуспешно. Даже были посторонние люди, которые пробовали послушать. Один человек услышал, другой - нет. В итоге мне в возврате полностью отказали и дефекта в нем не обнаружили. В этот же день мне перезванивают и предлагают возместить неполную стоимость телефона. То есть на 1000 рублей дешевле, чем я его покупал. Подумал несколько дней и решил все таки вернуть деньги, тк я не мог пользоваться телефоном с таким дефектом. Попросил их еще раз проверить телефон и возможно они вернут мне 1000 рублей. А пока магазин никому не советую. Даже наоборот, избегайте его и не обращайте внимание на их цены, если смотрите другие смартфоны.

Серые трубки с багами недорого

Валерий Хусаинов Опубликовано 06.04.2018

Серые трубки с багами недорого. Ребята, не берите трубки здесь. Они очень мимишные и заботливые, пока вы их доставать не начнете за их косяки, исправлять которые они совсем не торопятся, в отличии от продаж. Протянули специально гарантийный срок, а потом трубку не отказались менять, в связи с не выявленными багами. В общем, обычные ***, которые заинтересованы только в продажах. Если вы не в Москве, достать их сложно, на это и рассчитано. Оценка 1. А лучше ноль. За наплевательское отношение к покупателям.

Нет оплаты банковской картой

Divisible Опубликовано 05.12.2017

Общее впечатление среднее. Сайт слабенький, ассортимент на планшеты - маленький, цены, конечно, порадовали. Магазин не принимает оплату банковской картой, это расстроило. После оформления заказа менеджер мне пообещал, что курьер привезёт его уже на следующий день, но этого не произошло. Приехать самой в пункт самовывоза и забрать гаджет тоже оказалось невозможным, так как он был уже у курьера. Через 3 дня я получила свой заказ. Короче говоря, покупать в данном интернет-магазине мне, наверное, больше не захочется, так как отношение к клиенту не очень понравилось.

Возврат оформили без проблем

david Опубликовано 17.11.2017

На сайте заказывал телефон Xiaomi Mi5s. Цена получилась даже дешевле, чем с алиэкспресса. Хотя на технику они часто делают распродажи, особенно 11.11. После моей заявки, с 1CLICK перезвонил менеджер, прошло буквально 10 минут. Мне даже предложили привезти товар уже на следующий день. Но в связи с рабочими днями мне было не удобно и доставку я попросил сделать на выходной. Привезли в оговоренное время, никаких опозданий и нервотрепки не было. Телефон оригинальный, работает отлично и быстро. Все гарантии есть. Только вот с цветом я погорячился. На выбор были черный, серебро и золото. В золоте шел на 5000 рублей дешевле, поэтому я и позарился на него. Цвет, конечно, красивый. Но все таки девчачий. Душа у меня так к нему и не легла. Решил в этот же день сдать его обратно, поехал вечером в магазин без предупреждения. Если честно, ждал традиционного тупого разговора с выяснениями чьи нервы крепче и кто умнее. Но, девушка сразу взяла все документы, оформила возврат, проверила целостность телефона и вернула мне деньги. Доплатил 5k и взял себе черный. С таким отношением и такими ценами можно с людьми работать на все 100%.

Логистика и сервис магазина на уровне

Phoenix Опубликовано 11.11.2017

Я из Иркутской области. Заказывал себе телефон Samsung Galaxy в черном цвете. Со мной общался по заказу оператор, разговаривал очень резво, но культурно, соблюдая все рамки приличия. Узнал все мои пожелания. При получении товара, сразу его проверил. Телефон отлично работает, все соответствует параметрам, которые я заказывал. Понравилось, что на аппарат есть гарантия. Составляет она 12 месяцев (на ремонт). Еще один интересный плюсик - в течение 14 дней магазин разрешает вернуть покупку без объяснения причины. Упаковка и все комплектующие должны быть в целостности. Впервые с таким сталкиваюсь, обычно для возврата нужен брак, либо веская причина. Такой вот приятный бонус в сервисе. Логистика 1CLICK работает отлично. Можно заказать курьера прям до дверей квартиры. Я не захотел переплачивать за доставку и забирал товар сам в г.Ангарске. Там расположен ближайший филиал фирмы (ул. Чехова, 19 ТЦ Рублёв). При заказе я ничего не платил, никаких авансов вносить не нужно. Рассчитался за телефон в пункте выдачи наличными. С карты тоже деньги принимают.

Отказался от покупки

gibrid Опубликовано 04.11.2017

Заказ у меня принимал вежливый менеджер. Брал IPhone 7. Российский рынок предлагает модель A1778, а Америка - A1660. Мой выбор пал на 2 вариант, тем более у телефона модем от Qualcomm. Дальше пошла стандартная процедура, мне назначили день и время доставки. Перед приездом курьер мне позвонил заранее. Я также ему напомнил, что мне нужна модель А1660, и он ответил, что именно ее мне и везет. Когда товар мне привезли, я достал коробку, на ней был нарисован телефон модели А1660, я довольный обрадовался и открыл ее. А внутри оказалась российская модель. Я показал айфон курьеру, он даже протестовать не стал, согласился, что это ошибка, либо пересорт. За доставку не стал брать с меня денег, извинился несколько раз. От покупки я отказался, хорошо, что сразу при заказе не оплатил товар. Так что возвратом заниматься мне не пришлось. Инцидент не из приятных. До сих пор не могу понять, как упаковали несоответствующий товар в эту коробку, это же строгое нарушение. Сильно занижать оценку магазину не буду, только благодаря вежливому отношению сотрудников.

Понравилось отношение к клиентам

martenok Опубликовано 27.10.2017

Покупала телефон на сайте 1click.ru по самой банальной причине - низкой цене, даже ниже, чем на АлиЭкспрессе. К тому же, доставка побыстрее всё-таки и подешевле. После оформления позвонили через 30 минут, я подтвердила заказ, доставка получалась только на следующий день. Девушка по телефону кратко рассказала о правилах возврата, что смартфоны не подлежат обязательному возврату в течение 14 дней, если нет брака, естественно. Привезли смартфон ровно в то время, как и договаривались с курьером. Модель отличная, мне очень понравилась, но вот цвет — не очень. Поехала возвращать вечером и совсем не надеялась, что получится вернуть смартфон. Однако мне даже спорить и что-то доказывать не пришлось. Возврат оформили без проблем, деньги перечислили сразу, даже как-то неожиданно просто всё получилось. Так что магазин отличный! Отношение к клиентам самое хорошее, доставка своевременная, цены низкие.

От iPhone до Xiaomi

Enot Опубликовано 02.10.2017

Гарантию предоставляет сам магазин, она фирменная. Продают, кстати, не только смартфоны, есть любая другая мобильная электроника, в том числе электронные книги. Доставка из магазина очень быстрая: от 2-х до 4-х дней в зависимости от удаленности вашего региона. Если все-таки придется вернуть товар, ну мало и, передумал, то придется заплатить за обратную доставку в Москву. Со мной таких казусов не случалось, ничего назад не отправлял.

Подозрительная техника

Gamer Опубликовано 21.09.2016

Взял iPhone SE в кредит. Пр ближайшем рассмотрении выяснилось, что телефон "серый". Пробил его, а он оказывается должен был быть белым (я брал золотой). При обновлении виснет, русификация последней степени корявости. При попытке вернуть iPhone обратно в магазин, возникли проблему. Менеджер поначалу наотрез отказывался принимать телефон по причине покупки его в кредит. Пытался доказать ему, что имею право на возврат денег или обмен товара. Убедить удалось лишь после звонка в банк по громкой связи, где проблему в этом никто не увидел. Телефон все-таки вернул, но неприятный осадок остался.

Цены приемлемые

Константин Опубликовано 10.06.2016

Покупал тут Мейзи, понравились цены, таких цен на аппараты видел разве что на Али, а так на 5-6 дороже везде. Оформил заказ. Немного переплатил за доставку, но буквально 500 рублей, так что получилось все равно выгодно. Отправили мне заказ в Саратов в понедельник, а через неделю в среду телефон был уже у меня. Упакован правда как-то слабовато и наушников в комплекте не положили, хотя в комплектации указано, что они будут. Когда позвонил оператору, он извинился и ответил, что они вышлют мне наушники. Подумал, что дешевле купить у нас в Связном или Евросети, тут самые простые можно и за 300 р купить. Зато положили дополнительный шнур USB :) Магазин нормальный, особого восторга не вызвал, но аппарат работает без нареканий, доставили быстро, если бы не наушники, то смело поставил бы магазину пять, а так только 4. Еще момент: из документов кладут только инструкцию к телефону и все. Ни гарантийного талона ни чека. Это тоже минус и достаточно существенный. Поэтому пока буду хранить скрины оплаты счета в Яндексе и все сообщения на почту от магазина. Надеюсь поломок не будет

Отзывы людей о 1CLICK

1Click - интернет-магазин качественной техники по разумным ценам. В онлайн-каталогах магазина можно найти:

смартфоны, планшеты и ноутбуки;
аудио-, видео- и фототехнику;
классические и смарт-часы;
автомобильные гаджеты;
аксессуары.

1Click располагает собственным шоу-румом, где можно не только ознакомиться с любым товаром, представленным на сайте, но и купить его. У магазина действует программа лояльности, 1,5% от общей суммы заказа возвращается на бонусный счет клиента. Возможен как наличный, так и безналичный расчёт, также покупатели могут приобрести технику в кредит. Получить заказ можно самовывозом или воспользовавшись курьерскими услугами. Доставка курьером бесплатная на заказы общей суммой свыше 10 тыс. рублей.